Ma mère a besoin de certaines informations (grosso modo, un nombre et trois mots), qu'elle me demande par messagerie instantanée. Jusque là tout va bien, mais pour la suite, elle (entre autres) :
- Fait une capture d'écran pour l'imprimer,
- Ne trouve pas où elle l'a enregistrée,
- Refait une autre capture,
- Ne trouve pas plus où elle est enregistrée,
- Recommence trois fois,
- Ne parvient pas à l'imprimer une fois trouvée (sachant qu'elle avait déjà imprimé quelque chose auparavant),
- Le tout dans le but de le retaper sur un autre ordinateur et l'envoyer par e-mail.

Quand je lui ai proposé de copier/coller la portion intéressante et de l'envoyer directement par e-mail, elle m'a dit : « Oh non, ça aurait été encore plus compliqué… En plus, j'y suis depuis un après-midi. Moi tu sais, les informatiques machin, ça me gonfle, mais alors à un point !… ».

Du coup, je dois lui scanner les informations et lui envoyer par e-mail. PEBKAC.