Nouvelle anecdote qui date d'un temps révolu où je faisais du support de proximité. Je suis envoyé chez un utilisateur dont le système ne démarre pas, un « kissikoné » notoire au passage.

Je me présente et constate le problème. Je propose donc d'installer le nouveau disque dur système avec lequel je suis venu, puis de récupérer ses donnés sur l'ancien. Mais rien n'y fait, l'accès au disque est impossible.

Je lui demande s'il y a eu des symptômes avant la panne. Réponse de l'intéressé : « À un moment il "grattait" un peu, je l'ai ouvert pour regarder, mais je n'ai rien vu… et depuis il ne démarre plus. »

Après lui avoir expliqué les conséquences de son geste, je lui ai proposé une minute de silence pour dire adieu à son disque et aux données qu'il contenait. Je me suis aussi promis de partir avec un bandeau noir sur la prochaine intervention de disque, pour le donner comme signe de deuil à un éventuel… PEBKAC.