Sur mon site de partage d'erreurs informatiques entre une chaise et un clavier préféré, j'ai vu une publicité pour un opérateur annonçant être capable de fournir un débit de « 200 Méga ».
Pour ma part, j'ai une voiture qui peut faire des pointes jusqu'à 180 Kilomètre. PEBKAC.
Dans l'entreprise qui m'emploie (une grande surface), les clients peuvent commander des colis via Internet et venir les récupérer en magasin, en passant par un écran avec interface tactile où on leur demande leur numéro de téléphone.
Cette interface comprend un champ pour le préfixe national, et un second pour le numéro. Les préfixes nationaux comportant plus de 4 caractères ne fonctionnent pas – et ne fonctionneront jamais – la variable étant codée sur quatre caractères.
Selon l'IT, aucun moyen de modifier ça. L'interface tourne ainsi depuis des années.
(Nous sommes à la frontière luxembourgeoise, soit 00352). PEBKAC.
Parti rendre visite à un ami dans sa boutique d'informatique, je surprends une discussion avec un client. Celui-ci se plaint que la résolution de l'écran ait diminué depuis qu'il a voulu mettre à jour les pilotes. En effet, celui-ci ayant entendu que Nvidia fournit de meilleurs pilotes que AMD, il a décidé d'installer les pilotes Nvidia, persuadé que cela ne changerait rien pour sa carte graphique AMD. PEBKAC.
Aujourd'hui, lors d'une LAN, j'ai entendu quelqu'un lancer : « Vivement que l'on passe à la V3 de TCP/IP, ils parlent déjà de pénurie d'adresses IP… En plus c'est juste une mise à jour logicielle, même pas besoin de changer ma carte réseau ! ». PEBKAC.
Nouveau système de messagerie au boulot, on nous donne l'adresse du serveur, et le port 143. Dans un e-mail, on nous donne le mot de passe général : « Bonjour123 ». Déjà, le mot de passe est le même pour tout le monde.
On essaie, et ça ne marche pas. En effet le port 143 n'est pas ouvert.
Ouverture du port 143, on essaie à nouveau, et une autre erreur survient cette fois-ci. Le nombre de connexions était limité à 50, mais nous sommes plus de 500 dans l'entreprise.
Et pour changer le mot de passe, un site Web est mis à disposition, qui lui aussi souffre de la même limite des 50 connexions. Multiples PEBKAC.
Cela se passe sur un serveur vocal. Une personne qui a entendu parler de mes « talents en informatique » (réparations basiques), viens me trouver afin de l'aider à installer son nouveau disque SSD fraîchement acheté. Je me contente de lui lire des astuces que je lis en même temps sur internet.
Viens alors le moment de décider d'un partitionnement. Il m'indique vouloir installer son système d'exploitation ainsi que la totalité des ses applications sur son SSD. Ayant lu divers article relatant la maigre durée de vie de ces supports de stockage, je lui suggère de ne placer sur le SSD que certaines applications.
Ce a quoi il me répond que le vendeur de la grande surface où il s'est fourni lui a expliqué que le SSD était quasi-immortel, car « semblable à une grosse clé USB ». Soit ce vendeur est un escroc, soit c'est un… PEBKAC.
Au début du mois, je me suis aperçu que j'avais oublié d'envoyer l'autorisation de prélèvement à mon FAI « mécanique » pour la fibre. Je l'ai su avec un accès Internet limité à une seule page de ce FAI, qui me proposait au passage de payer en ligne et retrouver mon accès dans les 24 heures.
Jusque là, tout va bien (sauf ma relation entre moi et les papiers). Mais j'ai tout de même dû les appeler (trente minutes de bonheur) pour confirmation, et avertir. Pourquoi confirmer ?
Juste que la page d'avertissement qui me propose de payer en ligne (et la page de paiement) : son certificat SSL est expiré depuis le 25/07/13 (soit plus d'une semaine). Qu'un site lambda n'y prête pas attention, pourquoi pas. Qu'un site de FAI et pour du paiement en ligne laisser passer ça… PEBKAC.
Ma sœur a quelques problèmes avec sa carte Wi-Fi. N'en ayant pas d'autre sous la main, je décide de lui installer un routeur configuré en mode client et connecté à son ordinateur via Ethernet. Une fois les branchements terminés, je lui dis : « C'est bon, tu es connectée par câble. », et l'infobulle de Windows nous en informe également.
Je reste quelques instants histoire de vérifier que tout marche bien, et lui demande de lancer son navigateur. Et là, je la vois lancer l'utilitaire de « réparation » du réseau sans fil. PEBKAC.
Je dois paramétrer la 3G sur mon smartphone. Je me rends donc sur le site de mon fournisseur de téléphonie mobile, où je trouve un tutoriel détaillé avec tous les paramètres APN à entrer.
Puis à la fin : « Accédez au menu principal. Choisissez Internet. Choisissez la touche de menu, puis choisissez Paramètres. Choisissez Définir la page d'accueil. Entrez http://m.skynet.be, puis choisissez OK. Revenez à l'écran principal. Vous pouvez désormais naviguer sur Internet. »
Donc maintenant, le changement de la page d'accueil du navigateur est un pré-requis pour se connecter au réseau 3G. PEBKAC.
Plus jeune, je voulais envoyer un e-mail à un ami, qui lui avait un Mac. Mais j'étais convaincu que c'était chose impossible, vu que j'avais Windows et donc un système d'exploitation différent. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».