Dans un magasin Fnac de Paris, un client néophyte demandait des renseignements sur le processeur d'un ordinateur portable. Le vendeur lui a répondu : "AMD ou Intel, c'est la même chose… C'est comme quand vous prenez l'avion : le principal, c'est d'arriver en un seul morceau !". PEBKAC.
On me demande de mettre en place un code promotionnel pour un partenariat à venir : 10% de remise sur certains produits, à la saisie du code. Rien de surprenant, rien de compliqué non plus, me direz-vous. Erreur grave : une condition que le client a émise : le code doit être valable dans deux mois, d'ici là il doit être actif mais non utilisable. Je vais devoir faire du PHP quantique. PEBKAC.
Une connaissance vient de m'annoncer qu'il a découvert une technique formidable et révolutionnaire pour bénéficier d'un forfait Internet illimité gratuitement sur mobile. Sa technique consiste à installer un serveur SSH sur son PC à la maison, puis à faire passer tout le trafic de son mobile par un tunnel SSH. Ainsi, les données passeraient par sa ligne fixe, et ne seraient donc pas comptabilisées sur son portable. PEBKAC.
Je suis tombé, par hasard, sur une vidéo YouTube d'un "kissikoné" âgé de douze ans, pour faire du DDoS dans un fichier batch. Comment s'y prend-il ? Faire une série de ping. Il n'a pas même pensé à faire une boucle pour alléger son code.
Le pire sont encore les commentaires pour demander où télécharger le programme "cmd.exe". Ou encore, un autre qui pense que l'on peut "DDoSer" un ordinateur éteint.
Même si techniquement, le raisonnement n'est pas mauvais, penser que cela va avoir un réel effet… PEBKAC.
Vu sur un forum : un utilisateur avait installé une distribution Linux sur son PC, or le clavier était configuré en Qwerty. Pour lui répondre, je lui ai proposé d'aller dans la configuration du périphérique et de changer le clavier.
Il a alors répondu : « Changer de clavier ? mais c'est un laptop ! Il est foutu alors ?… ». PEBKAC.
Je fais du dépannage informatique à domicile, et j'ai l'habitude d'être pris pour un « infor-magicien » qui peut tout régler d'un claquement de doigts. Mais cette fois, je suis tombé sur une espèce de psychopathe qui m'a tenu (en vrac) le discours suivant :
« Venez voir, je suis certain qu'il y a un keylogger sur mon Mac, car j'ai ouvert un e-mail avec un JPEG dedans et je pense que ça a installé un keylogger, je sais que c'est possible, je l'ai lu sur le site d'Apple ! »
« Moi je m'y connais en informatique hein, mais je sais qu'il ne faut jamais faire les mises à jour, ça cause des problèmes ! Et puis on dit que ça ferme des failles, mais je sais bien qu'en fait les failles elles restent ouvertes… Comme ça le FBI ou je ne sais qui peut continuer de voir ce que l'on fait dans nos ordinateurs, n'est-ce pas ! »
« Mais vous voulez installer un programme pour scanner mon ordinateur ? C'est hors de question, je n'installe rien, je n'ai pas confiance ! Regardez, tout ce que j'ai installé je l'ai piraté moi-même. C'est bien mieux ! »
Et tout cela a duré deux heures… PEBKAC.
Ma petite maman devant assez urgemment publier une petite annonce pour une location de vacances, je décide de l'y aider en la rédigeant et la soumettant à plusieurs sites spécialisés.
Problème, un de ces sites refuse mon annonce : « Vous ne devez pas publier votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone directement dans l'annonce. »
Soit, je le comprends tout à fait… Sauf que ce n'était pas le cas. En revanche j'avais terminé l'annonce par : « Pour plus d'informations merci de me contacter par e-mail ou par téléphone. »
Auraient-il par stupidité décidé de filtrer sur les termes « e-mail » et « téléphone » ?
Je raccourcis ma phrase en : « Pour plus d'informations, merci de me contacter »… Et rebelote, même message d'erreur.
Alors bon, peut-être que les dates de disponibilité sont prises pour un numéro de téléphone, mais personnellement je n'ai pas envie de m'attarder plus longuement sur ce site. PEBKAC.
J'ai récemment eu entre les mains un petit eeePC, ces notebook 10 pouces avec un CPU aussi gros que celui d'une calculette, et un disque dur à pédales. Ces mini-PC avec un OS léger type Ubuntu (sous gnome à l'époque), bien que n'étant pas des foudres de guerre, avaient tout de même l'intérêt de permettre la lecture de ses e-mails et de taper quelques pages de texte de façon nomade.
Je ne vous cache donc pas ma surprise, quand sur ce petit appareil je me suis retrouvé (après plus de dix minutes de chargement et de mises à jour) devant un Windows Vista, sur lequel une simple ouverture de dossier provoquait un lag de plus de huit secondes (je vous fais pas de dessin pour l'ouverture de Chrome…).
Ces techniciens semblent ne pas avoir compris que mettre Windows Vista sur 512Mo de RAM, et un CPU mono-cœur à 1Ghz, n'était pas l'idée du siècle. PEBKAC.
Sur un forum, un membre demandait des renseignement concernant un logiciel générant une alerte dans son antivirus, et voulait savoir s'il s'agissait d'un faux positif. La discussion a fini par dériver sur l'intérêt ou non d'un antivirus (…), et l'un des participant a sorti quelques perles sur le sujet :
"C'est les antivirus, ces trucs ça dit de la me*de pour faire vendre."
"Lol, t'as cru que t'allais choper un virus en ouvrant une page Web ?…"
"C'est devenu ultra-safe le Net, on n'est plus en 1997 hein…"
Pour moi, le verdict est sans appel : PEBKAC.
Il y a de cela quelques années, pendant toute une journée de travail, toute personne de mon entreprise effectuant une requête sur Google se voyait contrainte de remplir un captcha afin de vérifier qu'elle n'était pas un robot.
Le problème ? Quelqu'un avait judicieusement posé son sac à main sur son clavier et envoyait des requêtes en continu à Google. PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».