Je travaille dans une entreprise qui crée et diffuse des questionnaires pour le compte d'hôteliers. Aujourd'hui, je reçois un e-mail de la part d'un individu dont l'adresse est « p.nom@orange.fr » disant qu'il n'est jamais allé à l'hôtel mentionné, que son prénom n'est pas « Paul » mais « Patrick » (exemples de prénoms commençant par la même lettre).

Je recherche alors dans la base de données avec le nom et le prénom du véritable client. En effet, il existe. Mais, son adresse est « p.nom@wanadoo.fr ».

Mention spéciale à Orange pour ce bug qui permet la diffusion d'informations personnelles. PEBKAC.

Un client m'appelle :
« Gmail ne marche plus. Je me transfère des e-mails sur ma messagerie pro, mais ils n'arrivent jamais. »

Je prends la main sur son poste, afin qu'il me montre comment il s'y prend…
Et là, stupeur : dans Gmail, il ouvre son message, clique sur « Transférer », tape son adresse dans le champ « À: », puis ferme son navigateur, en ignorant l'avertissement.

« Là, vous voyez !… ». Oui, je vois. PEBKAC.

Nouvellement embauchée, je n'ai pas forcément l'habitude de taper mes nouveaux mots de passe professionnels.
Un de mes collègues veut me montrer quelque chose sur une application en ligne que nous utilisons. Le temps que je prends pour taper les identifiants associés (soit 15 secondes au maximum) semble agacer profondément ce collègue.
C'est alors qu'il me conseille d'enregistrer mes mots de passe sur les navigateurs. Pour ne pas trop blesser son orgueil, je lui ai poliment fait remarquer que ce n'est « pas ce qu'il y a de mieux au niveau sécurité »… PEBKAC.

Travaillant dans un service informatique, nous sommes amenés de temps à autre à mettre en place des serveurs.

Lorsque mon collègue installe un serveur Linux, il y installe systématiquement un environnement graphique (Gnome). C'est ainsi qu'en mettant à jour un serveur LDAP, j'ai pu voir des mises à jour pour des programmes tels que Firefox ou Thunderbird. Lorsque je lui ai demande pourquoi, voici son argument :

« C'est au cas où il y aurait un problème, j'ai un navigateur Web à ma disposition. »

Sauf que…
– Il se déplace toujours avec son laptop.
– 98% des fenêtres qu'il ouvre sur ces interfaces graphiques sont des terminaux.
– Il a un accès distant (SSH) sur toutes ces machines.
– Depuis un an, toute nos machines sont virtualisées. Et il a déjà un navigateur à disposition sur la machine qui gère les serveurs virtualisés (mais ça, c'est un autre PEBKAC).
PEBKAC.

Aujourd'hui, mon professeur d'histoire-géographie souhaite nous monter un extrait de film.
Outre le fait que RealPlayer (!) a du mal a lire son *.flv corrompu, sa copie du film est parfaitement légale, puisque « il y a écrit "DVDRip" dans le nom, alors c'est forcément légal, voyons… ».

Après plusieurs essais, il a préféré abandonner et nous montrer l'extrait sur YouTube, dont le lecteur interrompait la vidéo toutes les 40 secondes, puisque sur la connexion asthmatique du lycée. PEBKAC.

Nous avons demandé à un utilisateur de nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur qu'il rencontre.
Plutôt que de la coller dans un document Word, de l'imprimer, puis de la scanner pour m'envoyer un PDF (c'est old-school ça), il a jugé bon de m'envoyer un fichier *.psd. PEBKAC.

Mon cousin, qui essaie de brancher un disque dur interne supplémentaire (nous avons monté son PC ensemble), m'envoie un SMS car son ordinateur ne reconnaît pas le disque dur. Je lui demande alors une photo du montage : il manquait le câble SATA (données), seule l'alimentation était branchée.
Ce n'est pas comme s'il y avait déjà un autre disque correctement monté qui aurait pu servir d'exemple… PEBKAC.

Depuis quelques jours, ma mère souhaite m'empêcher d'utiliser mon ordinateur en son absence.
Sa solution : débrancher le câble d'alimentation de l'unité centrale. Problème : je possède deux écrans, et peut parfaitement m'en passer d'un pendant quelques heures, afin d'en utiliser le câble d'alimentation du second pour brancher ma tour. PEBKAC.