Toulousain vivant actuellement en Angleterre, je suis au téléphone avec la préfecture de la Haute-Garonne pour me faire envoyer un document par e-mail.
Mon interlocuteur me lance : « Monsieur, votre adresse e-mail est-elle en France où à l'étranger ? Parce que ça ne marche pas quand on envoie à l'étranger ».
Heu, comment vous dire... PEBKAC.
En première année dans une école d'ingénieurs en moyens de transport, notre professeur d'anglais nous envoie effectuer un exercice sur un site Web.
Après avoir convenablement réussi le test, mon voisin de droite me fait remarquer : « Tiens t'as vu, ta note est dans l'URL de la page... ».
Je tente donc de modifier cette valeur, pour voir s'il est possible de modifier sa note.
Finalement, je fus le meilleur à ce test avec une note de « infinite out of twenty ». PEBKAC.
Nous sommes en déplacement sur un site pour passer des postes à Windows XP. J'installe les différentes imprimantes de l'utilisateur, puis lance une page de test sur le copieur. Une fois arrivé près de la machine, une personne est déjà en train de faire des copies.
Après quelques minutes, elle me demande si j'ai besoin de faire une copie. Je lui explique que j'ai lancé une page de test, et que j'attends qu'elle sorte pour vérifier que tout fonctionne bien. Tout en sortant une feuille de la poubelle : « Ah c'était ça ! Je ne savais pas ce que c'était, alors je l'ai jetée ».
Heureusement que ce n'était qu'une page de test. PEBKAC.
Il y a quelques années au collège, l'ensemble du trafic Web était filtré par un système « intelligent » qui ne fonctionnait pas en s'appuyant une liste noire / blanche, mais sur le contenus des pages visitées.
Par exemple pour pour un exposé sur « Les loups dans les romans », toute recherche du type « Les trois petits cochons » bloquait instantanément la page de résultats Google, et notifiait l'administrateur réseau.
Résultat, un an plus tard : il n'y avait plus aucune restriction en vigueur. PEBKAC.
Un de mes collègues trouvait que le ventilateur à l'arrière de son unité centrale faisait trop de bruit. Il décide de le mesurer pour acheter le modèle correspondant. Il ouvre donc sa tour, et entreprend de le mesurer avec une règle métallique.
Le PC était allumé, et lorsque la règle a effleuré la carte graphique ce fut le drame (uniquement matériel, heureusement). La carte graphique n'a pas survécu, il a toutefois eu de la chance que ce ne soit que ça.
Il a donc racheté un ventilateur, et une carte graphique. Il n'y a plus de bruit maintenant. Mais utiliser une règle en métal dans un appareil en fonctionnement n'était vraiment pas une bonne idée. PEBKAC.
L'administrateur du CRI (Centre des Ressources Informatiques) vient aujourd'hui de nous envoyer un e-mail, pour nous dire que notre boîte ne sera plus accessible de la même manière : le lien vers celle-ci dans notre espace de travail numérique étant supprimé, il sera alors impossible de se connecter sur cette boîte e-mail via un logiciel tiers.
Le problème, c'est que cet e-mail a été envoyé après avoir fait la modification en question. PEBKAC.
Ma collègue essayant de modifier des fichiers (copier, coller, etc.) en passant par l'invite de commande m'appelle, car le terminal DOS renvoie des erreurs de syntaxe. Elle se faisait aider par Skype, et la personne lui expliquait d'écrire la commande pour copier, puis « FULL_PATH_TO_FILE ».
Je n'ai même pas été surpris de voir à l'écran : « copy file_001.uhh FULL_PATH_TO_FILE ». PEBKAC.
A l'époque où je travaillais pour le FAI au logo bleu en Belgique, une utilisatrice nous appelle car elle n'arrivait pas à installer son modem sur son Mac.
Ne connaissant absolument rien en informatique, comme elle l'a reconnu elle-même dès le début lors de son appel, elle était allée en téléboutique avec son ordinateur et avait demandé un modem compatible avec son Mac.
Sur la dizaine de modems vendus à cette époque par le FAI, le vendeur a réussi à lui vendre le seul qui n'était pas compatible avec les Mac (un modem ASUS, pour la petite histoire). PEBKAC.
Un administrateur réseau m'a expliqué qu'il ne fallait jamais connecter simultanément un ordinateur sur un réseau Wi-Fi et sur un réseau câblé Ethernet, même pour quelques minutes le temps de changer. En effet, cela pouvait créer une boucle et planter le réseau. PEBKAC.
Il y a deux mois, mon collègue a formaté son ordinateur.
Il m'a expliqué pourquoi : « Un copain m'a dit que c'était le moyen le plus sûr de désactiver le filtre parental ». PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC2.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».