C'était il y a longtemps, je m'occupais de la maintenance de serveurs pour nos clients sous contrats, dans un grand laboratoire informatique.
Comme il est difficile de contenter rapidement un client alors qu'il est sous contrat avec résolution de l'incident dans les 4 ou 8 heures, un principe (simple ?) était donc de faire partir le technicien avec une machine de spare. Ceci afin de pouvoir changer éventuellement, soit plusieurs pièces, soit dans le pire des cas la machine.
Les machines de spare sont des machines fonctionnelles. Je fus donc étonné de voir un technicien revenir avec les deux machines…
Après vérifications, lors du démontage/remontage de la machine de spare pour la laisser au client, le technicien avait tout simplement inversé TOUS les câbles et nappes de la machine… Oui, même ceux avec un détrompeur, et non, les pinoches tordues et sortantes de leurs bases ne l'ont pas fait tilter…
En plus d'être assez costaud, il était (et doit être toujours) un sacré PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Remarque, j'ai déjà vu un client arriver à brancher un connecteur VGA dans la bonne prise, mais à l'envers.
Il a réussi à ce que la partie servant de détrompeur se remoule dans l'autre sens ! Oo