Souvenir d'un job sur une centrale d'appel : l'accès à Internet était très bridé, limité aux sites strictement professionnels. Je vois certains collègues, ceux qui passent pour des méga-pros, faire circuler l'adresse d'un site en HTTPS permettant de changer de proxy en cherchant dessus. Curieuse, je tripote les paramètres du navigateur et? j'obtiens l'accès à la liste des sites autorisés.
Le lendemain, l'option avait disparu et je subissais regards noirs et chuchotements du service IT à mon passage. Entre ça, et mon chef qui m'appelait en cas de problème informatique plutôt qu'eux... PEBKAC.
Je travaille à l'assistance technique d'un fournisseur d'accès. Un client m'a dit : "Je n'utilise pas Internet, j'utilise un programme qui utilise Internet". PEBKAC.
Il y a quelques années, durant un stage, mon responsable m'a demandé d'effectuer des modifications sur un site Web, et m'a fourni les informations (identifiant et mot de passe) du serveur FTP.
J'essaie de me connecter au serveur FTP, mais celui-ci me refuse l?accès. Lorsque je demande a mon responsable de me confirmer les informations, il me dit nonchalamment : "Ah mais sur ce PC, la carte graphique déconne. Change l?écran".
Il était parfaitement sérieux. PEBKAC.
Mon frère, qui se plaignait de la surchauffe de son ordinateur, a eu la "bonne idée" de placer un ventilateur juste en face la gaine d'aération.
Derrière la gaine d'aération, histoire que l'air chaud reste bien à l?extérieur ? Résultat : 81°C pour le CPU. PEBKAC.
Alors que je me rendais à la Fnac pour acquérir un switch, après l'achat d'une TV connectée Ethernet, un vendeur m'aborde au rayon réseau.
Pour m'amuser - et voir ce qu'il me dirait - je lui demande l’intérêt d'acheter un switch gigabit dans mon cas (ma TV disposant d'un port Ethernet 100Mbit). Il me répond alors : "À rien monsieur, seuls les Mac ont des ports gigabits !". OK, PEBKAC.
Au service helpdesk d'une célèbre entreprise, nous recevons plusieurs fois par jour des appels de collaborateurs ne parvenant pas à redémarrer "proprement" leurs PCs.
Chaque poste est bridé en "espace de stockage des profils" à 30Mo, à savoir le "Bureau" et "Mes documents", pour leurs profils itinérants.
Une fois ce quota dépassé, un pop-up apparaît et indique les emplacements des fichiers qui posent problème.
Malgré de multiples formations, fainéantise, ou assistanat, cela génère toujours autant d?appels. Et je ne vous parle pas des utilisateurs qui préfèrent éteindre leur PC "au bouton" indéfiniment. PEBKAC.
Pour plaisanter avec des amis, on va voir à la fin de l'heure notre professeur d'anglais, qui amène toujours son Netbook personnel. On lui demande : "Monsieur, vous avez quoi comme OS ?". Après un long moment d'hésitation, il nous a répondu : "Internet Explorer".
Au moins, il n'a pas dit le fémur, mais bon... PEBKAC.
Depuis plusieurs années, mon adresse e-mail (sur Hotmail) s'écrit de manière la plus simple du monde. C'est pourquoi de nombreuses personnes s'inscrivent sur des sites en utilisant mon e-mail.
Mais c'est aussi incroyable le nombre de personnes qui utilisent mon e-mail comme adresse de secours, et qui me permettent donc d'avoir accès à tous leurs mails, leurs autres mots de passe, leurs comptes Facebook, et j'en passe et des meilleurs. PEBKAC.
La connexion Internet ne fonctionnait pas, et voyant la belle famille lutter pour trouver des solutions alternatives, je décide d'intervenir.
Je constate ainsi que, raccordés à la prise téléphone, deux filtres ADSL étaient raccordés en série : le téléphone, et le modem branché sur le deuxième. J'interroge les beaux-parents la présence de deux filtres : "Sinon ça grésille !".
Une fois le surplus enlevé, ça fonctionne bien mieux. PEBKAC.
Un de mes techniciens essaie de faire installer WinMTR à un client, sur un Mac.
Et il a osé venir me dire que mon tutoriel ne marchait pas. PEBKAC.