Hier, une cliente m'a envoyé une demande de support, bien que je ne sois pourtant pas hotliner... Extraits choisis :

"Je voulais savoir si en installant Open Office au lieu de Windows Vista, cela ne créait pas de problème de compatibilité".
"Personnellement, pensez-vous que pour un usage courant, il est préférable d'installer Open Office ou Linux ?".

Que répondre à ça ? PEBKAC.

Aujourd'hui, l'informaticien de ma boîte m'a soutenu qu'en entreprise, on n'avait pas le droit d'utiliser des logiciels sous licence GPL. PEBKAC.

Un de mes amis m'a appelé :
"J'ai besoin de ton aide, je viens de graver un CD, et la gravure a bien fonctionné. Mais je suis un peu embêté : je n'arrive pas à renommer un des fichiers sur le CD".
PEBKAC.

Il y a "des siècles" , j'animais une formation sur des produits Borland, quand vient le moment de lancer "Quattro Pro", un tableur sous DOS.

J'explique donc aux stagiaires de taper "Q", après le prompt DOS. Une des filles (que je savais très "coincée" par ailleurs) me dit : "Monsieur, ça ne marche pas !".

Je vais pour l'aider, et voir ce qui posait problème : elle avait tapé "CUL". PEBKAC.

Un collègue, disposant d'un BTS ARLE, m'envoie une photo au format BMP via MSN. Celle-ci pesant 4 Mo, je lui demande de me l'envoyer plutôt en JPG.

Il m'a renvoyé la photo en JPG, mais le fichier pesait toujours aussi lourd. Il avait tout simplement renommé l'extension. PEBKAC.

En communication SMS avec un ami, je lui envoie le message suivant :
"Ouvre /etc/ssh/sshd_config
Mets port 22"

Il m'a répondu : "Ça marche pas, ça me dit : <<bash: mets: command not found>>".
PEBKAC.

Il y a quelques années, mon meilleur ami a voulu voir, via MSN, une de ses copines avec la webcam. Il demanda donc à celle-ci si elle en possédait une, et si elle pouvait la mettre en route. Flattée, elle accepta en affirmant avoir le matériel nécessaire.

Elle brancha alors son appareil photo numérique et demanda : "Tu me vois ?". PEBKAC.

Je reçois un e-mail d'une utilisatrice aujourd'hui : "Bonjour, mon PC est complètement planté, merci de me rappeler".
Je la rappelle, et elle m'explique que le PC lui demande en fait le mot de passe d'ouverture de session.

Elle ajoute : "C'est bizarre, il ne me l'a jamais demandé auparavant. Il y a eu de fortes pluies hier, c'est peut-être à cause de ça !". PEBKAC.

Après que mes parents aient acheté un PC portable, je mets le nez dedans et installe quelques logiciels de base : Firefox, Spybot, Open Office, etc... et explique à mon père à quoi ils servent.

Il reprend l'ordinateur, et après quelques minutes il revient vers moi en furie, disant que je lui avait mis un virus, et que l'écran était à présent foutu.

Il avait appuyé sur "Alt+Ctrl+Flèche bas". PEBKAC.

Discussion avec un ami :
- Je comprends pas, j'ai effacé les photos de mon mobile, mais quand je le branche à l'ordinateur, je les retrouve dessus !
- Bah, tu ne les avais pas effacées correctement, ou bien elles étaient enregistrées sur l'ordinateur.
- Mais non, t'as rien compris : elles sont sans doute enregistrées dans le câble.
PEBKAC.