Une utilisatrice nous appelle : elle ne parvenait pas à sortir sa disquette du lecteur, et supposait qu'elle l'avait mise à l'envers. Au téléphone, je pouvais entendre une sorte de cliquetis durant quelques secondes, lorsque je lui demandais d'appuyer sur le bouton d'éjection.

Une question me taraudais toutefois : en règle générale, les postes actuels ne disposent plus de lecteur de disquette. Je lui demande donc dans quel lecteur elle avait introduit sa disquette.

Elle m'a répondu : "Bah, le lecteur rond, pourquoi ?". PEBKAC.

J'ai traité l'appel d'une utilisatrice qui rencontrait un problème : d'après elle, son écran "saute". Elle m'explique en détail : "Quand j'ouvre mon ordinateur, ça saute. Quand je démarre une logiciel, ça saute. Quand je vais sur Internet ou quand j'imprime, devinez quoi ? L'écran saute".
J'ai beau insister en lui décrivant précisément un diagnostic, elle me répondait : "Non, ça saute...".

Fatigué et pressé, je lui ai demandé : "Est-ce que l'écran bondit littéralement de quelques centimètres ?". Elle m'a répondu : "Oui, ça saute".

"Ça saute" signifiait tout simplement que ça ne fonctionnait pas. PEBKAC.

J'étais en cours de physique en terminale, en 2006. Nous faisions un TP d'électronique à l'aide d'ordinateurs.
Je démarre le PC, et prends un bel écran bleu. Ne voulant pas intervenir, j'appelle gentiment la prof', qui me dit : "Oula, je ne sais pas ce qu'il faut faire !".

Je lui propose alors d'appuyer sur le bouton "Reset".
Elle fronce les sourcils, s'approche de l'écran de plus près, et me demande :
"Tu le vois le bouton 'Reset' toi ?". PEBKAC.

Il y a longtemps, ma mère m'a violemment reproché d'avoir cassé l'ordinateur. Il était affiché :
"Command.com introuvable : Réessayer, Abandonner, Annuler ?".

Avant de démarrer l'ordinateur, elle avait mis une disquette de boot dont elle avait effacé les fichiers. PEBKAC.

Un jour, dans tes temps très lointains, lorsque l'on comparait la puissance des ordinateurs grâce à leurs fréquences de calcul (en Hz), un ami m'a tout simplement glissé à l'oreille : "J'ose pas dire pour le mien, ils vont être jaloux : c'est 5000 Watts". PEBKAC.

Au début des années 2000, à 18h, un technicien a voulu restaurer une boite e-mail en particulier. Mais par erreur, il a restauré toutes les boites.
La sauvegarde ayant lieu chaque matin à 5h, retour dans le passé pour tout le monde. PEBKAC.

Suite à la profusion de virus sur l'ordinateur de ma copine, je me décide à lui expliquer le principe des processus et du gestionnaire de tâches. Je lui donne les grandes lignes, lui liste les processus les plus importants, et lui dit que les autres sont très souvent supprimables.

Je rentre chez moi, tout content d'avoir enseigné un truc informatique à la demoiselle. Peu de temps après, elle m'appelle en panique : "J'ai un énorme virus ! Il s'appelle 'Processus inactif du système', et il me prend 99% du processeur alors que je ne fais rien !". PEBKAC.

Durant un stage dans un magasin d'informatique :
- Bonjour, je vous ai acheté hier un ordinateur portable, mais il ne veut déjà plus marcher !
- OK, est-ce que vous l'avez chargé depuis ?
- Ah, il faut le charger ? Mais je croyais que c'était un ordinateur portable !
PEBKAC.

Hier, mon cousin m'a appelé car son écran était devenu "bizarre" et les films ramaient.
Je vais chez lui, prends le PC en main, et constate rapidement qu'aucun pilote de carte graphique n'est installé. Je lui demande alors s'il a récemment désinstallé des programmes, il me répond :

"Oui, j'ai fait du ménage dans 'Ajout / Suppression de programmes', des choses qui ne me servaient pas. Mais je crois que ça a commencé quand j'ai enlevé 'NVidia quelque chose'...". PEBKAC.

Je travaille dans une hotline informatique. Il y a de cela quelques temps, une utilisatrice nous a appelé car elle avait atteint le quota de sa boîte e-mail. Mon collègue, qui l'a en ligne, saisit donc tout naturellement dans notre outil de gestion d'incident : "L'utilisatrice a sa bite pleine".

Message bien entendu reçu par l'utilisatrice, en guise d'ouverture de ticket incident.
La prochaine fois, le collègue en question évitera d'oublier des lettres. PEBKAC.