PEBKAC #8058

Un « informaticien » (il s'est présenté ainsi) vient avec le PC d'un de ses clients pour un problème de pilote d'affichage. Le problème était totalement différent une fois que nous avions pris en main l'ordinateur : système de fichiers corrompu, fichiers corrompus…

N'ayant pas de numéro de licence sur le PC, je lui fais juste un chkdsk, et au redémarrage Windows se lance correctement. Enfin, jusqu'à l'écran de sélection utilisateur, puisqu'il n'a pas été capable de nous donner le mot de passe de session (que nous aurions pu facilement faire sauter).

Quoi qu'il en soit, je plains son client car à l'annonce du diagnostic, il nous soutenait encore que c'était un problème d'affichage : Windows étant un OS graphique, s'il ne se lançait pas c'est bien à cause d'un problème d'affichage.

PS : Je n'ai pas touché au système, car n'ayant pas de licence valide je me refuse à faire plus qu'un chkdsk ou MemTest. PEBKAC.

PEBKAC #8058 proposé par befa31 le 25/06/2013 | 21 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +225

Quelle est cette histoire de licence ?!

Commentaire #98921 écrit par Paulli le 25/06/2013 à 12h54 | 👍🏽 👎🏽

il n'a pas voulu formater sans possibilité de réinstaller l'OS légalement derrière - en même temps, on ne réinstalle pas direct - par contre une réparation Windows était envisageable sans licence je crois (ça fait longtemps que j'en ai pas fait...)
Un outil de diagnostic de disque autre que chkdsk me semble aussi adapté, les fichiers système étant peut-être corrompus suite à un (gros) pb disque.
aussi, pas de mot de passe Windows = pas d'autorisation explicite de la part du client = pas d'entrée dans la session user

Commentaire #98926 écrit par Lou Montana le 25/06/2013 à 13h12 | 👍🏽 👎🏽

"informaticien", mot magique fourre-tout... je pense qu'à partir de maintenant, toute personne qui se présente comme "informaticien" et qui reste là-dessus quand je demande des précisions, je le liquide.

Commentaire #98927 écrit par Lou Montana le 25/06/2013 à 13h16 | 👍🏽 👎🏽

ouais facebook, cod tu vois quoi. Mais pas encore geek. XD

Commentaire #98929 écrit par but2ene le 25/06/2013 à 13h24 | 👍🏽 👎🏽

Alors, certes, dire "Je suis informaticien" c'est à peu près aussi précis que de dire "je travaille dans le bâtiment".

Cela dit, en général je dis simplement "informaticien" en parlant de mon métier pour deux raisons :
- La plupart des gens ne sauront pas ce que signifient les noms des différents corps de métiers de l'informatique
- On porte tellement de casquettes différentes dans le petit SI dont je fais partie que ce serai un ennuyeux d'énumérer...

Ensuite, certaines personnes vont me demander "Oui, mais tu fais quoi dans l'informatique exactement ?", dans ce cas je me fais une joie d'être plus précis, puisque apparemment ça les intéresse !^^

Commentaire #98933 écrit par Youplà le 25/06/2013 à 13h39 | 👍🏽 👎🏽

j'aime bien les PUR PEBKACs, au moins, on ne se prend pas trop la tête avec eux!!

Commentaire #98936 écrit par nonolelion le 25/06/2013 à 13h44 | 👍🏽 👎🏽

Ou bien te montrer précis dès le départ, en insistant surtout sur "je ne sais PAS réparer les ordinateurs", ça évite bien des ennuis par la suite ...

Commentaire #98940 écrit par mini le 25/06/2013 à 13h52 | 👍🏽 👎🏽

les joies de l'auto-entrepreneuriat :)

Commentaire #98947 écrit par root le 25/06/2013 à 14h11 | 👍🏽 👎🏽

Expliquer un peu plus précisément à quelqu'un qui bosse dans un bureau ça va encore, il suffit de comparer à ce qu'il connait, mais expliquer à quelqu'un qui n'utilise l'informatique qu'à titre perso, c'est trop la misère.

Commentaire #98955 écrit par seb le 25/06/2013 à 14h43 | 👍🏽 👎🏽

Je suis Ingénieur informaticien !
http://www.youtube.com/watch?v=rlarCLhzfoU

Commentaire #98956 écrit par Araldwenn le 25/06/2013 à 14h44 | 👍🏽 👎🏽

pour étayer un peu l'anecdote il était en déplacement (700km de chez lui) et n'avais pas ce qu'il fallait sous la main.
Je pense qu'avec le nécessaire pour réparer, je doute qu'il aurait résolu ce "problème d'affichage" vue que cela n'en était pas un!

Commentaire #98965 écrit par befa31 le 25/06/2013 à 15h33 | 👍🏽 👎🏽

La licence Windows, c'est simple à trouver, le mot de passe, facile à faire sauter. Mais dans un tel cas de figure, je laisse le boulot au fameux "informaticien". Qu'il assume son "diagnostic". Ce n'est pas lui rendre service que de lui mâcher (mâchonner ?) le boulot, et ça ne t'apportera que des ennuis, donc abstention, même si ça fait mal à l'éthique.

Commentaire #98966 écrit par Bourriks le 25/06/2013 à 15h37 | 👍🏽 👎🏽

Euh, pour le problème de licence, il y a toujours la solution GNU/Linux ^^

Commentaire #98967 écrit par ygnobl le 25/06/2013 à 15h38 | 👍🏽 👎🏽

Il lui aurait suffi d'un CD de Windows pour booter dessus et lancer un chkdsk /r /f.
Et si le problème revient fréquemment, vite sauvagerder, changer de disque dur et mettre un beau windows tout neuf (ou cloner l'ancien disque)
Alors oui, il n'avait pas forcément de CD de Windows sous la main, on peut l'admettre. Mais toujours est-il que son "diagnostic" est risible. Il aurait mieux fait de dire qu'il ne savait pas d'où venait le probleme.

Commentaire #98968 écrit par Bourriks le 25/06/2013 à 15h41 | 👍🏽 👎🏽

je suis d'accord mais vais je installer un linux sur le pc d'un client inconnu qu'un "confrere" n'arrive pas à réparer?!

Commentaire #98971 écrit par befa31 le 25/06/2013 à 15h52 | 👍🏽 👎🏽

Donc tu n'es pas d'accord en somme :D

Commentaire #98974 écrit par mini le 25/06/2013 à 16h19 | 👍🏽 👎🏽

C'est une solution au problème de licence, pas à celui de ton "collègue", ni de son client.

Commentaire #99025 écrit par ygnobl le 25/06/2013 à 18h43 | 👍🏽 👎🏽

Ah oui, qui s'y connaît comme ma grand-mère, quoi !

Commentaire #99034 écrit par Aaargh!!! le 25/06/2013 à 19h28 | 👍🏽 👎🏽

On y trouve aussi des gars sérieux ! Mais ils sont tellement rares que j'en cherche encore un, actuellement.

Commentaire #99035 écrit par Aaargh!!! le 25/06/2013 à 19h30 | 👍🏽 👎🏽

Et un OS sans GUI que déconne, ça vient de quoi ? :) (pas taper)

Commentaire #99046 écrit par Cid2Nice le 25/06/2013 à 21h41 | 👍🏽 👎🏽

Ça c'est un grille-pain. :-D

Commentaire #99261 écrit par Kebukai le 26/06/2013 à 23h35 | 👍🏽 👎🏽