Il y a quelques années, alors que j'étais à l'école et que je débutais en informatique, un ami qui "s'y connaissait" m'avait expliqué qu'il avait "réussi à cracker OpenOffice, mais que ça avait été très difficile". PEBKAC.

Il y a quelque années, je rencontrais un souci de DNS qui m?empêchait de surfer correctement sur le Web, j'ai donc pris le téléphone pour appeler la hotline de mon FAI. Le technicien m'a répondu : "Changez de navigateur Internet, ça résoudra le problème".
Comme par magie, le souci s'est résolu de lui même le jour suivant... et avec bien sûr le même navigateur. PEBKAC.

Une vieille dame de ma connaissance me demande de l'aide pour acheter un billet de train en ligne, grâce à ses "points X-1000" (comprenez des "points S'Miles"). Je lui propose de venir chez moi, et lui fais faire la manipulation. C'est plutôt laborieux du fait de son manque d'habitude du touchpad, mais nous y parvenons tout de même. Elle laisse ses coordonnées sur le site de la SNCF, afin de recevoir son billet et la confirmation de son achat.

Je la revois deux jours plus tard, elle me remercie et s'exclame : "Quand je suis revenue chez moi, un employé de la SNCF m'avait déjà envoyé un e-mail de confirmation !". PEBKAC.

Entendu au boulot :
- Dans la base de données, le champ "user_avatar", c'est bien le département géographique ?
- Heu... Ouais, ouais.
PEBKAC.

Ma mère a un MacBook Pro (qu'elle utilise uniquement pour le Web et les e-mails), et depuis des mois elle me pose sempiternellement cette question : "Je n'arrive pas à trouver le menu Démarrer sur mon Windows, tu peux m'aider ?...".
Et ça me hérisse franchement le poil. PEBKAC.

Je travaillais en hotline dans un institut de recherches. Un jour, un secrétaire m'appelle et m'explique que son imprimante ne marche plus. Problème classique, je descends et trouve le câble d'alimentation débranché. Je me moque gentiment, et lui explique que parfois lorsque le ménage est fait, cela peut arriver.

Deux jours plus tard, nouveau coup de fil, même problème d'imprimante qui ne marche pas. Je lui demande si elle est bien branchée, elle m'assure avec fermeté que c'est le cas. Je passe donc à son bureau, le câble USB était débranché. PEBKAC.

Ma stagiaire à décidé de finir son stage en beauté : elle déboule dans mon bureau et me sort : "J'ai un problème avec la licence bite d'enfer". Non non, c'est BitDefender. PEBKAC.

Mon collègue, développeur lui aussi, m'interpelle de la sorte : "Y'a un problème, mon script ne passe ni dans le IF, ni dans le ELSE !". PEBKAC.

Lors d'une tentative de configuration d'un routeur ADSL, par téléphone, la cliente n'arrive pas à accéder à l'interface de configuration du routeur.
Je l'entend taper des tas de choses avec son clavier, mais rien n'y fait, impossible d'avoir cette page.
Devant ces échecs perpétuels, elle finit par me demander : "Monsieur, je dois taper le who's who avant le 192.168.1.1 ?".
Il m'a fallu un instant pour comprendre que "who's who" == "www". PEBKAC.

Je réglais un problème de connexion Internet par téléphone, avec une cliente :
- De quel pare-feu disposez-vous, sur votre ordinateur ?
- Oh.... Chai pas moi...
Après de longues secondes de réflexion intense de sa part, elle répond :
- Le nounours !
- ... Heu... Panda ?
- Oui ! C'est ça !...
PEBKAC.