Nous recevons le contact d'une personne qui souhaite faire une réservation, au nom d'un établissement scolaire. Aucun problème, on lui explique la procédure puis on lui donne l'adresse e-mail où envoyer la demande : contact, arobase, domaine, point, fr.
Après un moment de silence, l'interlocuteur a demandé : "Heu... Vous pouvez épeler 'fr' ?". PEBKAC.