Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Venant de constater que des nouveaux jeux ont été ajoutés à l'Humble Indie Bundle 6, je m'empresse de me rendre sur le site pour télécharger les jeux (et les OST respectives) en P2P, ceci afin d'éviter l'affluence massive sur les serveurs FTP.

Au moment de lancer µTorrent, mon père est arrivé derrière l'écran, a vainement tenté de m'expliquer que l'Hadopi allait couper la connexion, puis dans un mouvement de panique, a coupé le disjoncteur général pour éviter que je continue.

Il ne croit toujours pas que c'est légal (citant le journal de TF1), même après une vingtaine de minutes d'explications argumentées et imagées. PEBKAC.
PEBKAC #5920 proposé par Kom.ic le 18/10/2012 | 41 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +421
Une bonne connaissance, fonctionnaire de son état, possède un PC portable fourni par l'Administration. Pour des raisons de "sécurité", cette connaissance n'a pas le droit de changer le fond d'écran de son PC : elle a droit au logo du service (en 150x150 au milieu d'un fond bleu... ça fait mal aux yeux).

En revanche, le mot de passe qu'elle a reçu pour son compte réseau est "password", voilà deux ans qu'il n'a pas changé. Pour l'administrateur réseau et ses règles de sécurité en carton mouillé : PEBKAC.
PEBKAC #5918 proposé par Arcana le 18/10/2012 | 10 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +326
Ma mère vient de s'acheter un ordinateur, et m'appelle rapidement pour se plaindre : "Internet est cassé". J'ai fini par comprendre l'origine du problème : après un simple-clic sur l'icône Internet Explorer du Bureau, elle voyait apparaître une saisie clavier (le renommage de l'icône).

Pensant que c'était à ce moment qu'il fallait entrer les termes de sa recherche, elle renommait ainsi le raccourci. Quand je suis arrivé, l'icône s'appelait "Plus belle la vie". PEBKAC.
PEBKAC #5917 proposé par Antoine le 18/10/2012 | 13 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +357
Au cours d'une discussion avec un collègue sur la taille, en chaîne de caractères, que prendrait un nombre de X octets, nous avons entendu dire ça : « 128 bits, dans un String de 38 ».
Résultat : on était morts de rire tous les deux. Non, nous n'avons pas l'esprit mal placé. PEBKAC.
PEBKAC #5916 proposé par PTiRouZ le 18/10/2012 | 19 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +97
Je travaille en agence pour le FAI au nom du fruit. Une cliente m'amène sa Box. D'après le service client, la ligne est bonne. Un technicien s'est déplacé, mais n'a rien constaté à son domicile. Je teste la Box, elle me revient défectueuse. "Comme les quatre autres !", me dit la cliente. Elle ajoute : "Changez-la si vous voulez, mais laissez-moi mes câbles".

C'est donc en débranchant ses câbles que j'ai pu constater la grandeur du génie humain : du jeu dans la prise RJ45. Elle avait inversé RJ45 (PC / Box) et RJ11 (filtre ADSL / Box). Oui oui, inversé. Le jeu dans la prise RJ45 de la Box et du PC ne l'a pas dérangée.

En revanche, pour brancher la RJ45 dans la RJ11, elle s'est vue obligée de "limer les côtés pour que ça rentre, et c'est vraiment honteux de mettre du matériel non adapté à disposition des clients !".

Au passage, l'Ethernet fourni avec la Box est rouge, et la prise est rouge. Le RJ11 est gris, et la prise est grise. Pour le premier technicien, mes collègues qui n'ont rien vu, et surtout pour la cliente : PEBKAC.
PEBKAC #5915 proposé par Mirajane le 18/10/2012 | 26 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +507
Comme il est question de repeindre les murs de ma chambre, je propose à ma mère quelque chose qui me plaît. Elle me demande alors de créer ma chambre en 3D de manière réaliste, avec la décoration qui m'intéresse.
J'ai beau refuser - n'étant vraiment pas très bon en graphisme - mais je me suis vu répondre : « Et bien comme tu t'y connais beaucoup en informatique, tu devrais pouvoir trouver ça sur Internet ! ».

Parce qu'avoir des connaissances en informatique ne veut pas forcément dire être bon partout, PEBKAC.
PEBKAC #5914 proposé par TD le 18/10/2012 | 20 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +247
Lorsque je jouais encore aux Sims, je rencontrais régulièrement des problèmes avec le jeu, et il fallait alors le réinstaller. Heureusement, à la désinstallation, les sauvegardes étaient conservées.

Il arrivait parfois qu'un ami vienne jouer, et un jour où il était là, un problème survint. Ayant besoin de sortir de la pièce, je lui demande de se charger de la désinstallation. Revenu, il me dit : "C'est bon, j'ai supprimé le répertoire d'installation".
Plutôt que d'utiliser l'utilitaire de désinstallation, il a supprimé directement le répertoire. Répertoire qui contenait les sauvegardes. PEBKAC.
PEBKAC #5908 proposé par TD le 18/10/2012 | 46 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +183
Je suis une grande entreprise nouvellement côtée en bourse, et j'ai perdu des points parce que mes utilisateurs ne savent pas faire la différence entre « Message direct à un interlocuteur » et « Message privé », et pensent qu'un bug rend public leurs conversations privées.
Pour la mauvaise utilisation globalisée de l'un des logiciels les plus usités au monde : PEBKAC.
PEBKAC #5906 proposé par Phoenix le 18/10/2012 | 36 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -137
Hier, je suis allé faire quelques achats dans une grande enseigne sportive. Après passage en caisse, je décide d'acquérir une carte de fidélité (il y a une borne pour faire sa carte personnalisée en quelques minutes).

Aujourd'hui, je reçois l'e-mail classique "Merci de vous être inscrit, etc". Et il se termine par : "Pour vous connecter sur votre Espace Personnel, voici pour rappel de votre numéro de carte : 0123456789000" (sic).

Le numéro de ma carte possède bien 13 chiffres, sauf qu'il commence par "209", et les autres chiffres ne sont pas corrects non plus. Le développeur de ce système aura laissé une suite de test (0123456789) dans l'e-mail envoyé, au lieu d'y placer le numéro de carte. PEBKAC.
PEBKAC #5905 proposé par juu le 18/10/2012 | 8 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +232
Mon frère et son ex-concubine vivaient ensemble depuis plusieurs années. Après une séparation difficile, j'aide mon frère à s'installer dans son nouvel appartement. En voulant brancher l'ordinateur, je m'aperçois qu'il dispose de l'unité centrale et de l'écran, mais qu'elle a gardé tous les câbles et branchements. Qu'il a des câbles de l'appareil photo, mais qu'elle a gardé l'appareil... Bref, c'est comme ça avec toute l'électronique. De plus, elle est partie à l'autre bout de la France, et a coupé tout contact.

À la prochaine séparation, il fera plus attention au moment du partage. PEBKAC.
PEBKAC #5904 proposé par jim73460 le 17/10/2012 | 20 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +189