Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Il y a six mois, je me trouvais dans une boutique d'une célèbre marque au carré jaune pour retirer un pc que j'avais repéré sur leur site. Je m'adresse au vendeur (questions de routine sur la batterie), puis dans un élan de nonchalance sadique, lui demande si le BIOS est facile d'accès (comprendre la touche en question) pour installer un dual-boot avec Linux.

Après un temps de réflexion, il m'a affirmé sans se démonter qu'installer un dual-boot me ferait perdre la garantie fabricant, le système d'origine. Et que de toute façon, Linux était illégal. PEBKAC.
PEBKAC #9918 proposé par theogenius le 03/09/2014 | 22 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +279
Je moinsse. Pas de récompense sur le sadisme. On peut toujours piéger un vendeur.
Commentaire #144022 écrit par Protonoob le 03/09/2014 à 13h07 | 👍🏽 👎🏽
Si je me souviens bien, ce n'est pas le premier à proclamer l'illégalité de Linux.
Cf. un pebkac antérieur avec un numéro entre 1 et 10000.
Commentaire #144030 écrit par Le gnome le 03/09/2014 à 13h36 | 👍🏽 👎🏽
Ta fourchette est un peu large... Après une réflexion intense et une déduction logique sans faille, je suis à même de préciser que le numéro se situe plutôt entre 1 et 9917 (inclus), ça simplifiera les recherches.
Commentaire #144040 écrit par Epok__ le 03/09/2014 à 14h12 | 👍🏽 👎🏽
Nan mais la Fnac est hors concours. Leurs vendeurs sont des tanches en info. Passée la lecture de l'étiquette, ils ne savent rien.
Commentaire #144044 écrit par Ishido le 03/09/2014 à 14h17 | 👍🏽 👎🏽
J'allais le dire !
Commentaire #144046 écrit par Captain Obvious le 03/09/2014 à 14h22 | 👍🏽 👎🏽
Quand on ne sait rien, on n'affirme pas savoir.
"Vous risquez de faire sauter la garantie." Aurait suffit, il ne se mouille pas et n'affirme rien.

Donc : BEDP
Commentaire #144052 écrit par Loy le 03/09/2014 à 15h03 | 👍🏽 👎🏽
Si vous voulez quelque chose de très précis, c'est un nombre entier positif et sa partie imaginaire est nulle. Si avec ça vous trouvez pas...
Commentaire #144062 écrit par Somadeva le 03/09/2014 à 17h26 | 👍🏽 👎🏽
J'ajouterais même : entre 8 et 9917 (inclus)
Commentaire #144083 écrit par Siggy le 03/09/2014 à 18h14 | 👍🏽 👎🏽
Piéger un vendeur de la RNAC, je vois pas l'intérêt si c'est pas au minimum pour le lapider à mort avec des pierres jusqu'à provoquer le décès ensuite.

Minimum.

Non, parce que là c'est mignon, c'est rien, il est tombé sur quelqu'un d'immensément plus intelligent que lui (pas dur), donc c'est pas grave. Mais à force de faire passer pour illégales des choses légales et inversement, en plus de désinformer les gens, il va finir par attirer des ennuis à quelqu'un. On m'aurait laissé faire, il serait déjà cramé et ce serait réglé. Voilà ! < /Leodagan>
Commentaire #144090 écrit par Siggy le 03/09/2014 à 18h27 | 👍🏽 👎🏽
Rhoah l'autre hé. Si c'est un nombre entier positif, sa partie imaginaire est forcément nulle...
Commentaire #144109 écrit par Zorglub le 03/09/2014 à 20h31 | 👍🏽 👎🏽
Ça me rappelle la vague de gens qui affirmaient aux alentours de l'époque d'Hadopi que télécharger était illégal.
En bon connard, je m'empressais de leur expliquer que pour lire ses mails ou voir une page web, il faut télécharger des données.

Je crois que j'ai un oncle qui a résilié son abonnement à internet après ça...
Commentaire #144114 écrit par Raizarachi le 03/09/2014 à 20h57 | 👍🏽 👎🏽
Tu veux dire en lui posant une question ? Le vrai défi serait de parvenir à faire dire des choses exactes et cohérentes au vendeur.
Commentaire #144118 écrit par Noname le 03/09/2014 à 21h26 | 👍🏽 👎🏽
Pour le dualboot, où le remplacement de Windows par Linux je confirme que certains assembleurs donnent aux SAV pour consigne en noir sur blanc de ne pas appliquer la garantie contractuelle (tout particulièrement en cas de remboursement de Windows).

J'ai constaté ça au téléphone avec la FNAC (pour avoir remplacé un Windows XP Home par un Pro alors que j'appelais pour une panne matérielle du graveur DVD) et en tant que vendeur chez le faiseur de pain. Ça par contre pas sûr que ce soit bien légal.

Pour le Linux illégal... c'est "du langage client pour qu'il comprenne bien" comme dirait un ancien collègue. Du bon gros PEBKAC...

