Je fus hotliner pendant peu de temps pour la société ayant inventé le Walkman. Je reçois l'appel d'un monsieur ayant un souci d'utilisation. J'échoue à lui faire trouver le nom du modèle de son ordinateur, j'étais jeune et débutant, je persiste :

« Allez sur l'icône de l'ordinateur, faites un clic droit sur "Propriétés".
– Attendez, je ne suis pas informaticien moi.
– Prenez la souris.
– Oui, c'est fait.
– Pointez sur l'icône en forme d'ordinateur.
– OK…
– Faites un clic droit.
– Hein ?
– Appuyez sur le bouton droit de la souris.
– Mais il n'y a qu'un seul bouton !
– Existe-t-il une pomme croquée sur l'ordinateur ?
– Mais oui.
– … Pourquoi vous appelez-nous alors ?
– Mon appareil est de marque Sony alors cela vous concerne ! »

Inutile de vous dire qu'aucun lien informatique n'existait entre son appareil basique et un quelconque ordinateur. PEBKAC.