PEBKAC #4123

Il y a quelques temps, je travaillais comme installateur fibre optique pour les particuliers, chez Orange. Un beau jour, je me suis rendu dans un appartement plutôt cossu du 17è arrondissement de Paris (280 m²).

Voyant l'ampleur de la tâche qui m'attendait, je décide d'aborder le client et de lui faire part des travaux à faire chez lui : "Monsieur, j'ai 180 mètres de câble de fibre, 8 cloisons et 5 murs à percer, avant de vous placer votre Box à l'endroit prévu".
Et là il me répond, méprisant : "Comment ça ?! Appelez-moi immédiatement votre responsable !... Le vendeur m'a assuré que toute l'installation fonctionnait sans fil !". PEBKAC.

PEBKAC #4123 proposé par Piicoo le 30/08/2011 | 20 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +2

Très bon :)

Permalien étant câblé Wi-Fi, il éprouve de la jalousie : Permalien veut la fibre Wi-Fi !

Commentaire #159618 écrit par Permalien le 22/09/2011 à 18h25 | 👍🏽 👎🏽

Donc les clients Orange ne sont pas plus intelligent que les nôtres ^^

Commentaire #159619 écrit par Tod le 22/09/2011 à 18h28 | 👍🏽 👎🏽

@Tod : c'est surtout que quand tu as plus de place que nécessaire qu'au final, tu considères comme anormal quelque chose qui est pourtant nécessaire.

J'ai même pas un réseau Ethernet chez moi, j'fonctionne en Wifi ? Je me plains ? Non.

Commentaire #159620 écrit par Neob le 22/09/2011 à 18h54 | 👍🏽 👎🏽

oh le beau blaireau xxl

Commentaire #159621 écrit par volfram le 22/09/2011 à 20h35 | 👍🏽 👎🏽

Pfff les cons sont trop riches. Ou les riches sont trop cons ?

Mince je suis troublé.

Commentaire #159622 écrit par Liquid Brain le 22/09/2011 à 22h34 | 👍🏽 👎🏽

D'un autre coté, c'est pas avec les explications débiles données par Banane Télécons que les gens vont progresser. Alors poupougne.

Commentaire #159623 écrit par Siggy le 23/09/2011 à 03h35 | 👍🏽 👎🏽

@Tod C'est plutôt l' "intelligence" du vendeur qui est en cause sur ce coup là !

Commentaire #159624 écrit par Tharkun le 23/09/2011 à 09h17 | 👍🏽 👎🏽

Une installation sans fil, monsieur ? Pas de problème, le temps de trouver la clé wifi de votre voisin, et vous aurez votre accès Internet sans fil, et même sans box. A votre service, monsieur.

Commentaire #159625 écrit par Bourriks le 23/09/2011 à 09h28 | 👍🏽 👎🏽 +1

Moi je vais quand meme prendre la défense du client. imaginez la conversation :

-"Bonjour je voudrais m'abonner a internet"
-"Très bien, nous pouvons vous fournir une Box rapide et pratique car elle est sans fil"
-"Sans fil ? Parfait, je trouve ca tres moche les fils partout ! Et en plus il faudrait surement percer des trous pour les feire passer"

3 jours plus tard

ding dong "Bonjour, je viens percer 10 trous et placer 180 mettres de fils dans votre appartement"

:-

Commentaire #159626 écrit par ettasoeur le 23/09/2011 à 10h31 | 👍🏽 👎🏽

j'ai envie de dire +1 avec ceux qui prennent la défense du client. Ce sont souvent les vendeurs qui mentent au client. Quand ma mère c'est pris une box le vendeur lui a assuré qu'elle n'avait besoin que d'une prise électrique en tout et pour tout.
Qu'un utilisateur lambda soit une bite en info ça se comprend mais quand le vendeur est incapable d'expliquer la situation ça va pas les aider non plus...

Commentaire #159627 écrit par Plop le 23/09/2011 à 10h54 | 👍🏽 👎🏽

Le client s'abonne à la *FIBRE*. Il suffit d'ouvrir un dictionnaire et de connecter deux neurones pour obtenir la définition de ce mot étrange.

Permalien approuve @Liquid_Brain. Halte à la défense des riches cons (qui nous gouvernent, en plus...).

