Dans le lycée où je travaille, le logiciel de gestion des emplois du temps demande régulièrement des mises à jour, qui sont notifiées automatiquement au lancement de l'application : il faut valider le téléchargement et ensuite l'installer, il n'y a que deux clics à faire au même endroit. Ce n'est pas très compliqué, il suffit de lire les boîtes de dialogue.
Mais la CPE clique systématiquement sur « Fermer » à l'étape d'installation (sans la terminer donc) et se plaint que « Ça ne marche plus ». Et évidemment, lorsque je lui montre une énième fois la manipulation et le gros bouton "Installer", elle rétorque : « Ah ça n'était pas là avant ! ».
Trois ans que je travaille pour elle, trois ans que je lui montre comment faire, et trois ans de mauvaise foi. PEBKAC.