Il y a quelques années, j'avais une colocataire qui n'aimait pas la position de mon bureau dans la pièce commune. Pendant que j'étais au travail, elle a pris sur elle-même de le déplacer à l'endroit qui lui plaisait (sans me demander mon avis, évidemment).
Cependant mon bureau était lourd, et elle n'avait pas envie de le vider pour le déplacer ; ce fut donc sans état d'âme qu'elle a usé de toutes ses forces pour le traîner par terre, arrachant par la même occasion le câble Ethernet qui reliait la Box (sur mon bureau) au réseau local de l'appartement.
Quand je suis rentré et que j'ai vu ce massacre, elle était en train de râler car elle n'arrivait plus à se connecter à Internet, et elle n'avait toujours pas fait le lien entre le bout de câble qui pendait piteusement de mon bureau, la prise murale à moitié défoncée, et la Box qui n'était plus connectée. PEBKAC.
Petite anecdote pas bien méchante : ma grand-mère, qui ne connaît absolument rien aux ordinateurs, avait pris l'habitude chez ma tante d'éteindre l'ordinateur fixe en débranchant la multiprise qui l'alimentait, malgré mes recommandations. Problème malheureusement classique.
Un jour, ce qui devait arriver arriva : le disque dur a rendu l'âme (tête de lecture qui heurte le disque, simple et radical). Quand je lui ai expliqué que son traitement « peu orthodoxe » de la machine avait certainement favorisé la panne, elle m'a rétorqué : « Mais non, ça n'est pas possible. Je fais pareil tous les jours avec mon aspirateur, et il n'est jamais tombé en panne ! ».
Si tu le dis grand-mère, si tu le dis. PEBKAC.
On apprend aujourd'hui dans la presse que deux experts, qui ont occupé de hautes responsabilités au FMI, ont cosigné une étude en 2010 démontrant qu'entre 1946 et 2009, la croissance était plus faible dans les pays dont la dette était supérieure à 90 % du PIB, avec un taux de croissance moyen observé de -0.1 % (donc récession). Ce chiffre a servi de référence à des centaines d'articles, discours et décisions politiques prônant l'austérité dans les pays concernés.
Sauf que trois autres économistes ont montré que les pays très lourdement endettés enregistrent en réalité une croissance annuelle moyenne de +2.2% (au lieu des -0.1%). Selon eux, une mauvaise utilisation d'Excel serait à l'origine de l'erreur de calcul dans la première étude. En particulier un mauvais positionnement du curseur a, par exemple, écarté cinq pays (Australie, Autriche, Belgique, Canada et Danemark) du calcul qui a servi de base au raisonnement.
L'augmentation de nos impôts pourrait alors être le fait d'un simple... PEBKAC.
Hier au boulot, je suis en charge de la mise en place d'un outil sur une version « récente » d'Outlook : nous passons de 2003 à 2010.
Une demi-heure au téléphone avec l'utilisateur, que j'ai renvoyé vers le service informatique, j'ai pris la main sur son écran, contacté l'éditeur du logiciel à Chicago, alerté ma hiérarchie, lancé une machine virtuelle en 32 bits, un poste en 64 bits pour faire fonctionner le « truc », sans succès. Peine perdue, ça marchera pas sur notre environnement.
Quoique... Si on lance le plugin avant de lancer Outlook, ça fonctionne correctement.
Celle là, encore une fois, elle est pour moi. PEBKAC.
L'histoire date un peu : c'était à la fac, et je travaillais studieusement sur PC en laboratoire. La classe était constituée de longues tables pouvant accueillir plusieurs étudiants. Et tout à coup, mon PC s'éteint.
Je lève les yeux vers ma tour, et je vois mon voisin de droite appuyer sur l'interrupteur de mon PC. Un bref instant, je pense qu'il doit être vraiment très attentif et attentionné pour redémarrer mon PC aussi promptement.
Mais comme il maintient l'interrupteur enfoncé, je lui demande ce qu'il fait. Il me répond qu'il force l'arrêt de son PC car la première tentative n'a pas fonctionné. Et il me montre son écran bloqué sur le message « Vous pouvez éteindre votre ordinateur en toute sécurité ».
Ce n'est qu'en voyant mon écran s'éteindre (pour la seconde fois, puisque mon ordinateur était en cours de redémarrage) qu'il a compris que, dans cette classe, les tours étaient posées à la DROITE des écrans. PEBKAC.
Quand j'étais à l'école, la responsable de la communication (interne / externe) a envoyé un e-mail à tous les élèves et le personnel, à la demande de l'administrateur réseau. Cet e-mail qui demandait d'éviter d'envoyer des pièces jointes lourdes, et surtout de ne jamais envoyer directement de pièce jointe supérieure à 1 Mio. Pour ça, il fallait passer par un hébergement de fichiers.
Le lendemain, cette même responsable de la communication envoie un nouveau message, à tous les étudiants et tout le personnel, qui concernait cette fois une photo de l'école. Avec en pièce jointe, une photo des bâtiments en *.bmp, non compressée, et pesant environ 5 Mio.
Comme on pouvait s'y attendre, le serveur de messagerie n'a pas été accessible pendant un certain temps.
D'un côté la responsable communication qui ne lit même pas les messages qu'elle envoie, et de l'autre l'administrateur réseau qui ne se prémunit pas contre ce genre de cas... PEBKAC.
La comptable de l'entreprise m'a appelé aujourd'hui, pour me dire qu'elle n'arrivait pas à imprimer son relevé de TVA sur l'imprimante réseau.
En regardant dans les propriétés d'impression, Windows indiquait que le statut de l'imprimante était « Prêt », et les autres postes parvenaient bien à imprimer. Ce poste, par contre, ne voulait rien savoir. Au bout d'un timeout, Windows disait qu'il y avait une erreur au niveau de l'imprimante.
Il m'a fallu tout de même dix bonnes minutes pour réaliser que son câble Ethernet était débranché.
Pour moi, et pour les messages indicatifs de Windows... PEBKAC.
Il y a quelques années, un site Web particulier s'acharnait à proposer ses fichiers MP3 au téléchargement, compressés dans des archives ZIP. PEBKAC.
Sur le site Internet d'une banque, quelques conseils sont donnés pour reconnaître un faux e-mail, tentative de fishing. Par exemple, un e-mail qui viendrait de l'établissement bancaire ne demanderait jamais d'informations personnelles.
Finalement, pour s'assurer de la provenance de l'e-mail, il est conseillé... d'appeler le numéro présent dans l'e-mail. PEBKAC.
En cours, nous commençons une activité où nous n'aurons besoin de l'ordinateur qu'au milieu de la séance. Pour éviter que des petits malins n'utilisent Internet avant les exercices concernés, l'enseignant conserve les souris dans une boîte, et ne laisse les élèves les prendre que s'ils ont terminé la partie sur papier.
Méthode très efficace, selon ses dires : « De toute façon c'est impossible de se connecter sans souris, vu qu'il faut cliquer sur le champ "Mot de passe" après avoir tapé le nom d'utilisateur ».
Il ne connaît visiblement pas la navigation au clavier. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».