Il y a quelque temps, en cours, ma professeur d'histoire parlait d'androïdes (les robots à ressemblance humaine).
Un élève a alors demandé : "Androïde, c'est pas une marque ?", un autre a répondu : "Non non, c'est un système d'exploitation de système". Avant d'ajouter : "Comme Apple, ou Google !...".
Quand même, PEBKAC.
Premier cours de Licence Professionnelle en informatique, nous installons Kubuntu. Le professeur nous explique comment mettre la distribution à jour après l'installation, et comment installer des paquets grâce à la commande « apt-get ».
La fille à côté de moi n'arrive pas à utiliser la commande, je lui fais donc une démonstration de l'utilisation de « apt-get --help ».
Elle tape la commande, presse Entrée, puis se met à recopier le contenu de l'aide à la main sur son carnet. PEBKAC.
Toujours ce même invité, possédant une boutique d'informatique, qui installe toujours Gnome Classic à ses clients puisque, d'après lui : "Il est impossible de déposer un raccourci sur le Bureau".
Ah, et le Launcher alors, il sert à quoi ?... PEBKAC.
Aujourd'hui, à un barbecue entre geeks, l'un des invités (qui tient pourtant une boutique d'informatique) annonce qu'il fallait absolument installer Windows avant Ubuntu, puisque "GRUB ne prend alors pas en compte Windows", et qu'il était ensuite "compliqué de réparer l'erreur".
Ah, donc GRUB-Repair serait difficile à utiliser. PEBKAC.
L'art de la relation client, ou comment rester stoïque quand votre client a suivi une ligne sur deux de vos consignes d'installation, et vous balance un laconique : "Ça marche pas".
Je sais que l'informatique comprend une part de pédagogie, mais tout de même. PEBKAC.
Lors de la mise à jour d'une application pour un client, celui-ci a demandé un bouton "Bulk delete" pour effacer les statistiques d'une journée, afin de purger la base de données.
On l'implante, on teste, on met un beau message de confirmation : "Are you sure you want to delete all [...] from the day [...] ?", puis on livre. Le tout naturellement bien documenté.
Trois jours plus tard, ce client nous rappelle : "Mais je ne comprends pas, j'ai cliqué et ça a effacé les données du jour !". PEBKAC.
En voiture, j'écoutais la radio. L'animatrice radio présente les films à l'affiche cette semaine dans les salles. Elle termine son annonce par :
« Pour avoir un résumé plus détaillé des films à l'affiche, allez à l'adresse e-mail suivante : ... », puis donne naturellement l'URL d'une page Web. PEBKAC.
En seconde, lors d'un des premiers cours de « Mesures Physiques et Informatique » (qui est dans la pratique un cours d'électronique), l'enseignante nous a fait recopier un programme en BASIC pour l'exécuter ensuite sur les ordinateurs.
En l'écrivant au tableau, elle a annoncé : « Le BASIC, c'est à moitié en français, et à moitié en anglais ». PEBKAC.
Je rencontrais un petit problème avec un script shell. Je cherche donc sur le Net jusqu'à tomber sur un forum de jeux, traitant justement de mon problème.
Finalement, ça n'a pas répondu à mes attentes... Mais j'ai appris par le créateur du sujet que sa configuration "hybride" (comprendre : dual boot) fonctionne mieux qu'avec un seul OS, et qu'en créant une partition pour deux OS et qu'en maniant le disque, on pouvait créer deux autres partitions.
Enfin, il a la capacité, en deux clics de passer d'Ubuntu à Windows, et vice-versa. PEBKAC.
Travaillant comme hotliner pour une grosse boîte, une assistante appelle :
- Il faudrait envoyer un technicien sur le PC de Monsieur X, ses documents Word s'ouvrent tous en lecture seule.
- Pouvez-vous me dire où se trouvent ses documents ?
- Bin dans Word, je viens de vous le dire !
- Ça j'ai bien compris, mais ses documents sont-ils sur son PC ou sur un serveur ?
- Je sais pas, moi ! Il m'a dit de vous appeler, alors envoyez quelqu'un !
Après avoir lourdement insisté pendant pendant deux bonnes minutes (en hotline, c'est TRÈS long), elle finit par me le passer, et je prends la main sur son ordinateur.
Il me montre ses documents, j'en ouvre un, pas de problème. Je le ferme, il l'ouvre, lecture seule. J'en essaye un autre, pas de problème. Je le ferme, il l'ouvre, lecture seule encore.
Je regarde de plus près... Et après un premier double-clic, il n'attendait pas que Word se charge. Il refaisait un double-clic aussitôt après, ce qui ouvrait le document normalement une première fois, puis le même en lecture seule. PEBKAC.
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