Il y a plusieurs années. J'étais chez un ami et sa famille, dont sa nièce de 16 ans qui écoutait une musique à la mode sur l'un des premiers iPhone plutôt que de réviser son bac. C'est alors que nous subissons une belle panne de courant. Nous sommes plongés quasiment dans le noir, avec juste la lumière de l'iPhone qui éclaire le visage de l'adolescente, et qui nous sort alors une réflexion qui aujourd'hui encore, la fait rire elle-même quand elle évoque l'histoire :
« C'est pas normal ! Il n'y a plus d'électricité, plus rien ne fonctionne, mais mon téléphone lui fonctionne toujours, c'est de la sorcellerie ! »
Posté avec son accord, PEBKAC.
Un client mécontent m'annonce qu'il a un problème avec le ticket qu'il a acheté. Je lui demande de m'envoyer un scan afin de vérifier le code-barres.
Qu'on ne possède pas de scanner, je peux aisément le comprendre. Que l'on souhaite m'envoyer une photo à la place, OK, l'idée est bonne. Mais pourquoi avoir laissé le flash ?...
J'ai la photo d'un ticket (en papier glacé) avec un halo magnifique à l'emplacement du code-barres. Mais il dit qu'il ne voit pas où est le problème. Un, deux, trois, pastèque. PEBKAC.
L'an passé, un ami m'a demandé de regarder son netbook car il démarrait sur « un écran blanc avec un message bizarre ». En fait, le problème venait de deux choses : la machine avait été infectée par le fameux virus « Gendarmerie Nationale », puis il avait par mégarde désactivé le Wi-Fi en appuyant sur le bouton prévu à cet effet.
Après nettoyage, je redémarre la machine (hors ligne), et je vois d'une part que son Windows XP n'avait pas été mis à jour depuis 2008, et d'autre part que son antivirus était une version d'avast! Pro, limitée à 30 jours (donc périmée), elle aussi non mise à jour depuis des années.
Quand je lui a conseillé de faire plus régulièrement des mises à jour, il m'a répondu : « Oui mais bon, on ne sait jamais ce que l'on peut attraper en téléchargeant des trucs sur Internet !... ». PEBKAC.
En intérim pour une chaîne d'hôtels, j'ai eu pour mission de faire l'inventaire du matériel informatique dans tous les hôtels de la région. J'ai pu constater plusieurs choses :
- Mot de passe root sur un post-it collé sur certains serveurs, contenant toutes les données de paiements des clients. Des serveurs qui étaient dans un cagibi, où était également entreposé beaucoup de matériel de l'hôtel, et qui donc étaient accessible à tout le personnel.
- Les serveurs étaient accompagnés d'un ordinateur qui devait servir en cas de panne du serveur : dans certains établissements, cela faisait des années que le serveur étaient en panne, et que c'était l'ordinateur qui avait pris le relais. PEBKAC.
En formation d'administrateur réseau dans un lycée, notre professeur nous propose d'aller voir une des baies de brassage du lycée.
Le prof' commence par nous expliquer un peu les équipements présents, puis réalise que tout le réseau passe par un petit switch 100 Mbits/s.
Voilà qui explique pourquoi le réseau était aussi lent. PEBKAC.
Lors d'une formation en Administration Réseau qui avait lieu dans un lycée, nous avions pour exercice de mettre en place un serveur Web.
Afin de voir la tête des pages Web des autres élèves, je lance un scan sur le port 80 sur les adresses IP du lycée. Je tombe alors accidentellement sur la page de démarrage de XAMPP, où a été installé GLPI / OCS.
GLPI / OCS était bien sécurisé par un mot de passe, mais pas PhpMyAdmin.
Ma vilaine curiosité de pirate me donne alors l'idée de modifier le mot de passe chiffré en MD5 de l'administrateur dans MySQL, afin d'avoir accès à GLPI. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que dans GLPI, il y avait un document PDF avec tout les mots de passe du lycée.
Vu que je ne suis pas un "black hat" sans scrupule, après avoir remis l'ancien mot de passe, j'ai averti le stagiaire qui travaillait là-bas en lui donnant la procédure pour mettre un mot de passe sur MySQL.
Ma foi, c'était amusant mais ça reste limite pour un administrateur réseau. PEBKAC.
Il y a quelques années, je travaillais au service IT d'un grand groupe d'assurances en Belgique. Réunion du personnel avec le syndicat : le représentant de celui-ci nous montre un graphique, qui représente ce qu'un employé devrait payer par an pour compenser la diminution d'une assurance particulière par l'employeur.
Les résultats nous semblent étranges, et nous pensons qu'il y a une erreur de calcul. D'après les chiffres, chacun devrait payer des sommes incroyables (quelque chose comme 15.000€ de soins par an à 50 ans, 35.000€ de soins par an à 55 ans, 55.000€ de soins par an à 60 ans, 75.000€ 65 ans…).
Un collègue demande donc au représentant syndical s'il est certain de son calcul. La réponse a été remarquable : « Oui, c'est impossible que le calcul soit faux, nous l'avons fait avec Excel ! ». PEBKAC.
Sur un forum bien connu, un internaute demande des détails sur la commande « ping » (visiblement celle de Windows). La meilleure réponse choisie est celle d'un membre qui répond :
«La commande "ping" permet de savoir si la relation entre [s]on PC et [s]on routeur (Box, modem...) s'effectue correctement.
[...] Par contre, le ping ne fonctionne pas avec un nom de site, mais avec son adresse IP ». PEBKAC.
J'ai été amené à réaliser un moteur 3D très sommaire, en guise de projet lors de mon DUT. À la fin de celui-ci, je rassemble l'ensemble du code source sous forme d'une archive, et me prépare à l'envoyer à l'enseignant responsable.
Depuis une salle de TP, je rédige donc un e-mail très basique (politesse, etc.) et le lui envoie, mais un doute m'étreint : je n'ai pas joint l'archive à mon e-mail.
Bon, c'est une erreur bête mais classique. J'envoie donc un deuxième e-mail en m'excusant de ma faute, me permettant même une pointe d'humour pour faire passer la pilule.
Satisfait, je rentre chez moi. Pourtant j'ai la curieuse impression d'avoir oublié quelque chose... Mais c'est bien sûr : l'archive en pièce jointe !... PEBKAC.
En cours d'administration système, ma voisine de table (dans un moment d'égarement) a souhaité corriger quelque chose sur mon poste.
Sa première réaction, que je n'aurais jamais imaginée : bouger sa souris dans la direction de mon écran. Bon, elle a vite remarqué son erreur, ce qui nous a valu un bon fou rire. Mais en tout cas, pour une informaticienne : PEBKAC.
Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».