Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
J'ai eu une furieuse envie de jouer à Team Fortress 2, mais je me constate que Steam a été desinstallé. Je le réinstalle, et lorsque je tape mon identifiant, le logiciel me dit que je me connecte depuis un nouvel ordinateur (ce qui est pourtant faux), et que je dois entrer le code d'activation, qui a été envoyé sur mon (ancienne) adresse e-mail.

N'ayant pas ouvert cette boîte depuis longtemps, j'ai l'agréable surprise de voir que celle-ci est effacée.
J'ai donc perdu tous mes jeux, mes succès, et mes armes (sur Team Fortress 2). Donc à contrecoeur, je crée un nouveau compte Steam, avec ma nouvelle adresse e-mail.

Je me dis qu'au moins, je pourrai jouer à nouveau sans problème. Mais Steam fonctionne très mal, et je ne peux pas accéder au magasin.

Au final, j'ai perdu mon compte Steam, et je ne peux toujours pas jouer à Team Fortress 2. PEBKAC.
PEBKAC #6620 proposé par Tamriel le 08/01/2013 | 46 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -334
bah, c'est pas possible de recréer l'adresse mail?

EDIT : stop stop stop stop! Je vois déjà la vague de CTLP arriver... Quand c'est un auto-PEBKAC, on ne vote PAS CTLP pour valider! Le vote CTLP correspond à un -1...
Commentaire #72612 écrit par ROB le 08/01/2013 à 12h31 | 👍🏽 👎🏽
J'ai voté CTLP : quand on a des comptes aussi important, on s'occupe du changement d'adresse sur le champ.

@ROB : en théorie, la création d'une boite identique est impossible tant qu'un certain délai ne s'est pas écoulé (ex chez Orange : 6 mois après la suppression, il me semble).
Commentaire #72615 écrit par Clapiote le 08/01/2013 à 12h35 | 👍🏽 👎🏽
CTLP

si tu sais pas faire un mail ou un coup de tel au service client de steam, tu as bien mérité de perdre ton compte!
Commentaire #72619 écrit par geek85 le 08/01/2013 à 12h38 | 👍🏽 👎🏽
De plus Team Fortress 2 est gratuit maintenant, non ?
Commentaire #72625 écrit par mAn le 08/01/2013 à 13h05 | 👍🏽 👎🏽
J'utilise steam depuis le début, et je ne sais pas d'où sortent tous les problèmes qu'on lui affecte. Je trouve ça très pratique de retrouver tous mes jeux en installant un seul programme.

Le support steam est aussi efficace, parfois long mais au final mes problèmes et ceux de mon entourage ont toujours été réglés.
Commentaire #72629 écrit par marcel007 le 08/01/2013 à 13h11 | 👍🏽 👎🏽
Contacte le support Steam en envoyant un maximum d'infos sur ton compte (e-mail, date de création, jeux) et des photos des boites originales ainsi que les mails de confirmations d'achats pour les achats direct sur Steam (si tu les as encore bien sûr).

