Je suis agent d'accueil sur un support technique. Un utilisateur appelle pour la réinitialisation d'un mot de passe, qu'il a d'ailleurs déjà changé la semaine passée. Je lui demande : "Avez-vous un numéro de dossier rattaché à cet incident ?". Il me répond : "Oui bien sûr, c'est le 08 05 XX XX XX".
C'était le numéro de téléphone de notre hotline. PEBKAC.

Une de mes connaissances doit créer régulièrement des documents sous traitement de texte pour son boulot. Problème: elle ne sait pas comment écrire des caractères accentués avec son clavier. Pas grave, elle a sa propre technique :

1) Elle les imprime sans accents, 2) Elle colle sur la feuille des petits bouts de papier avec des traits dessus, qu'elle incline en fonction de l'accent, 3) Elle photocopie le résultat. PEBKAC.

Alors que mon CDD dans l'informatique se termine dans quelques semaines, un ami vient me parler sur MSN pour me dire : "Quand tu reviens, je risque d'avoir du boulot pour toi". Tout content, je lui demande : "Ah, où ca ?".
Il m'a répondu : "Sur mon PC".
Le pire, c'est qu'il n'a même pas fait exprès. PEBKAC.

Dans une grande enseigne à quatre lettres, un client a posé au vendeur la question : "Est-ce que la fonction de ce lecteur MP3, censée améliorer la qualité des MP3, est utile ou est-ce purement gadget ?".

Le vendeur lui a répondu : "En fait, c'est techniquement impossible : la musique WAV sur un PC, c'est des 0 et des 1. Or, le format MP3 enlève tous les 1, donc cette fonction ne pourra jamais les remettre".
PEBKAC.

Aujourd'hui, message sur le répondeur de notre hotline :
"Oui bonjour, le PC portable que vous nous avez renvoyé de réparation ce matin, suite au problème de disque dur, va bientôt tomber en panne de nouveau. Il y a une icône qui me dit 'Batterie faible'". PEBKAC.

Je suis chez un pote, quand on l'appelle pour un sondage.
On lui demande son opérateur, il répond "Internet Explorer". PEBKAC.

J'étais en examen aujourd'hui, TP d'informatique réseau. J'ai passé 5 minutes à retourner un commutateur Cisco dans tous les sens, juste pour chercher le bouton On/Off.
Qui n'existe pas, puisque c'est un simple branchement qui l'allume. PEBKAC.

Suite à des problème de connexion, conversation avec la Hotline d'un certain FAI.

Le technicien me dit :
- Bon, voyons si vous êtes bien relié à la boucle locale France Télécom. Lancez un "ping 127.0.0.1".
Moi, pensant "Hein ?", réponds : "Oui, ça ping...". Le technicien poursuit :
- Bon, la connexion à la boucle locale FT est OK. Le problème ne vient donc pas de là.
Tentant de lui faire comprendre que ce ping était sans intérêt, je lui dis :
- Vous êtes sûr ? C'est étrange votre test... Même si je débranche mon câble Ethernet, ça ping quand même.
- Ah ça monsieur, c'est impossible. Si le câble Ethernet est débranché, l'adresse 127.0.0.1 ne peut pas répondre à un ping !
PEBKAC.

Je suis responsable d'une application, et une utilisatrice n'arrive pas à s'y connecter avec son mot de passe.
Au téléphone, je décide donc de le réinitialiser avec "toto" : elle n'arrive toujours pas à se connecter. J'essaie de mon poste, cela fonctionne, mais chez elle pas moyen. Je prends alors la main à distance et essaie : ça marche. Je lui demande de faire à nouveau la manipulation, sans bien comprendre pourquoi ça ne fonctionne pas quand c'est elle qui tape.

Après de nombreux essais, et avec de bons yeux, je compris qu'elle tapait des zéros à la place des "o", comme au temps des machines à écrire. PEBKAC.

Une étudiante de mon TD, en cours de Chaîne Graphique, posa la question suivante : "Ça s'use au bout de combien de temps un fichier JPG ?".
Professeur confus, classe hilare. Et ça veut bosser dans la Com... PEBKAC.