Une amie de ma mère a beaucoup insisté pour que je vienne l'aider à changer son ordinateur de place. J'ai essayé en vain de lui expliquer qu'il suffit de tout débrancher, déplacer la machine, et rebrancher à l'identique. Finalement, j'ai cédé aux demandes répétitives.
Arrivant chez elle, j'ai constaté que ce n'était pas un ordinateur de bureau, mais tout simplement un ordinateur portable. Avec au final 1h20 de métro à l'aller, puis 1h20 au retour, pour 5 minutes de "travail informatique". PEBKAC.
Installation d'une LAN avec deux amis, pour faire une nuit de jeux en réseau. Je pose les trois PCs sur la table, le hub, trois câbles réseau, et je fais le câblage. Cependant, pas de ping, pas de réseau, rien du tout.
Ce n'est qu'après une demi-heure d'essais que je me suis rendu compte que j'avais branché un PC au hub, relié deux machines directement, et le dernier fil faisait une boucle sur deux ports du hub. PEBKAC.
En cours, notre professeur décide de projeter une vidéo. Après vingt minutes de préparation (abaisser la toile, allumer le rétro-projecteur, botter l'ordinateur, etc), elle craque car le rétro-projecteur ne marche plus.
Je lui ai donc suggéré de brancher l'appareil à l'ordinateur. PEBKAC.
Étudiante en archéologie (donc rien d'une informaticienne), je fais une recherche Google pour comprendre ce qui, sur mon PC, provoque la fermeture d'un logiciel. Arrive un collègue qui, devant mon air renfrogné (je n'avais pas sauvegardé), s'interroge.
- Tu as l'air de bosser dur.
- Je cherche un moyen d'éviter qu'Inkscape ne crashe silencieusement, et me fasse perdre une heure de boulot.
- Inkscape ? C'est quoi ?
- Un logiciel de création d'images vectorielles. Une sorte d'Adobe Illustrator version libre, en gros.
- Ah oui, Skype !
Ce collègue en question, c'est l'informaticien de la boîte. PEBKAC.
Plus jeune, je travaillais en mairie. Une élue nous téléphone, et me prend tout de suite de haut :"Je n'ai pas que ça à faire ! J'ai écouté vos conseils, j'ai tiré la languette de la cartouche, j'ai enfoncé la cartouche... Et il y en a partout ! C'est une catastrophe, vous allez m'entendre !...".
Cette dame avait enlevé la languette en plastique translucide "Tirez ici" qui protège la partie cuivrée de la cartouche, mais elle avait aussi improvisé d'arracher cette partie métallique. Résultat : elle était couverte d'encre noire. PEBKAC.
Au service informatique, une personne explique qu'elle a reçu un e-mail semblant provenir de sa banque, et qui l'a redirigée vers un site tentant de lui extorquer ses informations bancaires.
Mon collègue a répliqué : "Ah oui, c'est du psyching". PEBKAC.
Pour Noël, mon père m'offre une imprimante multifonctions dernier cri.
Un peu plus tard dans la journée, il disparaît une demi-heure. Quand je le vois rentrer, je lui demande où il était parti : il m'explique qu'il était allé à pied à la Poste, afin de faire une photocopie urgente (et payante).
J'en ai donc profité pour lui montrer l'option "photocopie" de ma nouvelle machine. PEBKAC.
Le service monitoring m'appelle pour me dire qu'un routeur client est down en Amérique Latine. J'appelle l'IT local pour savoir s'il a fait les vérifications de base (câblage, leds, power).
Il me maintient que tout fonctionne, que le routeur n'a pas de leds rouges, et qu'il est correctement branché. Après dix minutes de tests et de changement de câbles par téléphone, le technicien me dit qu'il a du mal à vérifier si les câbles sont bien reliés au réseau. Je lui demande de préciser, et il me répond qu'en fait il ne les voit pas du tout. Il finit par ajouter qu'ils ont une coupure d'électricité depuis 1h30. PEBKAC.
Au début de l'ère des sites Web que l'on qualifiait de "2.0", mon rédacteur en chef (pourtant à la tête de plusieurs magazines de vulgarisation informatique) était persuadé que tous ces sites avaient une URL qui commençait par "www2". PEBKAC.
Il y a quelques années, je suis allé chez mon assembleur (très connu dans la région) car une barrette de SD-RAM (en effet, ça date) venait de flancher un mois seulement après son achat.
Le vendeur me confirme qu'elle est morte, et tandis que je lui demande pourquoi (je voulais savoir si le lot était défectueux, ou si cela pouvait venir de ma configuration), il me rétorque : "Oh, vous savez l'informatique, ça n'est rien que des 0 et des 1...".
J'ai rarement autant ri. Depuis, je sors cette expression chaque fois qu'on me pose une question stupide. PEBKAC.