Du temps où j'étais étudiant en IUT GTR, à la fin des années 90, il y avait un CDI auquel nous avions accès dans la faculté de langues, dans le bâtiment voisin.

Il y avait un seul ordinateur en libre service dans ce CDI, et pour en contrôler l'usage, la responsable... gardait sous clé la boule de la souris.
Mon dieu, impossible de s'en servir dans ce cas. PEBKAC.

Un "codeur" nous a informé qu'il avait développé son site Web en utilisant HTML 5 et CSS 5.
Quel visionnaire ! PEBKAC.

Nouvel administrateur système dans un lycée, un professeur vient me voir pour me demander de monter un petit site Web, dans le but de rester en contact avec les élèves en stage (en gros, un forum).

Quand j'ai eu terminé, et après avoir présenté le prototype, la CPE m'a sorti : « Mais... Ce n'est pas un Skyblog ? Nous avons pourtant toujours travaillé avec les Skyblogs pour rester en contact avec les élèves !".
Pour leur idée du "rester en contact" : PEBKAC.

Dans une école primaire, les enseignants souhaitaient faire des recherches sur les chattes, les lapins, les xylophones... Mais le logiciel de contrôle parental bloquait les résultats.

Ils ont donc demandé à ce que le logiciel soit allégé, pour qu'ils puissent surfer (professionnellement) en toute tranquillité.

Les restrictions ont été certainement allégées pour permettre à une classe de CM1 de découvrir que les adultes aimaient les fessées tout nus et se déguiser avec des masques en cuir. PEBKAC.

Je viens de repenser à une aventure, arrivée avec un "jeune" qui savait tout, mieux que les autres, surtout les vieux c*ns comme moi.
Duplication de disque : "Ah oui, je connais. Heu, c'est quoi ?". Je lui montre comment faire, et prends en main les opérations. Je lui fais bien remarquer de noter les références des deux disques, pour bien copier l'ancien sur le vierge, et pas l'inverse... Sachant que le logiciel ne fait qu'indiquer la marque et le type du disque dur.

Il me supplie de lui donner une chance, ajoutant qu'on "ne lui fait jamais confiance", et qu'il "n'arriverait jamais à rien sinon", etc. Je suis finalement sensible à ces arguments, car on a tous débuté un jour.

Je le laisse faire, en échangeant par acquit de conscience et sans qu'il ne le voit, le disque d'un client pour un autre sans importance. Il m'a répondu : "Mais oui, tu me gonfles pépère !".

Et évidemment, à la fin nous avions deux disques vierges. PEBKAC.

Il arrive fréquemment, quand un appareil ne s'allume plus, que le client dise : "C'est sûrement l'interrupteur !" (c'est moins cher) alors que dans la plupart des cas, c'est l'alimentation qui grille. Peut-être pour se rassurer.

Là, c'est une utilisatrice dont le PC ne s'allumait plus, ou difficilement (en réalité, la carte mère était à l'agonie, condensateurs boursouflés). Il y a peu de temps, il y avait une publicité (je crois pour des voitures électriques) où un PC avait un moteur diesel derrière. L'utilisatrice s'en souvenait bien, donc, elle a dit : "Vous verrez, c'est certainement la courroie qui a sauté !...", puis : "Bin oui, la courroie, quoi. Vous n'avez pas vu à la télé ? Vous êtes sûr que vous êtes bien technicien ?...". PEBKAC.

J'indique à ma collègue comment faire la blague classique, consistant à basculer le clavier en QWERTY sur les ordinateurs de notre boîte en combinant Alt+Shift. Elle ignore ce qu'est un clavier QWERTY, je lui explique donc que la disposition des touches est différente et que c'est notamment le type de clavier utilisé par les anglophones.
Elle m'a répondu : « Ah oui ? Et donc après, tu écris en anglais alors ?... ». PEBKAC.

Une connaissance (je dirai « il » par la suite) m'a sollicité pour que je règle un problème sur son ordinateur.
Une fois arrivé, il m'a demandé pourquoi il n'avait plus « la Free ». Troublé par cet étonnant barbarisme, je vérifie :
- Que l'utilisateur a une Freebox : OK.
- Que la connexion fonctionne : OK.
- Qu'on arrive bien, via le navigateur, aller sur la page d'accueil de Google : OK.
- Que les e-mails fonctionnent : OK.

Après une heure d'énigmes, j'ai compris en consultant la Corbeille qu'il fallait simplement restaurer son raccourci vers « http://www.free.fr/ » pour régler le problème, et faire réapparaître « la Free ». PEBKAC.