Extrait du site Internet d'une agence Web, à la rubrique des services proposés :
"Intervention à distance sur votre ordinateur via TimeViewer". PEBKAC.
Une collègue vient me voir plutôt paniquée, car la musique qu'elle vient de télécharger par torrent "et super rapidement en plus !" ne marche pas. Elle ouvre un lecteur, et il passe d'une piste à l'autre sans produire le moindre son. Je lui demande de me montrer comment elle a procédé.
Ah, elle a confondu le fichier téléchargé et l'espace alloué par le client, afin de pouvoir effectuer ledit téléchargement.
Avec 0 sources disponibles et 0% téléchargé, elle va pouvoir attendre encore longtemps. PEBKAC.
Une utilisatrice vient me voir aujourd'hui car elle n'arrive pas à éjecter son Dell D630 de sa station d'accueil.
Il faut dire que comme elle n'arrivait pas à le mettre sur la station hier en arrivant, elle a forcé...
Maintenant, elle a un bel ordinateur portable avec une excroissance. PEBKAC.
Ayant un peut de temps libre, je lis les commentaires de certains sites fort connus. Je suis tombé sur une perle au sujet du nouvel arrivé dans la téléphonie mobile :
"Ah ah, Free... Sur une bonne partie du territoire ce sont les satellites, banane (si je me souviens bien) qui prennent les appels. Car Free n'a pas encore beaucoup de couverture. C'est beau de faire des offres illimitées... en utilisant le satellites des autres, et en disant que c'est les siens !...".
J'ai donc appris que les communications GSM passaient par des satellites. Du coup les antennes relais, elles servent à quoi ? PEBKAC.
Là où je travaille nous recevons, mes collègues et moi, des spams provenant tous de la même adresse d'expéditeur. Je contacte alors le service informatique pour leur signaler, de sorte qu'ils puissent black-lister cet expéditeur. On me demande de leur transférer les spams, ce que je fais.
Plus tard, le service informatique me répond :
"Avant tout, avez-vous lu l'e-mail jusqu'au bout, et fait les démarches qu'on vous propose ?". Il parlait du lien de "désinscription de newsletter" présent en bas de chaque spam.
Pour le service informatique fainéant, PEBKAC.
Deux dames d'un certain âge discutaient dans le bus :
- J'ai essayé d'envoyer un message sur l'ordinateur aujourd'hui, mais il passait pas...
- Oh tu sais, c'était peut-être bloqué, avec le givre qu'on a partout...
PEBKAC.
Après avoir téléchargé et installé le dernier Fedora, je commence à partager mes répertoires avec les autres ordinateurs Windows de mon réseau... Et j'y passe trois jours ! Pourtant, configurer un Samba, ça ne prend que cinq minutes à tout casser, et encore, si on ne le fait que d'une main...
Donc après trois jours de galère, je commence à m'énerver : "MAIS POURQUOI TU REFUSES DE MARCHER ??!!...". Mais j'ai fini par comprendre... Ce fichu contexte SELinux !
Pour moi qui suis pourtant RHCE (Red Hat Certified Engineer, ndlr) : PEBKAC.
Devant le manque de machines sous Linux en Iran, je décide de prendre les devants : je dépense 4Go de bande passante, et je télécharge la dernière distribution Fedora. Je grave le disque, et l'apporte à mon magasin d'informatique préféré. Je l'aide à l'installer, je lui fais un cours accéléré en lui indiquant que s'il a besoin d'aide, je serai là.
Le soir même, il m'appelle : "Bon alors, j'ai essayé ce WINE pour faire marcher les logiciels Windows, mais ça ne marche pas...". Je m'interroge : "Ah ? Et tu as essayé d'installer quoi ?". Il me répond : "Norton Antivirus".
Double PEBKAC.
Ma tante a un iPad, et se plaint régulièrement de ne pas savoir s'en servir, réclamant des cours à la nouvelle génération. Parce que "vous, vous savez vous en servir de ces machins".
Je lui demande si elle a lu le (petit) manuel, au moins. "Non, je n'y comprends jamais rien aux manuels, et puis je ne l'ai même pas... Il faudrait que je regarde dans la boîte, s'il y est". OK, Soit.
Une demi-heure plus tard, ma mère me tire la manche, hilare. Ma tante est plongée dans le manuel de la nouvelle machine à laver d'une amie, et en détaille avec précision les fonctionnalités.
Réponse de l'intéressée : "Ah oui, mais ça, c'est pas pareil !...". PEBKAC.
Quand j'ai demandé quelles étaient les caractéristiques de l'ordinateur d'une des mes collègues, celle-ci m'a répondu avec assurance : "C'est un Windows Ultra Pro Book Plus". PEBKAC.