Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Ce matin, je me suis aperçu que j'avais oublié d'envoyer l'autorisation de prélèvement à mon FAI, pour la fibre Internet.

Je l'ai appris avec un accès Internet limité à une seule page du même FAI coloré, qui me proposait au passage de payer en ligne et retrouver mon accès dans les deux heures.

Jusque là, tout va bien (en dehors de ma relation avec mes papiers). Mais j'ai tout de même été contraint de les appeler (trente minutes de bonheur) pour confirmation. Pourquoi confirmer ?
Car la page d'avertissement qui me propose de payer en ligne (ainsi que la page suivante) ont un certificat SSL expiré depuis le 25/07/13. PEBKAC.
PEBKAC #8390 proposé par lucmontagne le 16/08/2013 | 29 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +200
la galère des certificats... dans toute sa splendeur!!!
Commentaire #107218 écrit par nonolelion le 16/08/2013 à 17h36 | 👍🏽 👎🏽
Euh ton pc est-il seulement à l'heure? moi j'ai une carte mère sur un pc des fois qui change de millénaire (donc de date et d'heure) tout à coup, ceci peut expliquer celà!
Commentaire #107223 écrit par befa31 le 16/08/2013 à 18h10 | 👍🏽 👎🏽
Ben s'il a essayé après le 25/07/13. le certificat est dépassé ... Donc oui il doit être à l'heure ;)
Commentaire #107226 écrit par but2ene le 16/08/2013 à 18h14 | 👍🏽 👎🏽
il est membre depuis le 01/08/13 , en débutant par ce matin donc ça voudrait dire que ça lui est arrivé à cette même date. il manque donc la date du "ce matin".
j'en reviens à mon pc qui change de millénaire la première fois qu'il me l'a fait je ne savais pas trop ce qu'il se passait , je regarde l'heure et la date et premier coup bien évidement je n'avais pas fait attention à l'année 3007 malgré tout j'ai toujours ce pc et mise à part ce léger problème il tourne au poil depuis 2006
Commentaire #107235 écrit par befa31 le 16/08/2013 à 18h48 | 👍🏽 👎🏽
Pareil, j'ai acheté un PC d'occasion en 1900 et je me suis rendu compte que la pile était HS.. je l'ai changée en 1902 et ça fait maintenant 3 ans qu'il tourne bien.
Commentaire #107238 écrit par Grunt le 16/08/2013 à 20h20 | 👍🏽 👎🏽
Tes timestamp doivent être bien étranges... Les ordinateurs n'existaient même pas
Commentaire #107242 écrit par tony83 le 16/08/2013 à 21h15 | 👍🏽 👎🏽
Bizarre, je viens de changer de FAI, j'ai pas envoyé d'autorisation de prélèvement papier à ma banque, ça ne les a pas empêché de prélever...
Commentaire #107243 écrit par Araldwenn le 16/08/2013 à 22h14 | 👍🏽 👎🏽
J'avoue que la je doute très fortement.

Des membres de ma famille bossent dans la banque, et j'ai eu l'occaz d'y travailler quelques mois l'été, donc je sais a peu près comment ça se passe.

On reçoit l'autorisation. On la consigne soigneusement dans un dossier. Puis, deux cas:
-Tout va bien -> Tout va bien.
-Le client conteste -> On vérifie, et si il n'y a pas d'autorisation, la banque rembourse le client immédiatement, avec un petit pourcentage commercial, et se retourne vers le débiteur ensuite.

Etant donné que 99,99% des prelèvements sont autorisés, ça revient beaucoup, beaucoup moins cher, plutot que de faire un controle a priori. (Et de numériser, etc...)
Commentaire #107252 écrit par defunes43 le 16/08/2013 à 23h54 | 👍🏽 👎🏽
Sans parler de ceux qui ne contrôlent que rarement ou superficiellement et se retrouvent donc à payer ce qu'ils n'ont jamais demandé.
Commentaire #107262 écrit par Sophie Stiquet le 17/08/2013 à 08h03 | 👍🏽 👎🏽
Avec les prélèvements SEPA il n'y aura pu obligation de communication à la banque de l'autorisation de prélèvement. Juste pour le débiteur de l'avoir en cas de demande.
Commentaire #107268 écrit par X3N le 17/08/2013 à 11h25 | 👍🏽 👎🏽
J'ai jamais envoyé aucune autorisation de prélèvement (Orange, Sosh, Free, Bouygues, OVH), parce que ça me gonfle les papiers. Jamais eu aucun problème. +1 defunes43 donc.
Commentaire #107271 écrit par neeko le 17/08/2013 à 12h29 | 👍🏽 👎🏽
J'ai bossé en banque. Je conteste légèrement la version de defunes43 dans le sens où les banques préfèrent enregistrer l'autorisation, car ça permet de facturer un travail éreintant au client.
Par contre, il est vrai qu'il y a un énorme décalage entre le premier prélèvement et l'enregistrement de l'autorisation (la banque où j'ai "travaillé" avait 6 mois de retard).
Et il est vrai que la banque rembourse moins un certain pourcentage dans le cas de prélèvements non autorisé (d'où des discussions assez tristes : "Un gus prend des sous sur mon compte sans autorisation, vous l'autorisez et quand il s'agit de me rembourser, vous en gardez une partie ?").

