Hotliner pour une grosse boîte, une utilisatrice me dit qu'elle ne peut pas ouvrir de fichiers Excel car "ils sont non valides". Je prends la main sur son PC pour qu'elle me montre. Elle ouvre Word, fait "Fichier > Ouvrir", sélectionne "Tous les fichiers" pour faire apparaitre les *.xls, et choisit son fichier *.xls.
Elle dit : "Alors vous voyez ? Ça ne marche pas !".
Il aura fallu que j'utilise la comparaison de l'essence dans un moteur diesel pour qu'elle comprenne son erreur. PEBKAC.