Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
La mairie d'un village fait venir un technicien pour installer des logiciels nécessaires au secrétariat.
Celui-ci arrive, allume l'ordinateur, voit l'édition familiale de l'OS à jeter par la fenêtre, et ré-explique que lesdits logiciels sont uniquement compatibles avec l'édition professionnelle.
À 600€, voilà qui fait un peu mal. PEBKAC.
PEBKAC #8260 proposé par L3g4 le 31/07/2013 | 28 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +155
S'il y a un PEBKAC il est du côté de la mairie. Côté éditeur du logiciel, il n'y a pas vraiment de PEBKAC ici. La version professionnelle de XP comprend des fonctionnalités qui peuvent tout à fait être des prérequis, comme par exemple faire partie d'un domaine.
Commentaire #104645 écrit par pbx le 31/07/2013 à 12h49 | 👍🏽 👎🏽
Des logiciels qui imposent l'utilisation d'un domaine AD ? Jamais vu ça.

Certains logiciels proposent l'intégration à l'AD en option, mais ce n'est jamais obligatoire. Même Microsoft a compris que c'était une mauvaise idée ! Le protocol Kerberos est très sensible, et il se bloque facilement à la moindre perturbation matérielle ou logicielle.
Commentaire #104652 écrit par OzoneGrif le 31/07/2013 à 12h57 | 👍🏽 👎🏽
Qu'est-ce qui coûte 600€? Le logiciel? Le PC? L'intervention?
Commentaire #104655 écrit par Homer le 31/07/2013 à 13h03 | 👍🏽 👎🏽
Idem, j'ai pas compris à quoi correspondait ce coût.
Commentaire #104660 écrit par Ishido le 31/07/2013 à 13h16 | 👍🏽 👎🏽 +1
Ne pas oublier que le technicien peut avoir l'habitude de parler avec des mairies...

du coup, il pourrait avoir employé "compatibilité" pour faire comprendre "licence".

en effet, les licences accordées aux mairies, sauf cas particulier, sont sur la base de licence pro.

après, difficile à dire d'où vient le pebkac...
Commentaire #104666 écrit par ben_kenobi le 31/07/2013 à 13h30 | 👍🏽 👎🏽
Effectivement, j'ai pu constaté que certaines mairies avaient eu la très mauvaise idée de passer avec Linux. No comment.
Commentaire #104671 écrit par JVachez le 31/07/2013 à 13h40 | 👍🏽 👎🏽
C'est ironique ? Tu es le vrai jvachez ?
Commentaire #104693 écrit par freechelmi le 31/07/2013 à 14h36 | 👍🏽 👎🏽
Jvachez et même la gendarmerie, tu imagine les failles vu que tous les pirates peuvent voir le code source.
Commentaire #104697 écrit par Quelqu'un le 31/07/2013 à 14h40 | 👍🏽 👎🏽
Moi je vois bien un Office Pro plus 2013 = 550 euros environ + marge du gars = 600 euros.
Commentaire #104702 écrit par freechelmi le 31/07/2013 à 14h51 | 👍🏽 👎🏽
Si c'est le vrai, j'aimerais lui proposer un truc :
S'il vous plaît, léguez votre corps à la science, c'est du jamais vu, autant de connerie dans une seule personne!
Commentaire #104705 écrit par ncommiss le 31/07/2013 à 15h02 | 👍🏽 👎🏽
Perso je me demande de quels logiciels spécifiques peu bien avoir besoin le secrétariat d'une mairie de village.
Commentaire #104708 écrit par N. le 31/07/2013 à 15h19 | 👍🏽 👎🏽 +1
@freechelmi: Évidemment que c'est le vrai! Que crois-tu!
Commentaire #104712 écrit par Moot le 31/07/2013 à 15h49 | 👍🏽 👎🏽
Les 600€ c'est pour l'intervention + l'installation des logiciels + le paramétrage de ces derniers.
N. :Les logiciels de compta principalement (taxe d'habitation, eau...).
Quant à la question "à qui décerner le PEBKAC", je dirais le vendeur de l'ordi, puisque le pc est neuf et que toutes les infos lui ont étés transmises sur un papier, et comme la personne qui l'a récupéré n'y connaissant rien, elle n'a rien remarqué... Mais c'est un vendeur, pas un conseiller... Quant au technicien, il avait bien précisé la nécessité de la version pro, et effectivement il fait ce qu'il peut pour se faire comprendre :je l'ai vu devoir expliquer le principe d'un copier/coller à une secrétaire (qui d'ailleurs colle régulièrement des post-it sur son écran) qui le regardait tel un martien...
Enfin, il semblerait qu'ils aient fini par trouver un arrangement.
Commentaire #104722 écrit par L3g4 le 31/07/2013 à 16h37 | 👍🏽 👎🏽
Encore une fois ça parait dingue que ces logiciels ne s'installe pas sur une version NonPro.