Enfin, si les banques étaient honnêtes, ça se saurait.
Commentaire #107284 écrit par Tankrad le 18/08/2013 à 14h24 | 👍🏽 👎🏽
ça, par contre, c'est du banquier non seulement malhonnete, mais aussi hors la loi:

Code monétaire et financier
Article L133-18
Modifié par LOI n°2010-737 du 1er juillet 2010 - art. 38 (V)
En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.

Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.
Commentaire #107286 écrit par defunes43 le 18/08/2013 à 15h50 | 👍🏽 👎🏽
Quel jour cette anecdote a-t-elle été validée ?
Et il n'est pas possible de contourner le problème en modifiant la date de ton système ?
Commentaire #107289 écrit par apprenti_hackeur le 18/08/2013 à 19h21 | 👍🏽 👎🏽
Tu portes bien ton nom tiens ^^
Troll à part, un certificat a pour rôle - comme son nom l'indique - de certifier une identité (ici celle de l'éméteur des pages web proposant le paiement). Le certificat étant expiré, l'identité peut être usurpée. Et changer la date du système laissera le problème entier vu que ça ne changera strictement rien à la validité du certificat.
Commentaire #107291 écrit par Muphins le 18/08/2013 à 23h47 | 👍🏽 👎🏽
Clem est reparti aux Bahamas pour le pont du 15 août ?

3 jours sans pebkacs tout frais, on commence à dépérir !
Commentaire #107299 écrit par Link le 19/08/2013 à 08h37 | 👍🏽 👎🏽
D'ailleurs, c'est pas 8h45 l'heure habituelle de livraison des premiers PEBKAC frais du jour ? Ça veut dire qu'on n'aura pas notre dose aujourd'hui non plus ?

N., en pleine crise de manque, se retient de mâchonner le Poney
Commentaire #107301 écrit par N. le 19/08/2013 à 08h52 | 👍🏽 👎🏽
8h30, 12h30 et 17h30 (plus les 4 minutes de décalage horaire du serveur).
Commentaire #107303 écrit par Link le 19/08/2013 à 09h24 | 👍🏽 👎🏽
Va falloir que je remette l'heure précise d'ailleurs. Ça fait un peu désordre d'avoir un serveur pas à l'heure.

EDIT : voilà qui est fait.
Pas de souci sinon, les PEBKAC reviennent aujourd'hui.
Commentaire #107307 écrit par Clem le 19/08/2013 à 09h43 | 👍🏽 👎🏽
Aaaaah... Chouette, j'avais peur que tu sois mourru, Clem. Mais t'es pas mourru.
Commentaire #107308 écrit par Siggy le 19/08/2013 à 09h58 | 👍🏽 👎🏽
Ca dépend du FAI, et sûrement de la banque aussi. L'agrume n'a eu aucun mal à prélever mon compte quand j'ai fait ouvrir ma ligne analogique, bien que je n'ai signé aucune autorisation.
Par contre à voir le nombre de sujets qui traitent des problèmes de prélèvement refusé sur un forum de librenautes, ce FAI n'a visiblement pas les mêmes facilités auprès des banques.
Commentaire #107309 écrit par Acorah le 19/08/2013 à 10h34 | 👍🏽 👎🏽
Un seul r à mourru, car on n'est mouru qu'une fois (même pour une banane). Par contre pour nourru (du verbe nourrir), il faut deux r, car on peut se nourru plusieurs fois.
Commentaire #107310 écrit par Link le 19/08/2013 à 10h39 | 👍🏽 👎🏽
Et si GN était là, il préciserait qu'il faut un t à la fin de mourut. En effet, pour une fille, on dit : "j'avais peur que tu sois mourute"
Commentaire #107316 écrit par Picc le 19/08/2013 à 11h20 | 👍🏽 👎🏽
Poney ? Mâchonnez-moi tout ce beau monde, je vous prie !
Commentaire #107317 écrit par Grammar Nazi le 19/08/2013 à 11h22 | 👍🏽 👎🏽
Pour ceux qui ont vu Lawrence of Arabia, j'ai eu la soudaine vision de Lawrence et Auda Abu Tayi commandant des centaines de Grammar Nazis à l'attaque d'un train turc pour récupérer la centaine de Poneys qu'il transporte (le train, pas Lawrence).
Commentaire #107318 écrit par Geist le 19/08/2013 à 11h27 | 👍🏽 👎🏽
/ Mâchonne une banane
/ Mâchonne un lutin vert
/ Mâchonne un Alfred Hitchcock

EDIT : / Mâchonne un tabouret (à moins qu'il ne s'agisse d'un guéridon ?) qui passait par là ...
Commentaire #107320 écrit par Le Poney Mâchonneur le 19/08/2013 à 11h28 | 👍🏽 👎🏽
Link n'est pas un plutin, c'est un hylien. Ou au pire un elfe pour les plus chiants.
Auto-mâchonnage de rigueur, Poney.
Commentaire #107322 écrit par Siggy le 19/08/2013 à 12h35 | 👍🏽 👎🏽
@Poney : C'était un vrai tabouret, celui-là.
Commentaire #107324 écrit par Geist le 19/08/2013 à 12h44 | 👍🏽 👎🏽
Oui, le PC était à l'heure et cela faisait 3-5 jours de dépassement.
Commentaire #107517 écrit par lucmontagne le 20/08/2013 à 10h34 | 👍🏽 👎🏽