Plus simplement, si tu t'es connecté sur l'interface web depuis ce pc, tu peux t'y reconnecter et changer l'adresse e-mail.
FYI, le link d'un PC à ton compte Steam se fait par l'utilisation d'un cookie pour l'interface web et par un fichier .blob pour Steam.
Commentaire #72632 écrit par urcadox le 08/01/2013 à 13h29 | 👍🏽 👎🏽
Je plusoie les autres CTLP : le support Steam est très efficace, tu aurai du les contacter. tu peux toujours le faire d'ailleurs
Commentaire #72634 écrit par Nejaa Halcyon le 08/01/2013 à 13h39 | 👍🏽 👎🏽
Je valide, c'est une VDM.
Commentaire #72639 écrit par Sihn le 08/01/2013 à 13h54 | 👍🏽 👎🏽
C'est ce que je me suis dit aussi.
Commentaire #72643 écrit par Clem le 08/01/2013 à 14h05 | 👍🏽 👎🏽
Ah parce que maintenant on laisse passer les vdm ?
Commentaire #72645 écrit par ena le 08/01/2013 à 14h22 | 👍🏽 👎🏽
Oui, avoir une VDM n'empêche pas d'être un PEKBAC, bien au contraire c'est souvent lié!
Commentaire #72653 écrit par aaaa le 08/01/2013 à 15h16 | 👍🏽 👎🏽
Apres avoir malencontreusement perdu mes accès a steam ainsi que l'accès ma boite mail suite a une négligence (prise de contrôle sur ma machine grâce a surement une backdoor qui m'aurais échappée) j'ai pu les reccuperer après avoir contacté leurs services deux ans après j'ai reccuperé l'accès a mon compte sans soucis....2 ans après ! le CTLP semble tres justifié
Commentaire #72655 écrit par Barkod le 08/01/2013 à 15h45 | 👍🏽 👎🏽
Contrairement à ce que tu dis, Steam a une excellente image sur internet. Et c'est mérité!
Commentaire #72657 écrit par Sa3k le 08/01/2013 à 16h00 | 👍🏽 👎🏽
Sauf que là, je ne vois pas de PEBKAC... (c'est d'ailleurs l'un des rares PEBKAC où je n'ai pas voté)
Commentaire #72658 écrit par Sihn le 08/01/2013 à 16h03 | 👍🏽 👎🏽
Steam. CTLPBAK
Commentaire #72660 écrit par Jean-Eude le 08/01/2013 à 16h10 | 👍🏽 👎🏽
Pourquoi vous le moinssoyez ?
Commentaire #72682 écrit par Banon le 08/01/2013 à 18h47 | 👍🏽 👎🏽
*CTLP ou bien CTLPEBKAC (qui est quand même assez lourd).
Commentaire #72683 écrit par Banon le 08/01/2013 à 18h49 | 👍🏽 👎🏽
Bah vu comme c'est tourné, l'auteur pense qu'il y a un problème entre la chaise et le clavier chez Steam.
Alors qu'en l'occurence, c'est lui le PEBKAC. D'ou ctlp
Commentaire #72684 écrit par defunes43 le 08/01/2013 à 18h51 | 👍🏽 👎🏽
Pour avoir eu exactement le même problème, gros PEBCAK pour Steam et son loophole de sécurité... D'autant que ce système a été implémenté dans une mise à jour qui a le bon goût de s'installer de force !
Heureusement, une amie était encore connectée sur mon compte depuis la veille (je lui avais prêté juste avant la MàJ, gros coup de chance) et a pu changer mon adresse...
Commentaire #72704 écrit par LesCaracteresSpeciauxNePassent le 08/01/2013 à 20h05 | 👍🏽 👎🏽
Un peu d'argumentation éviterait une descente aux enfers.
Personnellement j'aime bien Steam pour les raisons suivantes :
- j'ai un revenu suffisant pour me permettre de récompenser les créateurs d'un jeu plutôt que de télécharger celui-ci gratuitement
- je préfère mes jeux sous format dématérialisé pour de nombreuses raisons : pas de rayure de disque, économie d'espace, possibilité d'y joue de n'importe où, y compris de prêter son compte à un ami, etc...
- les soldes sont intéressantes
- il promeut les jeux indés
- le fait de regrouper les jeux dans une bibliothèque qu'il n'y a pas besoin de gérer est pratique (en particulier, pas besoin de chercher un jeu à la fois sur ton pc et IRL si tu ne sais pas s'il est encore installé)

De plus je n'utilise pas son aspect communautaire mais je suis sûr qu'il en ravit plus d'un.
Commentaire #72711 écrit par Noraa le 08/01/2013 à 21h11 | 👍🏽 👎🏽
Ben moi c'est l'inverse, j'aime pas Steam.
J'ai perdu l'habitude de jouer régulièrement, du coup quant je veut jouer je perd une heure à:
- attendre que Steam fasse sa mise à jour
- re-attendre que Steam re-fasse sa mise à jour parce-que la première tentative n'a pas aboutie
- attendre que Steam m'identifie et me connecte sur leur serveur
- chercher sur internet pourquoi Steam ne fonctionne plus et déplomber le bousin
- re-attendre que Steam me re-identifie et me connecte sur leur serveur
- attendre que le jeu fasse sa mise à jour
Tout ça pour jouer sur une campagne solo en local.
Commentaire #72718 écrit par Shirluban le 08/01/2013 à 23h17 | 👍🏽 👎🏽
Parce qu'il est juste complètement à côté de la plaque, personne n'a jamais contredit ce qu'il affirme... C'est un peu comme si je me pointais sur un PEBKAC parlant de Linux et que je disais :
« Ça demande un certain temps d'adaptation, mais on peut vraiment faire beaucoup de choses avec Linux. »

