PEBKAC #7754

Je viens de recevoir un e-mail du secrétaire de ma faculté (un véritable planqué). Il s'agissait de toute évidence d'un message transféré, et envoyé à tous les étudiants du département (courrier rendu anonyme pour l'occasion) :

« Objet : Enquête bibliothèque.
Bonjour. Suite à notre discussion, je vous envoie le procédé pour envoyer notre enquête par e-mail aux étudiants. D'abord, accéder à mon compte Google Drive : (URL vers page d'identification), identifiant : (login), mot de passe : (password).
Sur le compte, cliquer sur le fichier xxx (icône verte). Aller au plus bas de la page d'enquête, et cliquer sur "Envoyer le formulaire" (icône bleue). Puis dans la fenêtre "Envoyer le formulaire par e-mail :", indiquer les adresses des étudiants à qui l'enquête sera envoyée, puis "OK". Je vous remercie d'avance. Bien cordialement ».

Le secrétaire a donc transféré un e-mail, sans même le lire et juste d'après son objet, à tous les étudiants, qui contient les identifiants du compte Google d'un personnel de l'université. PEBKAC.

PEBKAC #7754 proposé par G le 08/05/2013 | 18 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +308

Fantastique, le plan de Permalien se met en place.

Commentaire #91904 écrit par Permalien le 08/05/2013 à 13h34 | 👍🏽 👎🏽

faute grave ! bon, dans la vraie vie, je ne le virerais pas. Mais s'il n'en est pas à son coup d'essai, je le change de fonction à un endroit ou il ne peut plus nuire !!

Commentaire #91908 écrit par Pédibus le 08/05/2013 à 13h47 | 👍🏽 👎🏽

Secrétaire en Alaska chez les ours polaires ?

Commentaire #91919 écrit par spidermoon le 08/05/2013 à 14h31 | 👍🏽 👎🏽

Tu as un problème avec les ours polaires ?
C'est des animaux beaucoup plus sympas que ce que les gens croient généralement. D'ailleurs j'en connais personnellement. Et je peux te dire qu'avec eux, il m'arrive de me taper de sacrés fous rures.

Commentaire #91923 écrit par Siggy le 08/05/2013 à 14h43 | 👍🏽 👎🏽

Oui mais toi, tu es une banane.

Commentaire #91926 écrit par Geist le 08/05/2013 à 14h54 | 👍🏽 👎🏽

@Siggy : Je ne m'y attendais pas, bien joué.

Commentaire #91927 écrit par pH le 08/05/2013 à 14h57 | 👍🏽 👎🏽

Le problème de la faute grave, sur ce coup, c'est qu'elle peut être sujette à interprétation, selon les notions de sécurité de la personne à qui on le signale... Personnellement, j'ai eu ce genre de problèmes il y a quelques années, j'ai du changer mon mot de passe de boite mail perso parce que j'avais utilisé le même sur un compte d'un AD, diffusé par un prof à tous les élèves du collège..... Je lui ai passé un rude savon!

Commentaire #91937 écrit par Bouh le 08/05/2013 à 16h17 | 👍🏽 👎🏽

Je crois que le secrétaire de ta faculté n'a pas toute les siennes.

Oui je sais, elle était facile.

Commentaire #91938 écrit par Skefrep le 08/05/2013 à 16h18 | 👍🏽 👎🏽

Mais celles qu'il n'a pas sont-elles les siennes, alors ?

Commentaire #91944 écrit par Geist le 08/05/2013 à 17h49 | 👍🏽 👎🏽

Bon, méga-pebkac pour le secrétaire, bien sûr, mais pebkac aussi pour l'autre qui lui donne les identifiants de son compte Gmail plutôt que de simplement partager le document.

Commentaire #91960 écrit par Ash_Crow le 08/05/2013 à 21h09 | 👍🏽 👎🏽

@Siggy : Tout à fait, ils font même régulièrement la fête avec une boisson pétillante américaine bien connue.

Commentaire #91969 écrit par Acorah le 08/05/2013 à 23h29 | 👍🏽 👎🏽

On a affaire à un PEBKAC en cascade ^.^

Commentaire #91976 écrit par ILP le 09/05/2013 à 00h16 | 👍🏽 👎🏽

J'y ai pensé aussi, seulement il m'est venu ensuite à l'esprit que le bibliothécaire n'a sans doute pas les mails de tous les étudiants concernés, contrairement au secrétaire. Et accessoirement, c'est un peu son boulot aussi (en théorie du moins) de mettre en contact le personnel et les étudiants ! :D

Commentaire #91978 écrit par G le 09/05/2013 à 01h14 | 👍🏽 👎🏽

Je vais me faire l'avocat du diable :
je ne dis pas que la faute est excusable, mais est peut-être compréhensible.

Comme justement c'est son boulot de faire circuler documents et autres circulaires, la personne n'a peut-être pas assez de temps pour tout décortiquer à chaque fois, en l'occurrence, un mail "Enquête Bibliothèque" peut effectivement être pris pour un énième document à diffuser.
L'erreur aurait pu être évité plus sûrement -et je dis bien plus sûrement, pas forcément- si l'objet avait été "Mode Opératoire pour l'Enquête Bibliothèque".

Commentaire #91982 écrit par Hecatian le 09/05/2013 à 08h33 | 👍🏽 👎🏽

Normalement il ne faudrait donc utiliser un compte générique pour la faculté non ?

Commentaire #91988 écrit par Deck le 09/05/2013 à 11h51 | 👍🏽 👎🏽

Je veux dire, le bibliothécaire aurait pu partager le droit de modification sur le document au compte G. Drive du secrétaire (quitte à ce que celui-ci le crée pour l'occasion s'il n'en a pas) plutôt que lui donner l'accès à son propre compte.

@Deck : pour moi, "normalement", les universités devraient avoir les ressources pour faire ce genre de choses en interne plutôt que stocker des données (y compris potentiellement des données personnelles des étudiants si le sondage est nominatif) sur des serveurs Google.

Commentaire #92008 écrit par Ash_Crow le 09/05/2013 à 15h58 | 👍🏽 👎🏽

Aaaah, ça y est, nous avons enfin reçu ladite enquête, il était temps... (Oui je voulais vous en informer !)
Enfin on verra combien de réponse, parce que chez moi, elle a atterri dans les spams !

[Edit] : Ah nan en fait tout va bien, il y aura des réponses, on peut en envoyer autant qu'on veut...

Commentaire #92169 écrit par G le 11/05/2013 à 12h42 | 👍🏽 👎🏽

Là pour le coup, on a affaire a un VRAI PEBKAC.

Non content d'être un gros nullos en informatique, ce qui peut être pardonnable à la limite, cet utilisateur représente à lui seul une FAILLE DE SECURITE ambulante!

Je conseillerai au RSSI du coin de "colmater" la faille le plus vite possible.
-Le licenciement pour faute professionnelle -puisque à ce niveau là, s'en ai- est une bonne solution.
-Personnellement, je commencerai pas "colmater" ses dents avec mes poings si vous voyez ce que je veut dire....

Commentaire #120056 écrit par Fox le 27/11/2013 à 18h11 | 👍🏽 👎🏽