Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Il y a quelques années, je travaillais au service IT d'un grand groupe d'assurances en Belgique. Réunion du personnel avec le syndicat : le représentant de celui-ci nous montre un graphique, qui représente ce qu'un employé devrait payer par an pour compenser la diminution d'une assurance particulière par l'employeur.

Les résultats nous semblent étranges, et nous pensons qu'il y a une erreur de calcul. D'après les chiffres, chacun devrait payer des sommes incroyables (quelque chose comme 15.000€ de soins par an à 50 ans, 35.000€ de soins par an à 55 ans, 55.000€ de soins par an à 60 ans, 75.000€ 65 ans…).

Un collègue demande donc au représentant syndical s'il est certain de son calcul. La réponse a été remarquable : « Oui, c'est impossible que le calcul soit faux, nous l'avons fait avec Excel ! ». PEBKAC.
PEBKAC #7469 proposé par alexrobas le 05/04/2013 | 13 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +230
Le calcul n'est jamais faux, par contre l'auteur des formules s'est bien trompé.
Commentaire #87265 écrit par juu le 05/04/2013 à 12h41 | 👍🏽 👎🏽 +1
Ou bien les chiffres qui servent aux calculs sont erronés.

Je ne compte plus combien de fois j'ai entendu la phrase "L'ERP nous donne des informations erronées, il doit y avoir un bug", le bug se situant en fait au niveau de l'interface chaise-clavier qui avait saisi des renseignements incorrects...
Commentaire #87271 écrit par Youplà le 05/04/2013 à 13h04 | 👍🏽 👎🏽
J'ai déjà donné la même réponse. «Je ne pense pas que le calcul soit faux je l'ai fait avec excel formule et entrées vérifiées. Mais en revanche le pdf issue peut ne pas être à jours»
Commentaire #87283 écrit par but2ene le 05/04/2013 à 13h51 | 👍🏽 👎🏽
En fait on aurait simplement du leur dire que le résultat du calcul paraissait incohérent.
Commentaire #87289 écrit par alexrobas le 05/04/2013 à 14h41 | 👍🏽 👎🏽
Surtout qu'Excel fait des erreurs de calculs... et c'est même documenté dans la spécification Office Open XML ! Je pense en particulier aux calculs avec des dates avant 1900. L'erreur est documentée pour conserver la compatibilité avec les anciennes versions.
Commentaire #87303 écrit par Acné le 05/04/2013 à 16h56 | 👍🏽 👎🏽
Ne jamais dire jamais.
Commentaire #87310 écrit par mini le 05/04/2013 à 18h01 | 👍🏽 👎🏽
Ah bah si c'est fait avec Excel, tout va bien !
Commentaire #87340 écrit par Gné? le 05/04/2013 à 21h17 | 👍🏽 👎🏽
Un client me l'a fait une fois celle-là. "Y a un problème ça ne fonctionne plus". En fait c'est un de leurs collègues aux USA qui avait vidé l'intégralité d'une base de données dont l'application avait besoin. Forcément ça marchait moins bien après...
Commentaire #87371 écrit par Acorah le 05/04/2013 à 23h46 | 👍🏽 👎🏽
Il a aussi des soucis de modulos avec de "grands" nombres.
Commentaire #87395 écrit par alexrobas le 06/04/2013 à 11h45 | 👍🏽 👎🏽
Pour éviter ces désagréments, nous, à la Hadopi, faisons tous nos calculs sur ces machines :

http://thumbs1.ebaystatic.com/m/mo02oCf0fTHhag0xGQ4FM9w/140.jpg

Et en cas d'erreur, nous vérifions les 150 km de tickets produits par heure.
Commentaire #87406 écrit par Christine A. le 06/04/2013 à 13h00 | 👍🏽 👎🏽
Et oui un neutrino pourrai percuter un transistor et le faire changer de polarité.
Sinon on est exactement dans la définition du pebkac, l'erreure est (tousjours )d'origine humaine. HAL
Commentaire #87418 écrit par Geek-garou le 06/04/2013 à 15h16 | 👍🏽 👎🏽
Mouais... quand on voit qu'une simple couronne dentaire en France peut coûter plus de 1000€... Puis bon, si c'était il y a quelques années, c'était peut-être en BEF ?
Commentaire #88598 écrit par Araldwenn le 12/04/2013 à 12h56 | 👍🏽 👎🏽
Pas sur... Si ça c'est passé il y a 5 ans, c'était bien "il y a quelques années", mais l'euro était déjà là...
Commentaire #91623 écrit par ChainsawAxis le 06/05/2013 à 17h08 | 👍🏽 👎🏽