Sur le plateau d'un centre d'appel hotline pour un FAI en trois lettres. Discussion animée entre un collègue et sa chef d'équipe : cette dernière, passablement énervée, parle suffisamment fort pour que tout le monde l'entende.
« Je te répète que tu dois dire à ton client d'aller voir un réparateur. Nous, on dépanne sur les navigateurs Internet Explorer et sur Firefox, mais pas sur le navigateur Linux ! ».
Et elle est chef d'équipe. PEBKAC.
Je croyais que ces pratiques, preuve d'une profonde incompétence, étaient abolies ?