Tout le monde le sait, donc on s'en fout.
Commentaire #72746 écrit par Skefrep le 09/01/2013 à 09h07 | 👍🏽 👎🏽
un compte steam, ça se prête pas... sauf à vouloir se retrouver avec des emmerdes...
Commentaire #72772 écrit par geek85 le 09/01/2013 à 10h33 | 👍🏽 👎🏽
J'ai eu mon adresse en @orange.fr fermée quand j'ai résilié ma ligne. J'ai eu le souci d'activation quand j'ai dû réinstaller tout mon ordi. J'ai contacté Steam pour faire changer l'adresse mail de référence, ça s'est fait sans problème.
Commentaire #72776 écrit par apo le 09/01/2013 à 10h43 | 👍🏽 👎🏽 +1
Steam c'est le mal :)
Sérieusement j'ai connu steam a l'époque ou c'était plus lourd que les jeux en lui même. En plus tu achète tes jeux sur 1 pc et tu peu (pouvais) pas les installer sur plusieurs pc (si tu as plusieurs pc c'est la merde).
Sans compter que Steam fait payer des jeux gratuit et pousse a l'achat de manière abusive.
Commentaire #72785 écrit par thcana le 09/01/2013 à 11h33 | 👍🏽 👎🏽
Ha oui j'oubliai le must : tu achete un jeu solo, sans MAJ, sans aucune relation avec un quelconque serveur mais tu DOIS etre connecté a internet pour jouer... Un mot POURQUOI ???

Un ami a acheté un jeu steam et n'ayant pas internet, a du le jeter pour ensuite aller chez un ami et le télécharger en version tipiak...

Ps : pourquoi je peu pas répondre a shirluban ???
Commentaire #72788 écrit par Thcana le 09/01/2013 à 11h40 | 👍🏽 👎🏽
C'est plus ou moins ce que tu as fait, mais comme tu es dans le dernier (troisième) niveau de commentaires, tu ne peux plus ajouter de réponse directe à un commentaire de 3è niveau (cela générerait un 4è niveau).

