À Noël, comme lors de chaque réunion familiale, j'ai passé trois jours à nettoyer, sauvegarder, formater et restaurer l'ordinateur portable sous Windows d'un membre de ma famille, victime d'énormes ralentissements permanents.
Cette fois, entre autres améliorations, je lui ai créé une grosse partition de swap et j'ai modifié la base de registre pour que cette partition n'apparaisse pas sur le Poste de travail. À Pâques, donc à la fin mars, j'ai dû de nouveau exorciser la bête, qui était dans le même état qu'avant mon précédent passage.
En fouillant, j'ai vu que l'utilisateur avait réussi à installer des tas de jeux sur la partition de swap, malgré mes explications et raccourcis vers les dossiers adaptés pour chaque usage.
J'ignore comment il s'y est pris pour installer des programmes sur une partition masquée. PEBKAC.
Un ami qui travaille comme administrateur système arrive dans une nouvelle entreprise, où il prend en charge les sauvegardes. Après quelques jours, un utilisateur l'appelle pour restaurer un fichier. Étrange, le fichier n'est pas disponible sur la sauvegarde, alors que le rapport de sauvegarde de ce serveur dit que tout s'est bien déroulé.
Après vérification des paramètres, il s'avère que seuls sont sauvegardés les logs de ce serveur, et ceci depuis plusieurs années. Et apparemment, c'est la même chose sur une bonne partie du parc des 2000 serveurs.
Il faut croire que depuis tout ce temps, personne ne s'est posé de questions en voyant des sauvegardes de 400 Ko pour un serveur de 1 To. PEBKAC.
Je travaille dans un service d'ingénierie mécanique. Notre travail s'effectue essentiellement sur PC (Windows Vista et Windows 7), tant pour la bureautique que les dessins techniques et calculs.
La semaine dernière, j'entends mon collègue appeler l'IT : « mon PDF (sic) est bloqué depuis ce matin, en plus ça n'est pas la première fois que ça me fait ça, mais là j'en ai vraiment besoin ! ».
L'IT lui répond quelque chose au téléphone, je vois mon collègue coincer son combiné entre son oreille et son épaule, mettre les doigts de ses deux mains dans la configuration bien connue « Ctrl+Alt+Suppr », effectuer quelques clics en suivant visiblement ce que lui disait ma (pauvre) collègue de l'IT, puis s'exclamer : « Oh mais c'est génial ton truc, c'est drôlement pratique, ça me sauve la vie ! ».
Pour ne pas connaître ce raccourci, alors qu'il a fait des études d'ingénieur dans les années 2000 (où on nous dispense des cours d'informatique quelle que soit la spécialisation), et travailler dans la même boîte depuis quatre ans... PEBKAC.
Un ami devait réaliser une interface d'administration pour un projet en PHP, et devait utiliser les sessions. Malheureusement, il n'arrivait pas à se connecter, et ne comprenait pas d'où venait le problème.
Il avait simplement oublié d'appeler
session_start(), qui est obligatoire pour que le gestionnaire de session fonctionne. PEBKAC.
Notre nouvelle charte graphique stipule, entre autres choses, que nous ne devons pas coller d'élément au nouveau logo dans une zone de quelques centimètres.
Plutôt que de créer de nouveaux modèles de documents, le responsable informatique a trouvé plus judicieux de :
1) Faire une bordure blanche autour du logo pour empêcher les vilains utilisateurs d'en faire n'importe quoi ;
2) Utiliser le logo « d'échantillon » présent dans un fichier PDF plutôt que d'utiliser les fichiers vectoriels ;
3) Mesurer ce cadre blanc autour du logo avec sa règle, directement sur l'écran, puis faire une capture d'écran.
J'ai vraiment cru qu'il faisait ça pour me faire rire. Raté. PEBKAC.
L'an passé, en 2012, je suivais une formation. Le formateur nous certifie « mordicus » que l'on peut installer Windows Server 2012 x64 sur une machine qui ne dispose que d'un Pentium II et 128 Mo de RAM par serveur.
Sur l'équipe de quinze, quatorze ont commencé à installer Windows Server 2012 sur les machines en question, sans broncher. De mon côté, je suis allé expliquer au formateur que ce système d'exploitation serveur ne peut pas fonctionner avec ce type de CPU.
Il m'a répondu : « Écoute, moi je suis le formateur, et toi le formé. Ça tourne très bien, je l'ai testé sur mon PC personnel d'ailleurs ».
Ah évidemment, quand son ordinateur a un processeur Intel Core i7, et 16 Go de RAM... PEBKAC.
Mon directeur m'appelle suite à un e-mail officiel qu'il a reçu, quelque chose de « très important et très urgent ».
Il voulait mon conseil sur les dispositifs à mettre en place concernant l'affranchissement futur des courriels par la Poste.
Un poisson d'avril, plus c'est gros, plus ça marche. PEBKAC.
Souvenir du coup de fil d'un ami, une froide nuit d'hiver pendant ses vacances en plein milieu de la Creuse.
Celui-ci avait pour objet de me demander si sa clé 3G avait pu « choper un virus, parce que ça rame à fond », sans envisager une seule seconde que c'était peut-être conséquence de son isolement de tout. PEBKAC.
J'ai été contacté tout à l'heure pour un souci de connexion avec une clé 3G. Bon prince, pas trop loin, et surtout après vingt minutes d'explications étranges (le fameux, que dis-je, célébrissime « ça marche pas cette merde », je me déplace chez l'ami en question.
Vous imaginerez la difficulté à retenir mon hilarité quand j'ai constaté la présence de la clé branchée sur un port USB de la Box, dans l'optique je cite « d'améliorer le débit et dire "fuck" aux coupures de courant quand je suis sur mon portable ». PEBKAC.
Dans un supermarché, un client s'enquiert des différents DVD vierges. Il dit bien au vendeur :
- Je cherche des disques compatibles avec mon ordinateur.
- D'accord, des DVD+R, DVD-R, ou DVD-RW ?
- Bah... Des disques compatibles Macintosh, surtout !
Le vendeur est resté de marbre... PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».