Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Dans le lycée où je travaille, le logiciel de gestion des emplois du temps demande régulièrement des mises à jour, qui sont notifiées automatiquement au lancement de l'application : il faut valider le téléchargement et ensuite l'installer, il n'y a que deux clics à faire au même endroit. Ce n'est pas très compliqué, il suffit de lire les boîtes de dialogue.

Mais la CPE clique systématiquement sur « Fermer » à l'étape d'installation (sans la terminer donc) et se plaint que « Ça ne marche plus ». Et évidemment, lorsque je lui montre une énième fois la manipulation et le gros bouton "Installer", elle rétorque : « Ah ça n'était pas là avant ! ».

Trois ans que je travaille pour elle, trois ans que je lui montre comment faire, et trois ans de mauvaise foi. PEBKAC.
PEBKAC #7139 proposé par Caleen le 06/03/2013 | 18 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +254
Avoir le choix entre "laisser fonctionner l'application" ou "la mettre dans un état non fonctionnel", c'est pas une bonne idée pour un utilisateur final :)
Commentaire #82082 écrit par Marmotte le 06/03/2013 à 12h48 | 👍🏽 👎🏽
Les boites de dialogue sont les ennemis de ceux qui ne veulent pas lire...
Commentaire #82087 écrit par juu le 06/03/2013 à 13h01 | 👍🏽 👎🏽
Ne pas lire le texte, OK, mais ne pas lire les boutons sur lesquels on peut cliquer...
Commentaire #82104 écrit par contrebasse le 06/03/2013 à 13h22 | 👍🏽 👎🏽
Je connais pleins de gens qui font la même chose avec les MAJ Windaube.
Commentaire #82126 écrit par Moot le 06/03/2013 à 13h53 | 👍🏽 👎🏽
+1 le PEBKAC il est pour celui qui a écrit ce code, désolé...
Commentaire #82130 écrit par Aza le 06/03/2013 à 13h56 | 👍🏽 👎🏽
Comme disent les Inconnus : "Ne vous inquiétez pas, Madame, j'ai la même à la maison!", au détail près que c'est la secrétaire du principal, pas le CPE....
Commentaire #82133 écrit par Bouh le 06/03/2013 à 13h59 | 👍🏽 👎🏽
Et au bout de 3 ans un bon "démerdes-toi", c'est pas possib' ?
Commentaire #82137 écrit par -K- le 06/03/2013 à 14h07 | 👍🏽 👎🏽
Si c'est une boite de dialogue windows je crois qu'il y a forcément la croix de fermeture, non ?
Commentaire #82149 écrit par Sly le 06/03/2013 à 14h29 | 👍🏽 👎🏽
Et une installation automatique lors du lancement, sans intervention de l'utilisatrice, ce n'est possible ?
Commentaire #82161 écrit par Gabriel le 06/03/2013 à 14h51 | 👍🏽 👎🏽
Suis-je le seul à être choqué qu'il puisse installer un logiciel ou mettre à jour sans être admin ?
Car là ou tout le monde à le droit de modifier l'exécutable ou il y a eu escalade de droits...

Normalement c'est l'admin qui le fait à partir du contrôleur de domaine.
Commentaire #82171 écrit par but2ene le 06/03/2013 à 15h03 | 👍🏽 👎🏽
Pour le coup, c'est pas très beau en effet. Là où je bosse, le précédent responsable SI avait laissé à bon nombre d'utilisateurs les droits d'admin sur leur poste. Résultat : logiciels pirates installés (genre le joli économiseur d'écran cracké, qui a en plus tendance à faire planter le PC en sortie de veille...)

Mais ont-ils seulement un sysadmin dans ce lycée ? Ont-ils même un serveur pouvant centraliser les mises à jours ?
Parfois, les systèmes en place sont moches faute de ressources, pas forcément faute de compétence.
(Mais dans l'exemple que j'ai cité, c'était juste de l'incompétence...)
Commentaire #82177 écrit par Youplà le 06/03/2013 à 16h09 | 👍🏽 👎🏽
"Mais ont-ils seulement un sysadmin dans ce lycée ?"
Je ne sais pas, mais je dirais que c'est l'auteur l'admin sys ;)

"Ont-ils même un serveur pouvant centraliser les mises à jours ?"
Enfin en 2013, pense qu'ils ont au moins un controleur de domaine et des imprimantes en réseau.
De mon temps, il n'y avait pas de réseau... 1 imprimantes par 4 postes et un sélecteur par imprimante ^^ et plein de windows 3.1.

Je ne parle même pas de compétence ou autre mais de motivation de faire bouger les choses ;)
Ca marche comme cela dans le public ;)
Commentaire #82179 écrit par but2ene le 06/03/2013 à 16h33 | 👍🏽 👎🏽
Ne serait-ce pas un prétexte pour te voir ? méfie toi, t'as une touche xD
Commentaire #82187 écrit par Navi le 06/03/2013 à 17h10 | 👍🏽 👎🏽
Avec une CPE hystérique dans son genre, vaut mieux éviter... au moins grâce à elle j'ai pris du level en patience /o/
Commentaire #82447 écrit par Caleen le 07/03/2013 à 21h30 | 👍🏽 👎🏽
Alors non, je ne bosse pas du tout dans l'info, je suis une simple AED ;) (nouvelle façon de dire pionne en gros). Mais bon, vu que je sais me débrouiller, c'est toujours à moi qu'on demande avant de faire appel au service info.

Pour ce qui est du réseau du lycée, il y a effectivement un serveur géré par les professeurs responsables du BTS IRIS et un "informaticien" (je ne sais pas quel est son grade dans l'établissement, je sais surtout qu'il a passé et loupé sa licence l'année dernière...).
Le proviseur gère la version serveur (la base de données élèves du moins) et la version client est installée sur tous les postes des vies scolaires. Enfin, NOUS les installons en début d'année en les téléchargeant directement sur un site de l'éducation nationale, parce que c'est plus simple que d'attendre que le seul responsable info du lycée fasse le grand tour (7 hectares de lycée c'est pas rien) pour aller faire deux-trois clics sur le net...

Le compte de la CPE n'est pas un compte admin mais on peut télécharger, je lui ai installé Firefox pour essayer et ça a marché sans problème. Par contre, on ne peut pas changer le mot de passe de session... d'ailleurs je pense que je vais aller soumettre un PEBKAC là-dessus tiens!
Commentaire #82450 écrit par Caleen le 07/03/2013 à 21h54 | 👍🏽 👎🏽
Oui mais non merci... et je suis une fille hein XD
Commentaire #82451 écrit par Caleen le 07/03/2013 à 21h54 | 👍🏽 👎🏽
Je te rassure (ou pas), la secrétaire du proviseur est dans le même genre... XD
Commentaire #82453 écrit par Caleen le 07/03/2013 à 22h04 | 👍🏽 👎🏽
Ben désolé de te dire que tu as l'air quand même plus qualifiée ;)
Commentaire #82468 écrit par but2ene le 07/03/2013 à 23h41 | 👍🏽 👎🏽