Et toi, t'étais obligé de "switcher" de langage pour raconter son anectote ?

@sSk : Je ne dirai rien sur le PEBKAC en lui même. Mais je vois ta façon de les raconter depuis quelques temps.
Je sais ce que tu ressens : Dès que ton téléphone sonne, t'as les poils qui se hérissent, la lecture de tes emails est un calvaire et quand tu entres dans ton entreprise, t'as un sentiment de malaise. Il semble que ton métier est en train de te bouffer la vie et l'esprit. Écoutes, si tu restes dans cet état d'esprit, tu vas finir par devenir dépressif. Il faudrait que tu penses très sérieusement à une réorientation professionnelle, ou au moins à des vacances...
Amicalement,
Arafel.

En quoi est-ce une imbécile ? Maladroite pourquoi pas, PEBKAC un petit peu...
Pour éviter de se faire embeter, (ou même de m'embeter moi meme), je désactive les diverses langues de saisie pour ne garder que le français !

J'appuierai les commentaires d'Arafel sans réserve, parceque ça aussi, je l'ai ressenti. Je ne bossais pas dans une hotline, mais quel que soit le boulot, si le ressentiment négatif est le même, faut se prendre en main.
Prend de la distance, du temps pour toi, et pense à ton bien-être. Souffle un peu ! Et bien-être n'est pas synonyme de paresse ou glandage. C'est juste important.
Bien à toi,
Fudoza

Je ne vois aucun PEBKAC là dedans : cette foutue combinaison de touches est une aberration ergonomique dont Microsoft devrait se débarrasser (ou alors complexifier le raccourci clavier ou encore ne proposer plus qu'une langue de saisie par défaut)

je plussoie, détend toi, prend des vacances ou met un pushing-ball dans ton bureau.

Sinon tu peut désactiver se raccourcie dans les paramètre régionaux.
Ou carrément fait en une règle dans le domaine.

Alt + Shift
La combinaison maléfique.

Plutôt que de stigmatiser la jeune fille, autant lui dire que c'est ce raccourci qui est fautif. Ca prend moins de temps que de rédiger un long et acide PEBKAC !

Erreur classique et pas si grave que ça au fond...

Essaie plutôt d'expliquer aux utilisateurs comment ils ont fait l'erreur, et montre-leur la manip à faire pour l'annuler, ça te gagnera du temps la prochaine fois, et tu gagneras leur confiance (en tous cas avec certains utilisateurs).

Non mais les gars, ce n'est pas la peine d'acculer sSk... On passe tous la majorité de notre vie au travail, et c'est vraiment horrible quand ce travail est cause de dépression. J'ai déjà vécu ça et il m'a fallu des années à m'en remettre... D'ailleurs 6 ans plus tard, je ne passe toujours pas dans la rue où se trouvait la société en question...


@sSk : que tu lis ces commentaires et peut être auras tu le déclic de commencer la recherche d'un autre emploi plus adapté à ta personnalité... Et n'hésites pas à demander de l'aide pour surmonter le traumatisme que tu subis actuellement...

Ou alors quelqu'un est passé et lui a fait alt + shift à son insu.
Bizarrement, ça arrivait à plein de gens autour de moi quand on avait des TP, dans le temps...

D'accord avec Selpoivre et Gloubi, pourquoi permettre par défaut un comportement qui n'est utile qu'à très peu de personnes, et qui va confondre ceux qui ne s'en servent pas et qui l'activeront sans s'en rendre compte?

Même quand on se sert du changement de langue du clavier le raccourci Alt+Shift ne sert à rien et est source d'erreurs. Les raccourcis Alt+Shift+1, Alt+Shift+2, ... sont infiniment plus pratiques.


@sSk: Pour ton propre bien, prend des vacances ou change de métier.

Faut consulter Arafel, c'est pas normal de déblatérer autant de conneries sur une personne sans jamais l'avoir croisée

@Grizzly : On peut avoir une idée de ce qui se passe à sa manière de parler... Quand on en vient à traiter ses clients d'imbéciles, c'est qu'il y a un problème quelque part... Et sachant que c'est le genre d'attitudes qui ont aussi tendance à faire perdre de l'argent aux entreprises, sans la réaction adaptée, ça pourrait faire tâche sur le CV...

Tu peux bien traiter qui tu veux d'imbécile ici, si c'est ce qui te permet de conserver ton professionalisme en journée..
Et même si dans le fond j'aurai tendance à être d'accord avec toi, il me semble que tu pousses un peu les limites en parlant de sa personnalité et d'hypothétiques traumatismes et dépressions. On a encore le droit d'être fougueux, à défaut d'être parfaits, oui ?

@Grizzly : Arafel n'a jugé ni rabroué personne ici, il s'est juste montré humain et lui a donné des conseils. S'il s'est trompé, tant mieux pour sSk, aucune raison de t'en prendre à Arafel ("faut consulter", non mais franchement).

Concernant ce maudit raccourci, ce serait bien d'avoir le choix de le désactiver, au moins - à moins que ce soit déjà le cas ?

