J'ai reçu aujourd'hui un e-mail de mon patron, me demandant de restreindre l'accès à un dossier de notre serveur local, qui sert principalement de serveur de fichiers. En effet, celui-ci contient des fichiers sensibles réservés à la direction. OK, je m'exécute.

Néanmoins, tout le monde connaît les mots de passe de tout le monde, et notamment celui d'un administrateur sur ce fameux serveur. Je cite : "C'est pour ne pas se retrouver coincés". PEBKAC.

Un assistant-technicien m'a affirmé avec conviction qu'une norme, c'est ce qu'utilise une majorité de gens. Ainsi d'après lui, les spécifications HTML et XHTML du W3C n'étaient pas une norme. Mais que la bouillie de code que seul Internet Explorer peut comprendre, en était une.
Et que Windows n'avait pas besoin de suivre quoi que ce soit, car c'était la norme. PEBKAC.

Discussion avec mon collègue, travaillant comme moi au support informatique. Il me dit :
- Il y a des bons sites, avec Flash, tout ça...
- Tu sais, personnellement je n'aime pas trop le Flash.
- Non mais il y en a aussi qui ne sont pas en Flash : il y en a en Joomla.
PEBKAC.

Un client me demande s'il est possible d'installer Windows XP Pro, XP Coccinelle, Seven RC, Seven "Michael Jackson Edition", et finalement Seven Ultimate, le tout sur la même machine.

Je lui dis que c'est redondant et particulièrement inutile. Il me répond cependant : "C'est parce que j'aime bien tout tester !". Je lui suggère alors d'utiliser plutôt une machine virtuelle, comme VirtualBox par exemple. Il m'a répondu : "Ah non, ça c'est trop compliqué". PEBKAC.

Au lycée l'année passée, le prof' nous donne des conseils pour effectuer des recherches sur le Web. Il lance Internet Explorer, et tape un mot dans Google en nous demandant de retenir les résultats affichés.
Il ferme ensuite IE, ouvre Firefox et tape le même mot dans Google. Puis, triomphant : "Ah, vous voyez ?".
La page de résultats était bien entendu la même, mais il n'avait pas l'air de s'en rendre compte.

Il nous gratifie alors de sa conclusion : "Vous voyez, il est important de varier les procédés de recherche, pour varier les résultats". PEBKAC.

J'annonce à une cliente que son disque dur a lâché, et qu'aucune donnée n'est malheureusement récupérable. Elle s'inquiétait surtout pour ses Favoris.
Elle a fondu en larmes, car elle pensait que par sa faute, le blog de son neveu serait ainsi effacé du Web. PEBKAC.

Ayant souhaité employer l'assistance à distance pour dépanner un ami, celui-ci a cru bon de m'informer que les piles de sa souris étaient déchargées, et que de ce fait, il ne fallait pas que je m'inquiète si le pointeur ne daignait pas se déplacer. PEBKAC.

À la question : "Sous quelle version de Windows êtes-vous ?", j'ai eu droit à la réponse : "Je... en fait, je suis à Bruxelles". PEBKAC.

Aujourd'hui, une utilisatrice appelle pour me dire que son PC ne démarre pas. Je lui demande alors si celui-ci est correctement branché. Elle me demande d'attendre un instant pour vérifier, et quelques secondes plus tard, m'affirme qu'il est bien branché et que la multiprise fonctionne bien.

Je lui propose à nouveau de vérifier à l'arrière de la machine afin de voir s'il n'y a pas un interrupteur sur l'alimentation, elle me répond qu'il n'y en a pas.
Nous envoyons alors un technicien. Sur place, il suit le prolongement du câble, et s'aperçoit que celui-ci ne mène à rien du tout. PEBKAC.

En conversation avec le support d'un FAI situé entre le rouge et le jaune :
"Vous avez pingué votre système d'exploitation ?". PEBKAC.