Je travaille au SD d'une grande entreprise de distribution de gaz. Dernièrement, la DSI a déployé une nouvelle GPO qui est entrée en conflit avec l'antivirus, et a généré des BSOD sur tout les ordinateurs portables du parc.
Pour limiter les appels au SD, un message de crise a été posé informant les appelants qu'un incident était en cours sur Windows et provoquait des « écrans bleus ». Le message demandait de raccrocher si l'objet de leur appel concernait ce problème, déjà connu.
Un utilisateur a tout de même insisté : « Oui, j'ai bien entendu le problème avec les écran bleus. Mais moi c'est différent, il y a du texte blanc dessus ! ». PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
EDIT : Effectivement : http://www.pebkac.fr/pebkac/9685/