Commentaire #159628 écrit par Permalien le 23/09/2011 à 13h02 | 👍🏽 👎🏽

Je suis plutôt du côté du client sur ce coup là. S'il veut avoir un réseau sans-fil, on peut placer la box à peu près n'importe où (à moins qu'il y ait des plaques de plomb dans les murs). Alors pourquoi tirer 180 mètres de câble?

C'est justement l'intérêt du Wi-Fi (et du CPL) d'éviter de percer les murs et tirer des dizaines de mètres de câbles. Donc pour le "j'ai 180 mètres de câble de fibre, 8 cloisons et 5 murs à percer": FAIL.

Commentaire #159629 écrit par Shirluban le 23/09/2011 à 13h19 | 👍🏽 👎🏽

@Shirluban
essaye de faire un réseau WiFi à travers 8 cloison, et surtout 180m....

Commentaire #159630 écrit par geek85 le 23/09/2011 à 16h07 | 👍🏽 👎🏽 +1

@Shirluban: A mon avis (je n'ai jamais installé de fibre), le technicien venait tirer une longueur de fibre et poser une prise vers l'endroit où se trouvait la télé du client, afin de placer la box à côté et avoir une installation propre. Puis le client pouvait avoir Internet sur son portable en Wifi. Même si c'est du gâchis d'avoir une box fibre et d'utiliser Internet en Wifi (goulet d'étranglement sur la bande passante).
Ce que je ne comprends pas, ce sont les 180m de fibre (plus toutes les cloisons à percer) ? Le client vit dans un palais ou quoi ?

Commentaire #159631 écrit par Bourriks le 23/09/2011 à 16h09 | 👍🏽 👎🏽

Pour un appart de 280m² et autant de pièces, le client aurait même du faire appel à un installateur réseau pour faire poser un véritable réseau avec petite armoire de brassage. Puis Orange pour poser la box fibre et la fibre jusqu'à l'armoire. C'est une installation d'ampleur de locaux d'une PME, ça. Je sens que cette installation fibre va être largement sous-utilisée, là.
Enfin ça, je pense que le commercial de Orange n'en avait rien à battre. Et le client croit à la magie de la pub.

Commentaire #159632 écrit par Bourriks le 23/09/2011 à 16h17 | 👍🏽 👎🏽

@geek85: Même en mettant la box 180m plus loin, pour que le Wi-Fi couvre tout l'appart tu a toujours 8 cloisons à passer...
Mais pour qu'un appart de 280m² fasse 180m de long, il faut qu'il fasse seulement 1.5m de large. S'il a été conçu pour des êtres humains, il est plus probable qu'il fasse 30 à 60m de long (pour 5 à 10m de large).
Du coup, les 180m de fibre c'est pour faire tout le tour de l'appart???

Sinon, j'ai parlé du CPL qui permet de placer le routeur Wi-Fi +/- n'importe où sans tirer de fil (sous réserve que le réseau électrique ne soit pas complétement pourri bien sûr).

Commentaire #159633 écrit par Shirluban le 23/09/2011 à 17h02 | 👍🏽 👎🏽

Sérieusement, s'abonner à la fibre pour faire du Wi-Fi derrière, c'est juste n'importe quoi.
Permalien est offensé.

Commentaire #159634 écrit par Permalien le 23/09/2011 à 17h50 | 👍🏽 👎🏽

Sinon, rien à voir, pardon pour les familles des victimes :

http://danstonchat.com/12605.html

Mais pour une fois, c'est rigolo comme tout.

Commentaire #159635 écrit par Permalien le 23/09/2011 à 19h48 | 👍🏽 👎🏽

@Shirluban
C'est de la FTTWTF.

Commentaire #159636 écrit par dave null le 23/09/2011 à 20h55 | 👍🏽 👎🏽

@Permalien:
Hop, direction le dictionnaire:
"fibre, nom féminin
Sens 1 Filaments groupés constituant certaines substances. Ex Fibres musculaires. Synonyme filament Anglais fibre
Sens 2 Disposition à ressentir certains sentiments [Figuré]. Ex Avoir la fibre maternelle. Synonyme sensibilité"
Ca va l'avancer cette dame, c'est sûr!

Commentaire #159637 écrit par Moka le 24/09/2011 à 08h48 | 👍🏽 👎🏽