Il y a quelques années, avant que j'installe un service de prise de contrôle à distance sur son PC, ma mère m'a appelé car elle avait un problème qu'elle ne parvenait pas à résoudre.

Elle m'a littéralement dit : « Je n'arrive pas à trouver le truc bleu pour cliquer dessus ». Et quand je lui ai demandé un peu plus de détails, elle m'a presque accusé de ne pas vouloir passer du temps à l'aider.

J'admets que tu n'aies aucune notion de vocabulaire ou de logique informatique, maman, mais le fait que tu espérait que je puisse résoudre ton problème avec une description aussi floue et sans aucun contexte est sans l'ombre d'un doute un... PEBKAC.