Pour en revenir à ce qu'a écrit Arafel (world of warcraft ? :p) et moi dans une moindre mesure, ne sous-estimez pas le fait qu'un boulot (ou autre raison) puisse méchamment vous bouffer la vie, si c'est de ça dont il s'agit. :)

@Fudoza : Non, je joue à Guild Wars ... Mais si quelqu'un sur WoW se fait appeler Arafel, tu peux sans te tromper le traiter d'usurpateur d'identité... Je suis présent sur le net depuis 1993.... Je doute qu'il fasse mieux... ;-)

en développant sous visual studio, ça m'arrive... donc merci pour "l'imbécile" ...

« il me semble que tu pousses un peu les limites en parlant de sa personnalité et d'hypothétiques traumatismes et dépressions. »
C'est une insulte, dépression, traumatismes ?
Le problème, ça serait si on l'internait de force ou similaire. Supposer seulement quelque chose ne fait de mal à personne, et peut-être qu'il attend juste qu'on lui dise : « hé, toi t'aimes pas ton boulot... changes-en ou tu risques d'aller mal » pour se sentir autorisé de le quitter.

Perso je trouve ça super sympa d'avoir remarqué un changement (puisqu'Arafel parle de "depuis quelques temps") et d'y accorder assez d'importance pour le dire. Et il a tourné ses phrases pour ne pas que ce soit vexant, justement. C'est pas facile d'aborder le sujet, le commentaire de Grizzly en est un bon exemple, l'amalgame "besoin d'aide/faiblesse/insulte" est très rapide.
Je trouve plutôt que le fait de s'intéresser et de conseiller sans porter de jugement comme Arafel a fait (à mon sens), prouve que même dans les échanges virtuels l'humain reste pris en compte, et ça fait chaud au coeur.

Rhhôôô, ça va. Ceux qui font cette erreur de switché le langage sous windows sans comprendre, sont des boulets qui ne devraient pas approché un pc.

@ sSk : et ceux qui ne peuvent pas écrire 2 lignes sans faire plein de fautes d'orthographe doivent-ils approcher un clavier ? (on a chacun des trucs qui nous énervent !)

@sSK : oui enfin si l'utilisateur utilise le raccourci par mégarde (il veut faire Shift + C et se retrouve à faire Shift + Alt), ce n'est pas une raison pour l'éloigner d'un PC. Sur mes deux PC ce raccourci ne marche pas alors je dis alt+shift car c'est le plus répété sur la toile.

@sSk : Et tous ceux qui ne peuvent pas démonter un carburateur ne devraient pas s'approcher d'une voiture?

Désolé, mais je ne peux pas être d'accord avec ce que tu dis... Le principe du Personal Computer, est justement d'amener l'informatique au niveau du grand publique, et ils ne sont pas tous obligés de maitriser les petits raccourcis claviers qui pourrissent même la vie des experts... En ce qui me concerne, j'ai deux cauchemars : Les touches rémanents et les touches windows...

Et surtout, n'oublies pas que l'élitisme est une arme à double tranchant...

NNNIIIIIIIIIII!!!



NIII!!!


NI!



NI!!!



NNNNNNNNNNNNNNNNIIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!!!!!!!!!!!




NI!



NI!!!


NIIIIIIIIIIIIIIIIIII!!!!




NI NI NI NI !!!!!





NNNNNNNNNNIIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!!!!!!!!!!



NI!



NI NI NI NI NI NI NI !!!


NI! NI! NI! NI!



NNNNIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!!!!!!!!!!!!!!

@sSk : Non mais ... attends... Si ton boulot te prend autant la tête, ça sert à rien d'insister hein. En plus de ça ici les commentaires sont quand même sympathiques et beaucoup moins agressif que ta façon de parler de tes clients ! ... Donc si tu n'aimes pas tes clients, et donc que tu n'aimes pas ton boulot, pourquoi tu fais ça ?!

Moi ce qui m'énerve c'est de voir des gens râler parce que leur boulot les énerve et qu'ils ne font rien pour améliorer leur quotidien à part râler à tout va comme tu le fais actuellement. Hey, c'est qu'un raccourcis clavier quoi ! C'est pas la fin du monde !

Ceci dit, on a la garantie que le com' signé de sSk est réellement écrit par sSk ?
Vu que n'importe qui peut prendre n'importe quel pseudo...
Perso je trouve, même si les PEBKACs ne sont pas rédigés comme les commentaires, que a ne lui ressemble pas trop ni dans le style ni dans l'orthographe.
Je sudobo... surobo... sobudo... subodorerais (merde) bien une usurpation...


Questionnement existentiel : suis-je bien moi ?

Si les gens ne connaissant pas le "Alt + Shift" n'avaient pas le droit d'approcher un ordi comme tu le suggères, y'aurait un paquet d'IT guys au chômage, toi compris si je ne m'abuse ! ;-)

@Tronix: oui, le fait de ne pas avoir à s’identifier pour poster un commentaire est à double tranchant...

Erreur classique. Dans ce métier, le plus embettant n'est pas le problèmes ou le pebkac. C'est souvent le "ton" qui est employé par les utilisateurs qui te font des "ASAP" tout le temps, des ultra "urgences" qui n'en sont pas, ou des "ici, l'informatique ne marche jamais" alors qu'ils ont à faire à la hotline 3 à 4 fois par ans. Mais je suis heureux, je quitte le support très bientôt !!!!!

insulter les autres d'imbécile pour une telle erreur c'est vraiment pathétique.
Ca doit vraiment être agréable de travailler dans ton service sSk... Une vrai équipe soudée :-)