Il y a trois ans, alors que j'étais encore au lycée, je traînais assez souvent avec un ami qui se débrouillait sans prétention en informatique. Un jour, un ami commun vient le voir pour lui demander de l'aide avec son ordinateur ; en effet, celui-ci ne redémarre plus. J'écoute la conversation, et ce que j'ai entendu m'a fait frémir :

— Mon ordinateur ne s'allumait plus, alors j'ai ouvert l'UC, enlevé les barrettes de RAM, il a redémarré… Mais quand je l'ai éteint ensuite, il n'a plus voulu se relancer du tout.
— Mais qu'est-ce que tu as fait pour que ça arrive ?
— Je ne sais pas, j'ai téléchargé un générateur de code Allopass et quand je l'ai lancé, ça a tout planté…
— … Tu as le lien du site sur lequel tu l'as téléchargé ?
— Bah non, en fait j'étais sur un autre site, et j'ai voyagé de pub en pub avant de le trouver…

Je n'ai pas pu me retenir, j'ai éclaté de rire. Heureusement, son ordinateur a été sauvé. PEBKAC.

Mardi, enfin en vacances (à une heure et quelques près), je vais saluer quelques collègues avant de partir quand une des responsables de service semble un peu paniquée : « Tu ne reviens pas demain ? ».
Non, c'est le principe des vacances.
« J'ai eu un problème ce week-end et j'ai oublié de te faire une note. En fait j'ai oublié de te la descendre, mais tu n'aurais rien pu faire de toute façon ». J'aime quand on fait un diagnostic à ma place.

Le problème insoluble que deux journées n'auraient pas suffi à résoudre ? Un écran à changer. PEBKAC.

En cherchant une solution d'hébergement pour un projet Web, je tombe sur une association offrant des services gratuits et sans publicité, avec quota augmentable sur demande justifiée.

J'envoie sur le FTP une page de test regroupant les fonctions Apache utilisées par mon site, pour voir si tout fonctionnait comme je le voulais, mais je constate que la réécriture d'URL ne fonctionne pas.

Je demande donc sur le forum de support la raison de cela, et voici la réponse : « Effectivement, Seb a modifié ce module. J'avais réussi à faire fonctionner ce que vous voulez, mais je ne sais plus comment. »
Ah merci, voilà qui m'aide beaucoup. PEBKAC.

Je travaille dans une boîte qui fournit des services IT (matériel et logiciel) à des clients. Tous mes collègues sont donc des professionnels de l'informatique (dans le développement, l'analyse, les réseaux, etc.).

Une de mes collègues, développeuse, remarque que la fenêtre d'un émulateur ne répond plus. Quand ce genre de problème surgit (rarement, il faut l'avouer), cela provient généralement d'un problème réseau. Du coup, elle s'exclame à voix haute : « L'émulateur ne répond plus, sûrement un problème réseau ! ».

C'est alors que, voulant débrancher le câble réseau, elle débranche le premier câble qu'elle ait pu atteindre : la souris (pourtant branchée en USB). Elle bouge alors la souris, et s'exclame à nouveau : « Le PC doit être redémarré, quand je débranche le câble réseau, même la souris ne répond plus ! ».

Avant d'avoir pu lui expliquer, elle a éteint le PC en pressant sur le bouton de mise en marche. Elle a beau ne pas travailler dans le hardware, pour moi c'est tout de même… PEBKAC.

Vous souvenez-vous #8326 ? Et bien, je l'ai vu à nouveau aujourd'hui.
Cette fois-ci, il n'a affirmé : « Moi j'ai téléchargé un logiciel pour mettre à jour mes drivers, tu vois ? J'ai mis à jour le driver de mon processeur, par ce qu'il n'allait pas assez vite ! ». PEBKAC.

De voyage en Tunisie dans un club, je décide de lancer un scan des réseaux Wi-Fi, je remarque que plusieurs bornes sont plantées (connexion établie mais impossible de surfer ou de pinguer quoi que ce soit). Seule une borne est fonctionnelle : celle du Piano Bar. Donc pendant toutes les vacances, pour surfer ou utiliser la VoIP, les gens squattent le Piano Bar.

À la fin de mon séjour, je décide de jouer un peu avec le réseau et tente de faire un scan IP des périphériques du réseau. Je tombe sur le modem principal, avec un couple identifiant/passwod par défaut, ainsi qu'une DreamBox IP qui permet d'envoyer le flux vidéo des chaînes TV, elle aussi sans protection.
Un coup de folie me prend, je décide de changer dans la configuration du modem les ID de la connexion… et forcément : plus de réseau dans tout le complexe. C'est le lendemain matin que je réalise que toutes les bornes sont redevenus fonctionnelles.

Un point pour la réactivité du prestataire, en revanche laisser les identifiants par défaut sur le réseau… PEBKAC.

La « spécialiste », chargée de reprendre le site Internet d'une association que je suivais auparavant, a jugé bon de changer l'adresse en .ORG par un .FR (effaçant ainsi tout le travail de référencement fait sur la précédente adresse), sans effectuer aucune redirection.

Ne comprenant pas que la nouvelle adresse ne soit pas connue de Google dès le lendemain, elle m'appelle pour me demander « d'arrêter de mettre le .ORG en tête des résultats ». Voulant blaguer, je lui réponds que j'ai simplement appelé Google lorsque l'adresse a été créée.

Elle m'a répondu : « Ah bon, merci ! Vous pourriez me communiquer le numéro ? ». PEBKAC.

J'ai créé il y a quelques années un blog pour une association. Celle-ci voulant passer à un site simple, elle s'est adressée à une « spécialiste » ayant déjà réalisé des sites pour des associations.

La personne en question a donc tout naturellement créé un site utilisant des <frames> et une mise en page en tableaux, fait figurer des gadgets « bling-bling » (date et météo du jour, titre qui tourne sur lui-même, GIFs animés, livre d'or et j'en passe…), et a fait figurer sur la page d'accueil un QR Code permettant d'accéder à… la page d'accueil. PEBKAC.