Je viens tout juste de tomber sur un site Web disposant d'une communication assez "originale". En effet, sur la page d'accueil du site, une "pop-in" apparaît et nous informe de la chose suivante :
« Due to rising server costs, please Like or Tweet to gain access to this free tool. Share or wait 600 seconds »
Nous avons donc le choix d'attendre patiemment dix minutes, de partager sur les réseaux sociaux, ou… d'utiliser Firebug. PEBKAC.

Toujours avec mon anti-spam et sa "vulnérabilité critique" : avec un collègue, nous décidons de rechercher le patch associé à la vulnérabilité directement sur le site de téléchargement de l'éditeur. La page d'information sur la vulnérabilité nous indique que le patch est disponible depuis le 19 février.

C'est donc une nouvelle fois avec étonnement qu'en ce 21 février, lorsque nous nous nous rendons dans la partie "Downloads" (avec un compte bien logué sur le site), et que nous recherchons le patch nécessaire à la correction de la vulnérabilité, nous obtenons le message suivant : "Aucun patch ne correspond aux critères de recherche".

J'ai pourtant fait un copier/coller du nom du patch pour le rechercher. PEBKAC.

Je travaille avec une solution de Proxy E-mail/AntiSpam/AntiVirus sur machine dédiée.

Aujourd'hui, nous recevons un message d'alerte de la part de l'éditeur au sujet de vulnérabilités jugées "critiques", découvertes récemment. Je lis donc le descriptif de l'exploit sur la page de l'éditeur contenant la méthode d'attaque, les versions impactées, et les correctifs associés.

En bas de la page, un lien vers le site de téléchargement de l'éditeur pour aller chercher les patchs et/ou hotfix nécessaires.

Inutile de vous dire que c'est surprenant lorsqu'un lien d'une KB officielle censé renvoyer sur les patchs vous donne en résultat une erreur 404. Pour une "Vulnérabilité critique", ça fait quelque peu désordre. PEBKAC.

Un collègue de boulot me ventait les grands avantages d'Apple par rapport à Windows, et me dit textuellement : "Rien qu'avec mon ancienne imprimante Wi-Fi, elle n'arrêtait pas de se déconnecter… Et maintenant plus de soucis !".
Pour commencer, je ne comprends pas ce que vient faire Windows là dedans. Il m'affirme ensuite que si, car l'imprimante se connecte au PC et non à la Box en Wi-Fi, sans créer de nouveau réseau Wi-Fi en plus de celui de la Box. Je lui dis que c'est impossible dans ce cas là, car seule la Box crée un point d'accès Wi-Fi, et que tout ses appareils sans fil viennent se connecter dessus.
Il insiste, en disant que son PC est placé à côté de l'imprimante, je lui dis que ça n'a rien à voir et que son imprimante doit simplement avoir une moins bonne réception que son ordinateur.
Je lui demande alors si sa Box est "loin de l'imprimante", et s'en suit un long silence… Mon collègue était persuadé que le son imprimante perdait la connexion Wi-Fi à cause de son système d'exploitation, il avait par conséquent acheté une nouvelle imprimante et un iMac pour résoudre ce problème. PEBKAC.

Notre département possède deux appartements et deux voitures en Suisse. Étant donné que des personnes extérieures peuvent demander une réservation, un calendrier est affiché sur notre site Web avec toutes les réservations.

Seules les secrétaires peuvent faire les réservations. Pour ce faire, l'ancien informaticien a mis en place une application Java de type client/serveur. Problèmes :
– Les secrétaires ne peuvent pas s'y connecter à plusieurs à la fois.
– Pour s'y connecter, il faut lancer une application *.exe. Hors, la secrétaire qui effectue 90% des réservations est sous Mac OS. La solution trouvée : installer Parallels Desktop pour avoir Windows XP sur le Mac.
– La page Web affichant les réservations n'était pas intégrée à notre site Web. C'était une jolie page avec un fond cyan, et des tableaux à grosses bordures.
– Des statistiques des réservations étaient générées une fois par an. Non seulement aucune donnée n'était formatée, mais en plus, ça prenait 13 pages utilisées à 70%.
PEBKAC.

except Exception
  pass

Ma collègue tape une note de service de quelques lignes sur son traitement de texte favori, et en fait une sortie papier (une feuille A4). Elle s'aperçoit alors qu'elle a fait une erreur de typographie, et la corrige discrètement au stylo. Sauf que, zut, elle fait une bavure.

Elle scanne donc le document, ouvre Photoshop sur son poste (ça rame sec) et effectue (mal) quelques longues opérations destinées à minimiser ladite bavure. Enfin, satisfaite, elle fait une sortie de cette note savamment retouchée et la distribue à tous les collègues (qui lui demandent pourquoi il y a une tache sur le papier).

Motif de cette savante démarche ? « Ne pas perdre de temps à réouvrir le fichier texte. »

Quand on connaît les ressources prises par Photoshop, par rapport à un traitement de texte basique, j'appelle cette démarche un… PEBKAC.

Lors d'une réunion, un chef de service lance à l'animateur de la réunion sur un ton énervé :
« J'ai imprimé ton PowerPoint. Pour faire des économies de papier, tu n'aurais pas pu nous envoyer un PowerPoint qui ne s'imprime pas avec une diapo par page ! ».

L'animateur : « C'était à toi de sélectionner le nombre de diapos que tu souhaitais par page… »
Le chef de service n'a rien trouvé à répondre. PEBKAC.

Un collègue du service commercial m'envoie un courriel. Aucun texte, juste un fichier *.doc attaché. Dans ce fichier, une ligne de texte : « Ci-joint le compte-rendu de la réunion de ce matin ».

Je vais trouver mon collègue pour lui signaler sa méprise. Celui-ci me prétend que « le courriel a du être corrompu en cours de route ».

Soit ! On vérifie ses éléments envoyés : le courriel s'y trouve évidement tel que je l'ai reçu. « Alors c'est mon ordinateur qui déconne ! », s'agace mon collègue. « Puisque ça ne veut pas passer, je vais t'imprimer le document ».
Diplomate, je lui demande d'essayer d'abord un nouvel envoi du document histoire de confirmer que « le problème est toujours d'actualité »… Comme par hasard, ça fonctionne !

J'ignore la manipulation faite lors du premier envoi, mais ça sent le… PEBKAC.

Je viens de demander à mon support utilisateur Linux la procédure pour changer en ligne de commande mon mot de passe, le système passant par Active Directory.
Leur réponse est de me réinitialiser le mot de passe en m'envoyant la documentation pour le réinitialiser depuis une interface graphique à laquelle je ne peux accéder… PEBKAC.