Je suis sollicité par un client très paranoïaque, pour des conseils sur un système hautement confidentiel qu'il est chargé de réaliser.
Pour communiquer, il refuse GnuPG (qu'il suspecte d'être cassable), refuse que j'utilise mon téléphone sous CyanogenMod comme stockage temporaire alors que je n'avais pas de véritable clé USB sous la main (car « Android est plein de trojans »), et il refuse finalement OTR / XMPP, car « les trucs open-source, ce n'est pas secure (sic) ».
Non, pour communiquer, il ne tolère que Skype (que je refuse d'utiliser), ou le bon vieux GSM.
Je prie pour l'avenir de la sécurité de son système. PEBKAC.
En cherchant la discographie d'un groupe de musique sur leur site Web, je tombe sur l'erreur suivante :
« Cannot open settings file E:HostingSpaceslaisbe1lais.bewwwrootwebform.ini »
Effectivement, s'il cherchent leur fichier de configuration sur les postes clients plutôt que sur le serveur, ils ne risquent pas de le trouver. PEBKAC.
Madame C. prend sa retraite, et décide de s'abonner à Internet (auparavant, elle ne s'en servait qu'à son travail et avait une boite e-mail personnelle).
Après deux semaines, comme elle n'a toujours pas répondu à un e-mail que je lui ai envoyé, je lui demande à tout hasard si sa connexion fonctionne bien. Elle me dit : « Je ne l'ai toujours pas installée... ». Je lui fais remarquer qu'elle paie un abonnement pour rien, à part son téléphone portable. Elle se justifie :
- J'ai peur des "gros méchants virus". Alors je garde la Box un peu chez moi, le temps qu'elle soit nettoyée.
- ... Nettoyée, comment ça ?
- Oui, enfin, qu'elle repose. Comme ça les virus disparaissent, puisqu'ils n'ont plus de canal pour se répandre.
Un routeur en convalescence, ou bien en cure de désintoxication ? Surréaliste... PEBKAC.
Sur le site d'un journal, les versions PDF des trois derniers jours sont disponibles en téléchargement une fois que l'on a acheté un abonnement Web, d'une durée d'un an. Voilà aujourd'hui un an et demi que je suis abonné, et dans mon compte je peux toujours télécharger les journaux du jour.
Par ailleurs, le lien direct vers les fichiers PDF n'est pas sécurisé, et ne vérifie pas les droits de l'utilisateur. Je peux ainsi appeler l'URL en entrant n'importe quelle date, même si elle va au-delà des trois jours prévus. PEBKAC.
Un collègue « gamer » m'a fait sourire hier, en me soutenant pendant dix minutes qu'il avait un processeur Intel Core i7, donc qui dispose naturellement de 7 cœurs.
Je lui explique que ce chiffre n'est pas le nombre de cœurs, il me répond : « Mais bien sûr que si, t'es nul... La preuve, il y a même "i3" et "i5", respectivement en 3 et 5 cœurs ! ». PEBKAC.
Il y a quelques années, ma sœur (presque 16 ans) me demande de sauvegarder son répertoire de musique. Je prends mon disque dur externe, et vais pour m'exécuter. Je ne trouve aucun dossier dans "Mes documents", le vide absolu.
Je lui demande où elle stocke ses fichiers musicaux. C'est avec une grande assurance qu'elle me répond : « Bah, sur le Bureau voyons, pour que ça ne prenne pas de place sur le disque dur ! ».
OK, je vois. Il y avait pour 15 Go de données sur le Bureau. PEBKAC.
Ce soir à la radio, suite à la diffusion des données personnelles de clients de la SNCB (chemins ferroviaires en Belgique) :
« Une personne extérieure à la SNCB a eu un usage inapproprié du site Internet, et a usé de "trucs" pour dévoiler ces informations, a indiqué Thierry Ney, porte-parole de l'entreprise publique ».
Belle reconnaissance du métier de pentester... PEBKAC.
C'est l'après-midi, visite de routine sur un brave Core 2 Quad sur carte ASUS, belle carte vidéo dont le modèle exact m'échappe, mais modèle à double largeur. Une sorte de liquide gras recouvre la carte et certains composants, je regarde donc si des condensateurs n'ont pas coulé.
Je vérifie également l'alimentation. Rien à signaler, j'en fais donc état au client.
Il me dit : « Ah mais c'est normal, j'avais voulu tester un meilleur refroidissement, et j'avais donc plongé le boîtier dans de l'huile ».
Maintenant que je rédige ceci, je me demande si en le plongeant dans l'eau, on n'aurait pas eu un escargot. Mais sur le moment, j'ai surtout pensé au coup de bol qu'il a eu de ne pas attraper de "châtaigne" comme Claude François. PEBKAC.
Voulant installer Microsoft Office chez un client, je pose machinalement le média (encore dans sa boîte) sur le boîtier de l'unité centrale. Le client fait alors cette réflexion :
« Ah, mais j'ignorais que j'avais aussi un lecteur de CD au-dessus de la tour ! Et sans contact, en plus, c'est pratique ! ».
Il m'a fallu quelques instants pour réaliser qu'il ne plaisantait pas. Ses deux (vrais) lecteurs de CD seraient donc là pour faire joli... PEBKAC.
Un ami souhaite mettre un formulaire de contact qui envoie un e-mail à son adresse, sur un site fonctionnant avec Joomla!.
Il se demande donc, sans plaisanter et très sérieusement, si l'absence d'une base de données empêchera l'envoi des e-mails. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».