Edit:
J'ai accessoirement aussi eu un client qui avait essayé de remplacer son 7 Home par un 7 Entreprise, et était revenu le lendemain m'accusant de lui avoir vendu une machine ne correspondant pas à ses besoins... et que c'était forcément de ma faute. (euh, qu'est-ce que vous avez pas compris monsieur dans Windows 7 Home Premium ? Vous m'avez pas précisé le besoin de vous connecter à un domaine...)
Après avoir commencé à me faire engueuler par la direction, c'est finalement lui qui a pris quand mes collègues du SAV ont vu qu'il avait changé son OS et a du payer la restauration.

Le seul cas peut-être utile du retrait de la garantie...
Commentaire #144124 écrit par mAn le 03/09/2014 à 21h50 | 👍🏽 👎🏽
Dans ton cas, c'est de toute façon illégal chez Crosoft d'installer une version entreprise sur une home premium !
il faut :
1) une version pro
2) avoir acheté une SA

Sans ces 2 points, il était dans l'illégalité.
Commentaire #144137 écrit par ben_kenobi le 04/09/2014 à 00h06 | 👍🏽 👎🏽
Embêter un vendeur de FNAC ? je ne fais plus cela car ce n'est plus drôle car bien trop facile.
Il m'arrive encore de sourire en les entendant profaner erreurs sur erreurs, mais les pousser à la faute... nope.

En plus, il a à moitié raison, puisque, ne l'oublions pas, la FNAC a son propre labo de dépannage et la règle qui s'y applique est bien "saut de la garantie" si OS changé.

Donc, dans la volonté de respecter cette garantie, il est donc "illégale" de mettre Linux.

Tout dépend si on veut jouer avec les mots...
Commentaire #144139 écrit par ben_kenobi le 04/09/2014 à 00h09 | 👍🏽 👎🏽
Qu'est ce que tu veux dire par "'installer une version entreprise sur une home premium" ?
Je formate le DD, j'installe mon Win7 entreprise (payé et SA payé également).
Et les EULAs n'ont pas force de loi.
Commentaire #144175 écrit par Paulli le 04/09/2014 à 09h21 | 👍🏽 👎🏽
Dans mon cas, pour le Xp Pro en lieu et place du Xp Home je vois pas le soucis dans le mesure où j'avais la licence...

Pour le client avec son 7 Entreprise (!= Pro je sais), il en avait parfaitement le droit. Machine achetée au nom de son entreprise et il avait la licence en volume soit disant (je ne suis pas de la police, ni au SAV). Et il n'a pas installé par dessus : formatage puis installation propre... mais pas de pilotes. D'où son problème d'une machine qu'il n'arrivait plus à faire fonctionner même pas 24H après son achat.
Commentaire #144190 écrit par mAn le 04/09/2014 à 10h37 | 👍🏽 👎🏽
C'est quoi ces CGU dégueulasses ?
Ils vendent un OS de force, et te font sauter la garantie du matériel si tu exerce ton droit de refuser la vente liée ? Vraiment ?

Ça me conforte dans mon boycott de la RNAC et de la vente liée en générale...
Commentaire #144246 écrit par Dave le 04/09/2014 à 14h52 | 👍🏽 👎🏽
L'art d'embêter un commercial ...
D'accord, il s'est mal exprimé, changer d'OS n'est pas illégal, simplement ca la fait sauter la garantie.
Commentaire #144294 écrit par TeufTeuf le 04/09/2014 à 22h26 | 👍🏽 👎🏽
Ce qui en soit est illégal, sauf à démontrer que le fait de changer d'os est la cause, ou l'une des causes, du problème. Si mon processeur crame, mon OS ne peut être incriminé que dans la mesure ou il est cause de la surchauffe (voire, puisqu'à ma souvenance il y a des systèmes "coupe-circuit" de plus en plus couramment pour empêcher le cramage de composants)
Commentaire #144308 écrit par ygnobl le 05/09/2014 à 01h47 | 👍🏽 👎🏽
Je me suis mal exprimé : Les licences crosoft sont claires a ce sujet.
Quelque soit la façon de le faire, une licence entreprise ne peut être utilisée QUE si on à déjà payee une licence AVEC la machine (c'est a dire qu'il est interdit de mettre un Windows sur une machine sans os).
Et cette licence ne peut qu'être une licence pro. Rien d'autre !

En somme, on ne peut acheter une machine sans OS ou avec un Windows home dessus.
Que ce soit une licence en volume ou pas ne change rien.

Je ne sais pas pourquoi tout le monde croit que c'est possible. Il faut lire les contrats ;)

Donc nan l'homme ne pouvait acheter une machine avec un Windows pro même avec une SA sur la machine.
Commentaire #144384 écrit par ben_kenobi le 05/09/2014 à 23h17 | 👍🏽 👎🏽
Ben disons que les constructeurs garantissent la machine avec l'os pour laquelle elle a été conçue. Si on change l'os quelle preuve que ce ne sera pas l'os a l'origine du problème ?
N'oublions pas que Windows ME a fait péter des cartes mères...
En comprend mieux leur réticence après cela.

Souvent les gens changent l'os puis se demandent pourquoi plus rien ne marche... :(
Commentaire #144385 écrit par ben_kenobi le 05/09/2014 à 23h22 | 👍🏽 👎🏽