En tant qu'auto-entrepreneur, je travaille parfois avec d'autres indépendants, notamment quand ils n'ont pas le temps d'appliquer des correctifs urgents pour leurs clients.
Dans ce cas là, il s'agissait d'un Prestashop (CMS e-commerce) installé pour un marchand. Il se plaint qu'il y a, entre autres, trois fonctionnalités hors-service. Je vois donc avec l'indépendant ce qui se passe, il me prévient tout de même que le client a fait une mise à jour mais que cela ne devrait pas affecter le reste.
Point 1 : incohérence entre un plugin et le fonctionnement de Prestashop.
Point 2 & 3 : incohérence entre les fichiers du thème et le fonctionnement de Prestashop.
Résultat : je dois facturer deux heures pour avoir simplement rappelé qu'une mise à jour majeure peut mener à des retouches du thème graphique.
Le client pensait innocemment qu'il pouvait faire une mise à jour majeure sans qu'il y ait besoin de retoucher les fichiers du thème. PEBKAC.
Il y a quelques jours, je prends la main sur le serveur de l'une de nos agences. C'est avec horreur que je découvre des barres d'outils Ask, une quantité affolante de mises à jour non faite, un antivirus périmé depuis juillet 2011 (oui je confirme, nous sommes bien en septembre 2013), et un disque système ne disposant plus que de 30 Mo d'espace libre.
Je sais bien que les administrateurs sont débordés, mais laisser un truc pareil en production, nous sommes dans le grand n'importe quoi. PEBKAC.
Envoi d'un courrier en ligne, pour cause de manque de temps et d'absence de timbres : 7 pages > 20g / moitié formulaire PDF, moitié JPG compressés.
J'envoie le PDF contenant le tout via l'interface du site de la Poste, et vois apparaître un message en Flash : « Veuillez patienter pendant la conversion du fichier en PDF… ». Le plus curieux est que, vérifiant le résultat, le convertisseur de PDF en PDF avait intercalé une page blanche au format paysage. PEBKAC.
Ah tiens, un formulaire de connexion d'une grosse entreprise. Bon, à tout hasard :
OR ""="".
Ah tiens, me voilà logué.
Ah tiens, le premier utilisateur dans la base de données s'appelle « stagiaire ». PEBKAC.
Hier, prenant possession de mon nouvel appartement, je téléphone au fournisseur d'électricité historique afin d'y souscrire un contrat. Ouvrant ma boite e-mail ce matin, je vois un message de leur part où ils me rappellent mon identifiant de connexion sur leur site.
Cet identifiant n'est pas le bon (je l'avais changé quelques jours auparavant), mais est surtout reconnu comme un lien (puisqu'il s'agit d'une adresse e-mail), et est écrit sur fond bleu… Si je n'avais pas passé ma souris dessus, jamais je ne l'aurai trouvé… PEBKAC.
Je reçois aujourd'hui le retour SAV d'un PC sous garantie. Le problème étant résolu, je m'attarde sur le rapport de réparation :
– Le HDD a été remplacé : non.
– Le système d'exploitation a été réinstallé : non.
Bon, pour le disque dur je ne sais pas, mais pour l'OS, j'ai des doutes… car il n'y avait plus la session de mon client, ni aucun de ses logiciels. Fort heureusement j'avais prévu le coup avant de l'envoyer en SAV, et j'avais tout sauvegardé. Mais ils ont quand même osé prétendre que le système d'exploitation n'avait pas été réinstallé.
PS : la panne était que le chipset audio de la carte mère était HS (un PC DE2L). PEBKAC.
Un ancien collègue me transfère une invitation envoyée par e-mail via réseau social connu, pour me faire part d'un événement. Dans l'invitation, plusieurs options : « S'inscrire », « Peut-être », et « Décliner ». Ayant aussi un compte sur ce réseau (ce qu'ignore mon collègue), je décide de cliquer sur l'une des options en pensant que j'allais arriver sur une page pour saisir mes identifiants, et ainsi accéder à la page de l’événement. Que nenni, me voilà arrivé directement sur la page de l’événement, connecté avec le compte de mon collègue.
Un réseau social connu qui préfère privilégier la simplicité à la sécurité, et aussi mon ancien collègue qui ne vérifie pas la sensibilité des informations qu'il envoie par e-mail : PEBKAC.
Étant enseignant dans un IUT, j'ai pu constater que la plate-forme d'enseignement à distance de notre université comporte quelques anomalies.
La dernière en date : un étudiant renseigne son adresse e-mail sur son profil (un truc très standard : "prenom.nom@gmail.com"), mais il reçoit un message d'erreur… En effet, son nom est trop long, donc son adresse ne rentre pas dans la limite du nombre de caractères autorisés.
Pour le développeur de cet outil, PEBKAC.
En reprenant mon vieux code ce matin pour une évolution sur des pages en place depuis pas mal de temps, j'ai retrouvé quelques perles, dont celle-ci qui m'a achevée :
bool b = BoolFunction(boolValue ? true : false);
this.BoolProperty = b ? true : false;
Il n'y a pas à dire, à mes débuts j'étais un bon… PEBKAC.
Dans la résidence universitaire où je viens d'emménager, on accède à Internet par le réseau de l'université, on a donc besoin de nos identifiants de l'université pour se connecter. Or, avant le début des cours, le seul moyen d'obtenir ces identifiants est de se connecter sur le site de l'université… Mais, sans ces identifiants, pas d'accès à internet, donc pas de connexion possible…
Un poste informatique a donc été mis en place au secrétariat pour aider les étudiants ayant ce problème. Sur ce poste, deux choix : soit utiliser le raccourci appelé "Créer identifiant" qui renvoie sur une page "403 Forbidden", soit utiliser le raccourci "SOS informatique" qui permet de faire une demande d'aide au service informatique, mais qui refuse de l'envoyer tant qu'on ne saisit pas… son identifiant.
Impossible donc de créer ses identifiants, d'envoyer une demande d'aide ou de faire une recherche pour trouver quelqu'un à joindre. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».