Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Dans un jeu de gestion de transports en commun, le joueur doit gérer le parc d'une ville. Au-delà des véhicules en panne dont l'affectation reste parfois possible, ces derniers ont une usure moteur (dont l'état passe de 100% à 0%) qui peut devenir négative, entraînant des cas farfelus comme des « -87% ». PEBKAC.
PEBKAC #8065 proposé par Gérard le 25/06/2013 | 70 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +111
Entendu chez un concurrent réparateur :
« Moi j'ai deux connexions ADSL, pour ne pas infecter mes ordinateurs avec ceux de mes clients ».
PEBKAC.
PEBKAC #8064 proposé par befa31 le 25/06/2013 | 41 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +214
Aujourd'hui, ma mère discute avec l'une de ses amies du récent « scandale » de PRISM.
Au-delà de l'incompréhension de ce qu'il se passe vraiment, j'entends que tout le monde n'est pas concerné. Ainsi, ceux qui utilisent Linux ne seraient pas espionnés, car « ce n'est pas le même langage informatique ». PEBKAC.
PEBKAC #8061 proposé par TD le 25/06/2013 | 30 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +262
Dans l'entreprise où je travaille, je fais un peu de support aux utilisateurs.
Je reçois un coup de téléphone : « Tu peux venir voir ? Quand je tape un courrier, j'ai plein d'espaces que je n'ai pas demandé qui apparaissent partout… ».

Je me déplace pour constater l'étendue des dégâts, ne pouvant obtenir davantage de précisions. Les « espaces » en question, c'était un saut de ligne en lieu et place d'un simple retour à la ligne. PEBKAC.
PEBKAC #8060 proposé par Cid2Nice le 25/06/2013 | 19 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +161
Ma sœur me demande de l'aide afin d'archiver son dossier de stage, pour l'envoyer en pièce-jointe à son ancien tuteur de stage.

J'archive donc le document, et je constate que WinRAR prévoit une durée de deux heures pour archiver. Étonné, je regarde la taille du document : 16.5 Gigas !

Je consulte le dossier pour voir ce qui prend autant de place, mais elle me dit de ne surtout rien supprimer et de laisser se dérouler l'archivage, puisque c'est comme ça qu'on lui a demandé de faire. Après deux heures, le fichier ne pesait plus que… 15 Gigas. Autrement dit, inutilisable. Je lui suggère de le supprimer, elle me répond que si ça supprime également ses documents, elle me tue…

En lui expliquant que ça risque d'être compliqué d'envoyer en pièce jointe un dossier aussi volumineux, elle se décide enfin à aller voir ce qu'il y a dans le dossier : un dossier de photos de plus de 15 Go, et un tas de documents inutiles.
Le dossier ne faisait plus que 67 Mo une fois archivé, c'était donc possible… PEBKAC.
PEBKAC #8059 proposé par Shinigami le 25/06/2013 | 19 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +227
Un « informaticien » (il s'est présenté ainsi) vient avec le PC d'un de ses clients pour un problème de pilote d'affichage. Le problème était totalement différent une fois que nous avions pris en main l'ordinateur : système de fichiers corrompu, fichiers corrompus…

N'ayant pas de numéro de licence sur le PC, je lui fais juste un chkdsk, et au redémarrage Windows se lance correctement. Enfin, jusqu'à l'écran de sélection utilisateur, puisqu'il n'a pas été capable de nous donner le mot de passe de session (que nous aurions pu facilement faire sauter).

Quoi qu'il en soit, je plains son client car à l'annonce du diagnostic, il nous soutenait encore que c'était un problème d'affichage : Windows étant un OS graphique, s'il ne se lançait pas c'est bien à cause d'un problème d'affichage.

PS : Je n'ai pas touché au système, car n'ayant pas de licence valide je me refuse à faire plus qu'un chkdsk ou MemTest. PEBKAC.
PEBKAC #8058 proposé par befa31 le 25/06/2013 | 21 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +225
Après avoir enfin réussi, après près de trois heures, à accéder au célèbre site permettant d'automatiser les inscriptions aux écoles post-Bac afin de regarder les résultats, j'ai remarqué par le plus grand des hasards (fermeture accidentelle de mon navigateur) que la fiche pédagogique est accessible sans authentification, simplement via l'URL du PDF de la fiche en question.

La session ayant bien été fermée avec le navigateur, le site me redemandant une authentification de retour sur la page concernant les vœux.

Comme les années précédentes, ils ont sous-estimé le nombre de connexions simultanées, et l'accès à certains documents sont très peu (ou pas) sécurisés : PEBKAC.
PEBKAC #8057 proposé par gael le 24/06/2013 | 22 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +173
Je suis une formation où nos cours sont des diaporamas envoyés par e-mail. Récemment, un diaporama nous a été envoyé compressé. J'ai donc reçu ceci : « Tu peux ouvrir les cours et nous les renvoyer STP, je n'ai pas le truc pour le faire sur mon ordinateur ». Bien entendu, je n'ai rien fait.

Le lendemain, elle revient à la charge, en se plaignant de n'avoir rien eu. Je lui explique que s'ils était compressés, ce n'était pas pour rien. Réponse naturelle de sa part : « Mais tu t'y connais, tu dois bien pouvoir le faire ! ».

Non, avoir un ordinateur sous Ubuntu n'est pas une preuve de connaissance informatique suprême. Et par ailleurs, PEBKAC.
PEBKAC #8056 proposé par nobuo le 24/06/2013 | 49 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -189
Voulant parfaire mon image professionnelle sur Internet, je naviguais sur Viadeo. Je tombe sur le profil d'un jeune diplômé dans le domaine de la statistique et l'informatique. Par curiosité, je lis les compétences indiquées.
Parmi ces dernières, l'une d'elles m'a rendue très perplexe, mais également très amusée : en effet, la personne en question faisait de la gestion de base de données en MySQL avec Microsoft Access. PEBKAC.
PEBKAC #8055 proposé par Samael le 24/06/2013 | 12 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +131
Il y a quelque temps, nous avons eu une panne générale de réseau dans l'entreprise où je travaille. Aucun accès à Internet, aux serveurs, plus rien. Après vérification des switchs, tous sont en bon état de marche. Nous nous résignons à débrancher chaque prise RJ45 une par une pour identifier le problème.

Nous trouvons enfin notre coupable : un téléphone PoE (alimentation par le câble RJ45), qui dispose de deux prises : une pour faire la jonction prise murale > téléphone, et une autre pour relier le téléphone à l'ordinateur. Ainsi, une seule prise murale par couple est nécessaire.

Vous vous en doutez, le coupable n'est pas vraiment le téléphone mais plutôt l'utilisateur qui, souhaitant « faire le ménage », avait tout débranché puis rebranché. Mais n'ayant aucune notion de réseau, il a naturellement relié les deux prises RJ45 du téléphone à deux prises murales distinctes.
En a résulté une belle packet storm, et deux heures de perdues à rechercher la cause de ce problème. PEBKAC.
PEBKAC #8054 proposé par iFrancois le 24/06/2013 | 26 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +174