Je suis administrateur système dans un grand groupe depuis trois ans, et 130 personnes bossent dans les locaux que je gère. Depuis mon arrivée, et malgré de nombreuses relances, l'onduleur me sert de multiprise pour les serveurs, les sauvegardes sont pitoyables (pour ne pas dire inexistantes), et on me fait bien comprendre que je serai l'unique responsable en cas de pertes de données.

Tous les devis que j'ai pu faire afin d'améliorer la situation ont été refusés, parce que "trop cher", mais nous avons un système de visioconférence tout neuf Full HD valant six fois le prix de ma solution de sauvegarde.
Boîte de merde. PEBKAC.

Il y a quelque temps, j’étais technicien pour la hotline d'un FAI. Je reçois l'appel d'une cliente néophyte, qui souhaitait lire ses e-mails sur son nouvel ordinateur. Elle m'embrouille pour que je prenne la main.

Je lui indique alors la marche a suivre calmement, et en prenant le temps. Elle n'y parvient pas, et se plaint que la souris ne se déplace pas sur l’écran. Quelques instants plus tard, la cliente me dis : "Oh et puis elle m'éblouit cette lumière de la souris !".

Je réalise alors qu'elle tenait la souris a l'envers, le laser contre la paume de la main. PEBKAC.

Il y a quatre ans, juste après l'achat de mon PC actuel, j'avais souhaité mettre à jour le BIOS. Pour une raison qui m'échappe aujourd'hui, j'ai pris la version du BIOS livrée sur le CD de la carte mère. Je n'ai pas vérifié quelle version c'était, me disant que ça ne pouvait qu'être plus récent que ce qui était installé.

Ce que j'ai appris quinze minutes plus tard, c'est que ce modèle de carte mère était incompatible avec les Core2Duo dans ses anciennes version de BIOS. Résultat : écran noir.
N'ayant aucun Pentium 4 chez moi, j'ai pu ainsi retourner chez le vendeur pour qu'il me mette un BIOS plus récent. PEBKAC.

Chaque fois que ma mère souhaite saisir une adresse Web dans un navigateur, elle la rentre dans le champ de recherche de la page d'accueil de Google. PEBKAC.

Ayant configuré une machine équipée du logiciel Nero, j'explique à mon client avec un tutoriel en français comment faire un CD de données. Curieux de nature, il me demande à quoi correspondent "Nero Express" et l'autre, pour les connaisseurs.

M'assurant qu'il avait bien compris et que le tuto le dépannerait, je le laisse faire sa compilation, le temps de ramener mon matériel à la voiture.

À mon retour, il me montre deux CD (700 Mo chacun) pour deux fichiers (2x50 Mo). Il n'avait pas compris que l'on pouvait en mettre plusieurs dessus en une fois, ou en plusieurs fois en multi-session. PEBKAC.

Hier, j'emmène un ami acheter trois PCs pour son entreprise. Comme son besoin en informatique se limite au traitement de texte et aux e-mails, je lui propose de prendre un modèle basique qui fait l'entrée de gamme (Intel Atom, 1Go de RAM, 160Go HDD, le tout sous XP familial). Pas une Formule 1, mais largement suffisant pour son besoin.

Pour se rassurer, il demande tout de même au vendeur si cette configuration est suffisante pour ce qu'il compte en faire. Celui-ci répond : "C'est limite... Vous savez, si vous remplissez plus de 20% du disque dur, ca commence à ramer".
Imparable. PEBKAC.

Au lycée, nous travaillons sur une vidéo en cours d'anglais. Pour nous la faire visionner, la prof' connecte son disque dur externe sur le PC de la classe, puis va sur YouTube et cherche la vidéo en question. PEBKAC.

Nous souhaitions tester la migration de notre intranet depuis un serveur Ubuntu 8.04.1LTS, vers une version 10.04LTS. Je prépare donc un machine virtuelle, sur laquelle j'installe Ubuntu 10.04 depuis le CD. Nous passons une demi-journée à configurer ce nouveau serveur, et à tester à l'intranet. Finalement, la migration s'avère concluante.

Mon collègue s'aperçoit tout de même que PHP est en version 5.2, alors qu'il devrait être en 5.3 par défaut sous Ubuntu 10.04. Après vérification, je me rends compte que je me suis trompé de CD, et que j'ai ré-installé une 8.04 par erreur.
OK, on peut recommencer. PEBKAC.

J'ai voulu lancer un "rm -fr /*" sur mon iPod Touch jailbreaké, pour voir ce que ça ferait.
Je suis sous Mac OS X, et je me suis trompé de console. PEBKAC.

Un ami lycéen avait acheté un ordinateur portable. Tout content de son achat, il souhaite donc le tester aussitôt, mais celui-ci ne démarre pas. Il m'appelle.
Je vais le voir, et regarde par moi-même. Je lui demande :
- Il a déjà fonctionné ?
- Non, j'ai pas réussi à le démarrer.
- OK... Tu l'as branché ?
- Heu... Il fallait ?
Non, on ne te vends pas forcément un PC portable avec la batterie chargée. PEBKAC.