le vendeur du PC a bien raison de vendre du familial s'il n'y a pas de AD

Donc les 600 euros c'est sans le cout des logiciels ? il y passe une journée entière ?
Commentaire #104731 écrit par freechelmi le 31/07/2013 à 17h16 | 👍🏽 👎🏽
J'en sais rien, mais oui ça prend presque une journée entière( le plus long ét...
Et moi aussi ça m'a paru étrange, mais c'est bien le cas.
Commentaire #104734 écrit par L3g4 le 31/07/2013 à 17h36 | 👍🏽 👎🏽
Je peux pas éditer, donc je finis ma phrase ici :"le plus long étant le paramétrage des payes)"
Commentaire #104737 écrit par L3g4 le 31/07/2013 à 17h38 | 👍🏽 👎🏽
J'ai galéré avec quelque progiciel (cadastre, liste électorale...) dans des mairies lors de la sortie de windows 7.
La première fois, Je me suis retrouvé à devoir réinstaller tout l'OS et le passer en 32 bits car en 64 bits évidement ces progiciel en 16 bits refusaient de s'installer.
Ce n'est que des mois plus tard que les versions compatible 64 bits sont sortis ou fournis à cette administration d'un petit village (genre 250 habitants).
La mairie ne m'ayant pas donné un cahier des charges assez précis j'en ai été de perdre du temps!
Commentaire #104744 écrit par befa31 le 31/07/2013 à 17h48 | 👍🏽 👎🏽
Non mais par contre certains logiciels refusent de s'installer si tu es sur certaines versions (par exemple, tu peux pas avoir Avast! basique sur l'édition serveur de W8 ...)
Commentaire #104747 écrit par Clapiote le 31/07/2013 à 17h50 | 👍🏽 👎🏽
Si on compte l'OS en version boite la main d'œuvre le déplacement c'est peut-être dans les bons prix, après on a pas tout les détails !!
Commentaire #104756 écrit par befa31 le 31/07/2013 à 18h04 | 👍🏽 👎🏽
Il ne faut pas croire que les versions pro ne donnent accès qu'à l'AD.
Il y a également d'autres fonctionnalités réseaux qui sont levées.
il se peut donc que le logiciel s'appuie sur des fonctions limitées en version familiale...

@JVachez : si seulement, cela aurait pu me permettre de savoir de suite qui est le PEBKAC. Ben vi vouloir installer un produit Windows sur minux sans se renseigner sur son éventuelle compatibilité avec Wine...

pour l'instant j'hésites. A qui l'auteur voulait-il attribuer le pebkac ? A la mairie ou au technicien ?
Commentaire #104768 écrit par ben_kenobi le 31/07/2013 à 19h14 | 👍🏽 👎🏽
@OzoneGrif, il ne faut jamais dire jamais. Tu connais tous les logiciels du marché toi ?
Commentaire #104781 écrit par pbx le 31/07/2013 à 21h45 | 👍🏽 👎🏽
Pareil, je ne comprends pas qui est visé --> abstention.
Commentaire #104788 écrit par ygnobl le 31/07/2013 à 23h11 | 👍🏽 👎🏽
Non, mais il connait tout ceux qu'il a vu
Commentaire #104799 écrit par Gnom6B6B le 01/08/2013 à 00h19 | 👍🏽 👎🏽
Lync, SharePoint, Exchange... Je continue (on parlait au sens large et pas poste client hein)

Et du côté client sans ad aucun de ces outils ne s' intègre l' un a l' autre.

Et sans le domaine c est ma gestion de certificat qui est un enfer
..
Commentaire #104803 écrit par Timil le 01/08/2013 à 01h37 | 👍🏽 👎🏽
JVachez est de retour O_o
Commentaire #104806 écrit par SSHNuke0 le 01/08/2013 à 04h02 | 👍🏽 👎🏽
J'ai compris que c'était le seul coût de l'intervention, ça fait bien cher je trouve ! Enfin, note que j'ai surtout travaillé dans des boîtes qui faisaient un abonnement, donc install gratuite. Mais bon, 600 ça fait du 80 € de l'heure, ça !
Commentaire #104816 écrit par Aaargh!!! le 01/08/2013 à 05h09 | 👍🏽 👎🏽
Les mairies sont censées avoir une configuration conforme aux exigences du conseil régional, notamment pour l'utilisation de logiciels Magnus (gestion de divers documents propres aux mairies et préfectures), Pcanywhere pour la prise en main depuis le Conseil Régional. Le conseil régional exige du Windows professionnel avec un Office et de quoi faire de la sauvegarde sur USB, plus une connexion Internet et une install pcanywhere fonctionnelle.
Commentaire #104818 écrit par Bourriks le 01/08/2013 à 07h17 | 👍🏽 👎🏽
Renseigne-toi sur les différences entre la version familiale et la version pro. Tu verras qu'il est normal que certains programmes nécessitent une version Pro... Tiens, IIS par exemple n'est pas intégré sous windows XP familial, et installer une version provenant de windows 2000 ou Pro va à l'encontre du contrat de licence, donc...
Commentaire #105332 écrit par Araldwenn le 03/08/2013 à 18h54 | 👍🏽 👎🏽