Au sein d'une grande institution culturelle française, une responsable de projet multimédia, utilisant un poste sous MS depuis plus de 10 ans, vient de nous demander : « Ce qui serait bien, ce serait d'installer également sur le PC la possibilité d'ouvrir des fichiers *.jpg ! ». PEBKAC.

Hier, sur un forum d'entraide assez connu, je tombe sur un utilisateur qui indique que son compte du fameux réseau social bleu, ainsi que celui de sa fille, ont été piratés. Comme preuve, il nous présente l'historique de connexion sur les deux comptes, où l'on retrouve les mêmes données : « Système d'exploitation : Windows 7 / Navigateur : IE ».

Par curiosité, je lui demande quel est son OS et son navigateur… et sans surprise, ce sont les mêmes. Ce charmant monsieur a fermé deux comptes, sans réfléchir au fait que la géolocalisation de ce site n'était pas si précise que ça. PEBKAC.

Un utilisateur aurait besoin que l'on installe une nouvelle imprimante pour sa responsable. Il me pose quelques questions pour remplir le formulaire de demande en ligne. Jusqu'ici tout va bien, lorsque soudain :
« Et… Est-ce que l'on peut imprimer en noir et blanc sur une imprimante couleur, et en couleur sur une imprimante noir et blanc ? ».
Heu… à votre avis ? PEBKAC.

Je contacte aujourd'hui le service client du FAI aux trois lettres car je n'ai plus de connexion Internet. Après avoir effectué divers tests sur ma Box et sur ma ligne, ma correspondante ne trouve rien d'anormal. Je lui demande si cette panne pourrait avoir un lien avec les travaux en cours actuellement entre mon domicile et le NRA.

Ce à quoi elle me répond, très sure d'elle : « Mais enfin monsieur, si votre ordinateur est connecté en Wi-Fi, cela ne peut pas avoir d'influence !… »

Je ne sais pas ce qui lui est passé par la tête… PEBKAC.

Un prestataire logiciel nous demande des machines de guerre dernier cri. Donc processeur Core i5, 6 Go de RAM, disque 1 To, Windows 7 Pro 64 bits, etc. Juste pour un logiciel… Cela me paraissait déjà énorme.

Deux jours plus tard, il peste, il hurle, nos machines sont de la m*rde… Son logiciel ne fonctionne pas sur ces nouveaux ordinateurs, il y a un bug !
Nous demandons : « C'est compatible 64 bits ? ». Silence… Bon, on repasse en 32 bits. Formidable pour les 6 Go de RAM. PEBKAC.

Appel d'une société extérieure : il ne reste que 200 Mo sur le disque C: du serveur. Effectivement, il y a presque 10 Go utilisés par la quarantaine de l'antivirus serveur. Dans l'urgence, je dégage donc les environ 60 000 fichiers de la quarantaine.

Je constate en outre que c'est toujours le même poste qui est vérolé. Je scanne avec l'antivirus client, et il détecte bien un virus qu'il met dans la quarantaine. Jusque-là, tout va bien. Mais j'ai comme un doute… Je laisse ainsi, et décide de voir cela deux jours plus tard.

Deux jours après, je consulte les logs :
– Un virus trouvé où j'ai scanné manuellement : en quarantaine → OK.
– Scan planifié sur le serveur : 1 virus trouvé dans la quarantaine → 2 fichiers.
– La nuit suivante, 2 virus trouvés dans la quarantaine → 4 fichiers.
– Le surlendemain, 4 virus trouvés dans la quarantaine → 8 fichiers.

16, 32, 64, 128, 256… 65536… Ah oui, je crois que c'était ce nombre que j'avais effacé !
Pour leur antivirus serveur « corporate », merci beaucoup. PEBKAC.

Nous sommes le 21/10/2013 à 09h22, je me connecte sur le site gouvernemental me permettant de déclarer et payer mes impôts. Afin de rassurer le contribuable sur le fait qu'aucun méchant pirate ne s'est indûment connecté sur son compte en son absence (ou le cas échéant, afin de l'en informer pour qu'il prenne les mesures nécessaires), la page principale indique la « Dernière connexion à cette page ».
En l'occurrence : « Le 21/10/2013 à 09h22 ». PEBKAC.

Dans mon lycée, il y a un proxy qui est chargé de sécuriser la connexion Internet en empêchant les utilisateurs d'accéder à l'intégralité du Web (bloquant l'accès aux sites considérés comme « non bénéfiques pour le travail »).

Mais sur tous les ordinateurs du réseau de ce lycée (sans exception), il y a une version d'Ubuntu en dual boot. Avec TOR préinstallé, permettant sans effort d'outrepasser tous les blocages.

À l'administrateur, qui a décidé de quels seraient les logiciels préinstallés sous cet Ubuntu, PEBKAC.

Je remplace mon processeur (un quad-core) par un nouveau modèle, hexa-core celui-là.
Démarrage du PC, j'arrive sous Windows, et là je m'aperçois qu'il n'y a que quatre cœurs actifs. Direction le gestionnaire de périphériques, les six cœurs apparaissent bien…

Je redémarre, vérifie dans le BIOS si des cœurs auraient été désactivés… Rien, tout est normal.
Je décide de lancer un Live CD d'une distribution Linux, histoire de voir si le problème est le même… Et bien non, il y a bien 6 cœurs reconnus.
Jusqu'à ce qu'il me revienne à l'esprit que j'avais modifié via « msconfig » le nombre de processeurs actifs au démarrage, pour forcer l'utilisation de tous les cœurs… Sauf que lorsque je l'ai fait, j'étais encore avec mon quad-core.

Je relance donc l'utilitaire, passe le nombre de processeurs à 12, et tout rentre dans l'ordre… PEBKAC.