Un usager de ma boîte m'appelle pour me demander les codes de transfert et de déverrouillage de son téléphone. Je lui suggère de se rendre sur notre Intranet, où tous les codes sont disponibles.
Un quart d'heure plus tard, il me rappelle en m'annonçant que ça ne marche pas. Je me rends à son bureau, et constate que pour valider les fonctions de son téléphone, il saisissait lesdits codes sur le clavier de son PC. PEBKAC.
Tremblez, messeigneurs, la nouvelle génération arrive.