On m'appelle pour un problème assez banal : la souris ne répond plus, évidemment l'utilisateur n'a rien touché et ça s'est arrêté d'un seul coup.
Je lui suggère d'abord de débrancher / rebrancher, de tester sur un autre port USB, de rebooter… sans succès.
Je me connecte à distance mais rien ne semble anormal, le driver est récent… Je me déplace et procède à nouveau aux tests.
Quand j'utilisais les souris à boule, la première chose que je faisais était de retirer la sphère pour la décrasser. Et bien avec le laser ça fonctionne aussi : si le laser est bouché par la crasse, la souris ne répond effectivement plus. PEBKAC.
Une planque à crotte de nez 2.0?