Un ami converse par webcam interposées avec sa mère. Cette dernière lui fait remarquer qu'il a une tache sur le nez, mais mon ami n'y prête pas attention. Du coup, sa mère approche un miroir de la webcam en disant : « Tu ne me crois pas ? Mais regarde-toi donc !… ». PEBKAC.

Mes parents m'ont demandé de leur installer un programme de chat vidéo pour pouvoir voir leurs nièces. Après avoir envoyé une demande de contact à ma tante, elle affirme n'avoir rien reçu et me demande de l'aide. Je me connecte donc sur son PC, et lorsque la notification « Demande de contact » apparaît, je clique sur le gros bouton « Accepter ».

Ma tante, très étonnée, me dit alors : « Ah, mais il fallait se connecter pour ajouter un contact ? Je pensais que ça me le dirait automatiquement… ».

Voyant qu'elle rencontre quelques difficultés, je lui explique comment se connecter et pourquoi c'est essentiel d'être connecté pour utiliser le programme. Puis je lui demande si elle a d'autres questions.
« Oui, tu peux me montrer comment on fait pour regarder des cassettes sur le PC ? ». Voyant mon air éberlué, elle m'a désigné son coffret DVD sur le Bureau…
Elle utilise un PC principalement pour lire ses e-mails et regarder des DVD, depuis 10 ans. PEBKAC.

Je suis professeur en collège, et une collègue vient me voir car elle n'arrive pas à se connecter avec son PC, et elle a besoin de lire ses e-mails. Je lui propose donc de le faire sur le mien. Elle me répond que ce ne sont pas mes e-mails qu'elle veut lire, mais les siens.

Je lui explique que bien évidemment, je la laisse se connecter à son compte via mon PC. Elle me répond alors : « Ah bon, je pourrais lire mes e-mails sur ton PC ?… ».

D'ailleurs, ses problèmes de connexion n'étaient qu'un problème de touche « Verr. Num ». PEBKAC.

J'entendais ma mère râler à travers la cloison, à propos de l'ordinateur familial : connaissant la bête, j'allais me lever et voir ce qu'il en était, lorsqu'elle a ajouté : « C'est vraiment grave les problèmes avec cet ordinateur, j'essaie mes deux mots de passe habituels, et aucun ne marche ! ». PEBKAC.

Une cliente nous appelle : « Toutes les icônes sur le Bureau sont devenues des PDF ! ».
Après enquête, il s'est avéré qu'elle essayait d'ouvrir un fichier envoyé par Skype. Comme elle n'y parvenait pas et que son interlocuteur clamait haut et fort qu'il s'agissait bien d'un document au format PDF, elle est allé bidouiller les options des programmes par défaut.

Sauf que le fichier en question, transmis par l'interlocuteur grâce à un glisser/déposer, était en fait un raccourci dudit document PDF, autrement dit un fichier *.lnk.

Des deux, je ne sais pas qui est le plus méritant. PEBKAC.

Lors d'un week-end entre amis, l'une d'eux sort son PC portable pour montrer des photos et des vidéos.

Lorsqu'elle l'allume, je constate avec horreur qu'il n'y a pas un, ni deux, mais trois antivirus installés : celui fourni avec l'ordinateur, un M blanc sur fond rouge, et un parapluie.

Réponse classique et évidente : « Comme ça, je suis mieux protégée ! ». PEBKAC.

Je reçois un fichier Excel répertoriant les adresses IP du réseau d'un client. Toutes dans le réseau 192.168.300.0/24.
Je ne sais pas vous, mais à part une faute de frappe (sachant que la doc est diffusée à plein de prestataires), j'ai affaire à un… PEBKAC.

Il y a quelques mois, un de mes amis s'était plaint que son ordinateur (configuration « gamer ») s'arrêtait brusquement très peu de temps après l'avoir allumé, et me demande de regarder si je trouve le problème (malgré mon faible niveau en informatique).

Il ouvre l'unité centrale, et je remarque de curieuses traces blanches sur les ventilateurs (trois, si je me souviens bien). Je lui demande ce que c'est, et il me répond qu'il a mis de la Super Glue dans les axes des ventilateurs. Parce que d'après lui : « Ils sont trop bruyants, et ils soufflent de l'air chaud sur mes jambes, et je n'aime pas ça… ».

Tout ce que j'ai trouvé à répondre, c'est… PEBKAC.

Chez une amie avec deux autres amis, celle-ci leur demande de lui installer un logiciel de traitement d'image assez cher, car elle en a besoin pour ses cours d'infographie mais ne sait pas comment faire pour l'installer. Jusque là, elle l'utilisait en période d'essai, et a donc désinstallé cette version quand il lui a été demandé de l'activer.

Les deux amis installent donc à nouveau le programme, et installent un crack (ceci dit, la personne qui demande d'utiliser ce logiciel à ses élèves lycéens qui n'ont donc pas les moyens, mérite un PEBKAC aussi). Je reviens un peu plus tard, et c'est l'affolement : ça ne marche pas, personne ne comprend pourquoi. Je jette un œil au nom du crack, quelque chose du genre « crack_toshop_version_windows7_64bits », et leur demande simplement si une version 32 bits ne fonctionnerait pas mieux… sur ce système 32bits, à tout hasard.

Problème réglé dans la minute. Pour ces gens qui ne regardent même pas le système sur lequel ils sont avant de choisir la version d'un crack (ou logiciel d'ailleurs…) : PEBKAC.