J'effectuais un stage d'une semaine dans une petite entreprise, en maintenance informatique. Un autre stagiaire est également présent.
Pour commencer, on branche un ordinateur. Après un moment de galère pour lui, il décide de l'allumer et une erreur s'affiche lors du chargement. Il redémarre le PC trois fois de suite, sans même chercher à lire le message d'erreur.
Il tape "F2", et accède donc au BIOS, puis redémarre le PC. L'heure est toujours réglée sur le 01/01/2002. Pour la régler, il essaye la méthode de Windows Update. Code d'erreur, il lit la page d'aide. Cette erreur dit qu'il y a un décalage d'heure entre celle du PC et celle de Windows Update.
Il redémarre l'ordinateur deux fois de plus. Profitant de son absence, je règle l'heure manuellement. À son retour, il s'écrie : « Ah enfin, elle s'est quand même réglée, c'est un bon début ! ». Je lui indique que c'est moi qui ai effectué le réglage à la main. Il me lance alors : « Mais non c'est pas possible, l'heure ça se règle par Internet, c'est automatique ! ».
Je ne m'attarderai pas sur les autres points... PEBKAC.
Grave erreur !
En informatique, on reste, malgré nous, des manuels. ^^
Pauvres newbies qui ne connaissent pas les subtilités de ce monde merveilleux... :-]