Edit : pour répondre à ta question (« un mot : pourquoi ? »), je pense que c'est simplement la seule méthode valable qu'ils ont trouvé pour lutter contre le warez, et les releases de 911, Reloaded, Skidrow...
Commentaire #72790 écrit par Clem le 09/01/2013 à 11h57 | 👍🏽 👎🏽
Perso, je l'ai moinsonné pour ça : "Je trouve ça très pratique de retrouver tous mes jeux en installant un seul programme."
Ouais, un seul programme, c'est vrai que c'est trop cool. Sauf que, si mes calculs sont corrects...
Steam + Origin + uPlay + d'autres plateformes de jeu que j'ai certainement oublié + le dossier jeux de Windows (démineur FTW)...
Bah ça fait un ptit peu plus qu'un programme.
Et le pire, le plus triste dans tout ça... C'est que même si l'on ne gardait qu'une seule des merdes que j'ai cité précédemment... bah y aurais quand même un doublon.
Fanatiques des programmes de "rangements" et de "classements de jeux", vous n'avez pas oublié quelque chose? Un programme tout con, codé à la va-vite...
Mais oui! Le système d'exploitation! :D
Ou, plus concrètement, les dossiers et les raccourcis. C'est amplement suffisant pour faire un rangement digne de ce nom, mais j'ai le sentiment que plus le temps passe, plus on obscurcie cette fonctionnalité pourtant basique aux utilisateurs...
Commentaire #72792 écrit par Sihn le 09/01/2013 à 12h11 | 👍🏽 👎🏽
Ou juste parce que steam copine avec du DRM...
Commentaire #72855 écrit par Kebukai le 09/01/2013 à 15h06 | 👍🏽 👎🏽
WTF ?
C'est justement à cause de ça qu'il est plus pratique de passer du côté warez de la force. :-|
Commentaire #72857 écrit par Kebukai le 09/01/2013 à 15h11 | 👍🏽 👎🏽
A vrai dire Steam a un mode hors-connexion qui m'a permis bien des fois de jouer sans aucune connexion pendant de longues périodes. Thcana je pense que ça répond à ta question : ton ami aurait pu se connecter à Steam chez son ami, et ensuite jouer en hors-connexion quand l'envie lui en prenait.
Pour tes soucis Shirluban, j'avoue ne jamais les avoir rencontré de telle manière. Il me semble qu'annuler la recherche de mise à jour de steam est possible et non handicapant.
Kebukai tu oublies mon premier point : quand j'ai le luxe de jouer à un jeu, en ayant les moyens, je trouve incivique de ne pas payer pour celui-ci. Après j'étais le premier à être content de jouer à un warez quand j'étais encore étudiant... Et puis je ne suis pas là pour faire des leçons de morale, faites ce que vous voulez bien sûr ;)
Commentaire #72862 écrit par Noraa le 09/01/2013 à 15h43 | 👍🏽 👎🏽
Vu les efforts énormes de sécurisation que fait Valve, c'est l'hôpital qui se fout de la charité. Ça se maintient, ce genre de compte, c'est le petit prix à payer pour un compte inviolable ou presque, entre password puissant, et SteamGuard.

(Et en plus, si tu as déjà acheté un jeu physique pour Steam, tu peux contacter le Staff avec une photo de toi et la clé-CD au format physique, ils te débloqueront ça sans rechigner.)


Et à tous les gens qui crachent sur Steam, j'veux juste faire savoir que c'est la plate-forme qui permet au plus grand nombre de devs' indépendants de publier leurs merveilles, en plus de tous les avantages qu'on lui connaît, soldes, dématérialisé qui a ses avantages comme ses inconvénients, communauté énorme, etc :)
Commentaire #72879 écrit par K. le 09/01/2013 à 17h12 | 👍🏽 👎🏽
(Et j'assume le fait que je suce Steam, avis à la pelle qui menace mon post :3)
Commentaire #72880 écrit par K. le 09/01/2013 à 17h12 | 👍🏽 👎🏽
Pour ma part, j'ai haïe ces logiciels pendant des années.
Mais au bout d'un moment, même s'ils ne sont pas parfaits, ils permettent de jouer en ligne, de rejoindre facilement un ami et de jouer à des jeux pas chers (et en toute sécurité pour l'éditeur).
Pour ma part, si je veux installer un jeu Steam sur un nouvel ordi: clic > Installer => Woala, je peux aller jouer à AC3 sur Uplay.

Bon après, c'est censé synchroniser les sauvegardes...mais j'en ai une expérience, chez Steam, ça fonctionne bien ou pas du tout selon les jeux et Uplay, soit bien, soit à moitié (Une fois j'avais 2 sauvegardes synchro apparemment et des fois je passais à l'une ou l'autre, plus vieille, pas pratique).
Le tout est d'éviter de perdre la connexion en cours de route.
Commentaire #72975 écrit par Cartman34 le 10/01/2013 à 12h40 | 👍🏽 👎🏽
Quand t'as l'approbation de Clem, t'as l'approbation de tout le monde... :D
Commentaire #72977 écrit par Cartman34 le 10/01/2013 à 12h42 | 👍🏽 👎🏽
M. Troll: Bin voyons. M'imiterait-on ?

