Il y a dix ans, je travaillais au helpdesk d'un grand fournisseur d'accès Internet belge. On s'occupait, entre autres, de la configuration des adresses e-mail. Un client nous appelle car il n'arrive pas à configurer Outlook. Celui-ci me demande :
- Monsieur, il me demander de marquer mon nom, je dois marquer quoi ?
- Vous pouvez écrire votre nom.
- Comment ça, mon nom ?
- Et bien votre nom et votre prénom, comme sur votre carte d'identité. C'est le nom qui apparaîtra chez vos destinataires. Quand vous recevez un e-mail, il y a marqué « De : "Monsieur X" ou "Madame Y" », le nom de la personne qui vous envoie le message.
- Ah, d'accord.
Il s'envoie un e-mail de test, et je vais vérifier sur le serveur. Expéditeur : « Monsieur X ou Madame Y ». PEBKAC.
edit: je viens de lire tes deux autres pebkacs. Je vais devoir commander plus de seringues, les baffes sont insuffisantes dans ce genre de cas.