Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
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Il y a quelques mois, j'ai vendu à un client une carte graphique 9600GT, une bonne solution milieu de gamme pour jouer un peu.

Ce client est revenu il y a quelques jours, car il n'arrivait pas à mettre cette carte dans le nouveau PC qu'il venait d'acheter dans un supermarché. En effet, le PC, estampillé de la marque eMachines, était au format mini-tour (un EL1600), et trop fin pour que sa carte entre dedans.

Pas de chance, la seule solution était que je lui vende un boîtier ATX classique et que je mette sa carte mère et le reste de sa configuration dedans. Environ 80? de frais en plus, pour lui. PEBKAC.
PEBKAC #3630 proposé par Bourriks le 30/05/2011 | 12 commentaires | 👍🏽 👎🏽
PEBKAC pour lui de ne pas avoir vérifié avant, mais pour le coup tu t'es un peu contenté du strict minimum... Quand j'avais acheté de la RAM supplémentaire pour mon portable le vendeur m'a demandé la référence de la machine pour vérifier la compatibilité.
Commentaire #157944 écrit par Acorah le 18/06/2011 à 18h23 | 👍🏽 👎🏽
Et le devoir de conseil envers ses clients ? Tout le monde n'est pas censé être expert.
Commentaire #157945 écrit par EKaMC le 18/06/2011 à 19h50 | 👍🏽 👎🏽
Et tu voulais qu'il dise quoi ?
« Attention, si dans quelques mois vous achetez un PC eMachines EL1600 à Carrefour votre carte graphique ne rentrera pas dedans » ?

C’est pas lui qui a vendu le nouveau PC. Il ne pouvait pas deviner.
Commentaire #157946 écrit par Moi le 18/06/2011 à 20h41 | 👍🏽 👎🏽
En fait, faut vendre un combo "carte graphique + double decimetre en plastique" :D
Commentaire #157947 écrit par Mouah le 18/06/2011 à 21h29 | 👍🏽 👎🏽
@Mouah: ouais mais alors il faut donner la notice avec le double décimètre. Tout le monde n'est pas métreur de formation x)
Commentaire #157948 écrit par Siggy le 18/06/2011 à 23h01 | 👍🏽 👎🏽
certes il n'a pas vendu le pc, mais la carte. il aurait pu demander au client, afin de s'assurer que ça rentre!
Commentaire #157949 écrit par root le 19/06/2011 à 03h16 | 👍🏽 👎🏽
@root : Apparemment, le client a acheté le nouveau PC après la carte... je ne vois pas bien ce qu'il aurait pu conseiller de plus.
Commentaire #157950 écrit par Morrock le 19/06/2011 à 08h48 | 👍🏽 👎🏽
@root & EKaMC:
"Il y a _quelques mois_, j'ai vendu à un client une carte graphique"
"Ce client est revenu il y a _quelques jours_, car il n'arrivait pas à mettre cette carte dans le _nouveau_ PC qu'il _venait d'acheter_"

Il était censé demander quoi au client?
"Avant de vous vendre cette carte graphique qui rentre dans votre PC actuel, j'aurai besoin de savoir si vous compter acheter un autre PC dans plusieurs mois et quels serons les dimensions exactes de ce futur PC qui n'est pas encore dans le catalogue du magasin."
Commentaire #157951 écrit par Shirluban le 19/06/2011 à 13h54 | 👍🏽 👎🏽
Effectivement, j'ai du lire le PEBKAC un peu vite... Après relecture, étant donné que le pc a été acheté APRES la carte graphique, le vendeur ne pouvait pas savoir. Mea culpa sur ce coup là.
Et PEBKAC au client bien sur ;)
Commentaire #157952 écrit par Acorah le 19/06/2011 à 15h49 | 👍🏽 👎🏽
Si je n'ai pas été assez clair, oui, je confirme. Je suis assembleur, le type est venu acheter une carte graphique qui lui a bien fait de l'usage, puis, quelques mois plus tard, il a acheté un autre PC dans un supermarché, un truc le moins cher possible (2 ou 300, je pense), je suppose, et est revenu me voir car il n'arrivait pas à mettre sa carte graphique dans son nouveau pc. Et c'est là que je n'ai eu d'autre choix que d elui vendre un boitier ATX et lui installer la config dedans.
Commentaire #157953 écrit par Bourriks le 19/06/2011 à 18h54 | 👍🏽 👎🏽
Appeler une 9600GT du milieu de gamme de nos jours (y compris il y a qques mois), c'est vraiment exagérer. C'est à peine aussi performant que le bas de gamme récent, qui a le mérite de consommer et chauffer moins, et d'accélérer le décodage de plus de formats vidéo. J'espère que cette relique n'a pas été vendue plus de 50€.
Commentaire #157954 écrit par tauny le 20/06/2011 à 10h35 | 👍🏽 👎🏽
C'est juste pour dire que c'est pas une carte de merde, ni un bijou. Le client, ça lui suffit pour ce qu'il veut faire. Mais là n'est pas le sujet. Le sujet, c'est juste que le client s'est cru malin en achetant un pc super bas de gamme en supermarché, au mauvais format et qu'il a finalement du faire appel à un assembleur et dépenser un peu plus pour utiliser son matos. Souci qu'il n'aurait pas eu en venant directement chez nous.
Commentaire #157955 écrit par Bourriks le 20/06/2011 à 12h49 | 👍🏽 👎🏽