Pour tous ceux qui veulent payer le prix, y'a Steam et pour tout le reste, y'a Humble Bundle.
https://www.humblebundle.com/
Le Warez, torrents, P2P... tout ça c'est dépassé. Avec tous les jeux Humble Bundle, j'ai plus le temps pour ça. :D
(Je nie tout téléchargement)
Commentaire #72979 écrit par Cartman34 le 10/01/2013 à 12h47 | 👍🏽 👎🏽
encore une fois, les adresses FAI, c'est le mal, j'ai changé 3 fois de FAI ces dernières années, on ne sait pas ce que l'avenir nous réserve, les serveurs indépendants, y'a que ça de vrai.
Commentaire #72980 écrit par Cartman34 le 10/01/2013 à 12h50 | 👍🏽 👎🏽
Il dit qu'il voit pas le rapport...
Commentaire #73021 écrit par Moot le 10/01/2013 à 16h15 | 👍🏽 👎🏽
Je n'ai que des jeux solo, et la personne est bien sûr de toute confiance, je ne suis pas inconscient. Toujours est-il que sans ça, bye le compte...

Sinon apparemment tout le monde trouve que "CTLP" (et enterre copieusement ceux qui ont l'audace de valider), j'aimerais bien connaître leur méthode magique pour sortir de là parce que plusieurs heures de Googling ne me l'ont pas révélée...
Commentaire #73135 écrit par LesLongsPseudosNonPlus le 11/01/2013 à 08h47 | 👍🏽 👎🏽
Ce qui est étonnant, c'est que ma boîte Wanadoo fonctionne. Orange n'avait peut-être pas aimé mon passage chez un autre opérateur mobile (clotûre du compte, factures éléctroniques supprimées, etc sans prévenir). Mais en effet, maintenant, c'est boîte sur serveur indépendant.
Commentaire #73155 écrit par apo le 11/01/2013 à 09h40 | 👍🏽 👎🏽
@LesLongsPseudosNonPlus: Si tu lisait les autres messages (par exemple celui de apo juste en dessus, 2 jours avant le tien) tu verrai que leur "méthode magique" consiste à contacter le service client de Steam.

C'est légèrement leur boulot de régler ce genre de problèmes.

Et si tu as gardé le code ce confirmation d'au moins un de tes jeux (comme c'est recommandé par Steam "It is
recommended that you keep this information in a safe place. It can be used as proof-of-purchase
in the future."), tu devrait récupérer ton compte facilement.
Commentaire #73370 écrit par Shirluban le 12/01/2013 à 01h31 | 👍🏽 👎🏽
@Shirluban: pas très pratique quand la page "assistance" renvoie sur une 404...
Et je ne me souviens pas avoir eu de code avec les jeux que j'ai acheté, ceci dit c'était il y a un bail.
Commentaire #73374 écrit par LeMaudit le 12/01/2013 à 02h30 | 👍🏽 👎🏽
CTLP pour la gestion des mails (importants) de l'ancienne boite mail.
Commentaire #73445 écrit par air-dex le 12/01/2013 à 17h39 | 👍🏽 👎🏽
T as dût l'utiliser lors de la sortie d'HL² nan ???? Pour parler comme ça ???

Sinon oui c'est lui le problème. De plus Steam n'efface pas de compte, j'ai déjà acheté des jeux en 2010 sans jamais les DL et pourtant ils sont bien présent sur mon compte.
Commentaire #73609 écrit par ctrl+alt+suppr le 14/01/2013 à 23h29 | 👍🏽 👎🏽
"LesCaracteresSpeciauxNePassent"
"LesLongsPseudosNonPlus"
...
...mais putain, quelle partie vous comprenez pas dans "pseudo"? -_-

Bonjour, comment tu t'appelles?
Je suis LesCaracteresSpeciauxNePassent LesLongsPseudosNonPlus. Mais appelez-moi juste LesCaracteresSpeciauxNePassent.
Commentaire #75472 écrit par Sihn le 24/01/2013 à 11h32 | 👍🏽 👎🏽
Je n'oublie pas ce point, je l'occulte sciemment pour une question qui dépasse un quelconque débat à propos de steam.
Commentaire #83097 écrit par Kebukai le 12/03/2013 à 04h45 | 👍🏽 👎🏽